Plus d'acces à internet sireref

Résolu
Bonjour,

Le pc (xp) d 'un copain n' a plus accès a internet.
J' ai lancé Maleware qui a détecté "sireref" et l'a supprimé
Roguekiller a détecté zeroacces et l' a supprimé
adwcleaner a nettoyé les barres

Que puis-je encore faire pour retrouver l'accès à internet?

Un grand merci pour aide.
Th.



Il est plus difficile de désintégrer un préjugé qu'un atome (Einstein)

14 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour

    Plus d'accès à internet, ni par wifi ? Ni par câble ?

    Que donne la commande IPCONFIG ?

    bav
    1. Bonjour Bav,
      Merci de prendre le problème en main.

      J ai accès a internet avec un autre pc cablé.
      IP 85.201.176.167
      Passerelle 85.201.176.1
      Ceci est un ipconfig réalisé sur l' ordi qui n' a plus acces à internet par IE, ni par google chrome, ni par firefox portable

      Il est plus difficile de désintégrer un préjugé qu'un atome (Einstein)
      1. faut-il un rapport zhp diag ?
    2. Modérateur
      Ok mais ip config sur le pc "malade" raccordé sur le câble ?

      Si oui ce n'est pas normal vu que l'ip devrait être celle de votre box (192.168.x.x) et non celle d'une ip externe. et cette adresse 85.201.176.167 est inconnue

      Essayez de faire un ipconfig /flushdns puis ipconfig /release et enfin un ipconfig /renew

      DéCRIVEZ votre problème en DéTAIL, merci ! @Sauvez la terre! C'est la seule planète ou on trouve du chocolat!
      1. Modérateur
        si pas faites d'abord un raccordement via câble.
    3. merci pour vos réponses,
      le fai est voo donc en belgique ( merci g3)
      J ai exécuté le flushdns et ipconfi /renew, les adresses restent les memes.
      Merci pour le lien a bazfile, je le teste de suite.

      Merci pour votre présence
      1. Merci pour vos réponses.
        J ai effectué un ipconfig /flusdns et un ipconfig /Renew, les adresses sont les mêmes. Merci à g3n (pour la belgique, c est effectivement VOO)
        Bazfile, j ai lanceé le pgme bitdefender, il n a rien détecté.

        Faut-il lancer un pgme de diagnostique ?
        Merci pour votre disponibilité
        Th.

        1. Les navigateurs n arrivent pas a se connecter
        2. Que puis-je faire pour retrouver la connexion ?
          Merci
      2. tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

        Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

        telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

        http://www.archive-host.com (renommé winlogon)

        ou

        http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)

        si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

        si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

        http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
        http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
        http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

        si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

        Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

        Laisse l'outil redemarrer ton pc.

        Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

        NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

        Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
        1. g3n,
          merci pour la prise en main, j ai lancé ton programme.
          Th.

          1. à te lire :)
        2. https://www.cjoint.com/?3AwqekHMoDY

          g3n,

          Voici l'adresse du lien pour pré_scan
          Il ne s'est lancé qu' une seule fois.
          Faut-il le relancer ?
          Merci pour la suite.

          Il est plus difficile de désintégrer un préjugé qu'un atome (Einstein)
          1. toujours pas d internet.
          2. quelqu 'un a-t-il une idée svp ?
            merci
          3. excuse mais on est pas des robots on a une vie en dehors de comment ca marche alors soit tu patientes , soit tu formates , au choix

            relance il devrait finir son scan

            ==

            ensuite

            Télécharge et enregistre ADWCleaner sur ton bureau :

            Lance le,(Pour vista/7/8 => clic droit "executer en tant qu'administrateur")

            clique sur suppression et poste C:\Adwcleaner[Sx].txt

            ==

            ensuite relance pre_scan clique sur diag heberge le rapport pre_diag et donne le lien
        3. g3n,

          Excuse moi pour hier, je n'étais pas chez moi mais chez la personne a qui je donne un coup de main, je lui ai expliqué que vous étiez tous des bénévoles et que vous aviez un travail. mais quand internet tombe en panne ...... panique.
          Merci pour ta réponse.
          Je vais relancer pre_scan ce matin et te tiens au courant.
          Bonne journée à toi.
          Th.
          1. bonjour

            je sais pas ou tu s eu cette version d'adwcleaner mais elle est depassée tu peux recommencer l'operation

            ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
            1. Bonsoir g3n,

              Merci pour le coup de main, je vais clôturer le sujet parce que le copain part en vacance pour 1 mois et je n'aurai plus accès au pc pendant ce temps.
              Je reprendrai la suite à son retour.

              Encore merci pour ta disponibilité.
              Th.