Plus d'acces à internet sireref

Résolu
tenace Messages postés 828 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Le pc (xp) d 'un copain n' a plus accès a internet.
J' ai lancé Maleware qui a détecté "sireref" et l'a supprimé
Roguekiller a détecté zeroacces et l' a supprimé
adwcleaner a nettoyé les barres

Que puis-je encore faire pour retrouver l'accès à internet?

Un grand merci pour aide.
Th.



Il est plus difficile de désintégrer un préjugé qu'un atome (Einstein)
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14 réponses

madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Bonjour

Plus d'accès à internet, ni par wifi ? Ni par câble ?

Que donne la commande IPCONFIG ?

bav
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tenace Messages postés 828 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   224
 
Bonjour Bav,
Merci de prendre le problème en main.

J ai accès a internet avec un autre pc cablé.
IP 85.201.176.167
Passerelle 85.201.176.1
Ceci est un ipconfig réalisé sur l' ordi qui n' a plus acces à internet par IE, ni par google chrome, ni par firefox portable

Il est plus difficile de désintégrer un préjugé qu'un atome (Einstein)
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tenace Messages postés 828 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   224
 
faut-il un rapport zhp diag ?
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
Ok mais ip config sur le pc "malade" raccordé sur le câble ?


Si oui ce n'est pas normal vu que l'ip devrait être celle de votre box (192.168.x.x) et non celle d'une ip externe. et cette adresse 85.201.176.167 est inconnue

Essayez de faire un ipconfig /flushdns puis ipconfig /release et enfin un ipconfig /renew

DéCRIVEZ votre problème en DéTAIL, merci ! @Sauvez la terre! C'est la seule planète ou on trouve du chocolat!
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madmyke Messages postés 53100 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   12 241
 
si pas faites d'abord un raccordement via câble.
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Utilisateur anonyme
 
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bazfile Messages postés 58600 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   19 798
 
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tenace Messages postés 828 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   224
 
merci pour vos réponses,
le fai est voo donc en belgique ( merci g3)
J ai exécuté le flushdns et ipconfi /renew, les adresses restent les memes.
Merci pour le lien a bazfile, je le teste de suite.

Merci pour votre présence
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tenace Messages postés 828 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   224
 
Merci pour vos réponses.
J ai effectué un ipconfig /flusdns et un ipconfig /Renew, les adresses sont les mêmes. Merci à g3n (pour la belgique, c est effectivement VOO)
Bazfile, j ai lanceé le pgme bitdefender, il n a rien détecté.

Faut-il lancer un pgme de diagnostique ?
Merci pour votre disponibilité
Th.

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tenace Messages postés 828 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   224
 
Les navigateurs n arrivent pas a se connecter
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tenace Messages postés 828 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   224
 
Que puis-je faire pour retrouver la connexion ?
Merci
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Utilisateur anonyme
 
tous les processus "non vitaux de windows" vont être coupés , enregistre ton travail. Il y aura une extinction du bureau pendant le scan --> pas de panique.

Désactive toutes tes protections si possible , antivirus , sandbox , pare-feux , etc....: https://forum.pcastuces.com/default.asp

telecharge et enregistre Pre_Scan sur ton bureau :

http://www.archive-host.com (renommé winlogon)

ou

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/winlogon.exe (renommé winlogon)

si l'outil est relancé plusieurs fois , il te proposera un menu et qu'aucune option n'est demandée, lance l'option "Scan|Kill"

si l'outil est bloqué par l'infection utilise cette version avec ces autres extensions :

http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.scr
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.pif
http://www.security-helpzone.com/Tools/g3n/Pre_Scan.com

si l'outil detecte un proxy et que tu n'en as pas installé clique sur "supprimer le proxy"

Il se peut que des fenêtres noires clignotent , laisse-le travailler.

Laisse l'outil redemarrer ton pc.

Poste Pre_Scan_la_date_et_l'heure.txt qui apparaitra à la racine de ton disque système ( généralement C:\ )

NE LE POSTE PAS SUR LE FORUM !!! (il est trop long)

Heberge le rapport sur https://www.cjoint.com/ puis donne le lien obtenu en echange sur le forum où tu te fais aider
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tenace Messages postés 828 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   224
 
g3n,
merci pour la prise en main, j ai lancé ton programme.
Th.


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Utilisateur anonyme
 
à te lire :)
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tenace Messages postés 828 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   224
 
https://www.cjoint.com/?3AwqekHMoDY

g3n,

Voici l'adresse du lien pour pré_scan
Il ne s'est lancé qu' une seule fois.
Faut-il le relancer ?
Merci pour la suite.

Il est plus difficile de désintégrer un préjugé qu'un atome (Einstein)
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tenace Messages postés 828 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   224
 
toujours pas d internet.
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tenace Messages postés 828 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   224
 
quelqu 'un a-t-il une idée svp ?
merci
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Utilisateur anonyme
 
excuse mais on est pas des robots on a une vie en dehors de comment ca marche alors soit tu patientes , soit tu formates , au choix

relance il devrait finir son scan

==

ensuite

Télécharge et enregistre ADWCleaner sur ton bureau :

Lance le,(Pour vista/7/8 => clic droit "executer en tant qu'administrateur")

clique sur suppression et poste C:\Adwcleaner[Sx].txt

==

ensuite relance pre_scan clique sur diag heberge le rapport pre_diag et donne le lien
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tenace Messages postés 828 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   224
 
g3n,

Excuse moi pour hier, je n'étais pas chez moi mais chez la personne a qui je donne un coup de main, je lui ai expliqué que vous étiez tous des bénévoles et que vous aviez un travail. mais quand internet tombe en panne ...... panique.
Merci pour ta réponse.
Je vais relancer pre_scan ce matin et te tiens au courant.
Bonne journée à toi.
Th.
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tenace Messages postés 828 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   224
 
g3n,

voici le premier rapport de suppression d'adwcleaner .
Pré_scan est relancé en mode diagnostique.
a+
Th.
https://www.cjoint.com/?3AxkkSWsbtQ

Il est plus difficile de désintégrer un préjugé qu'un atome (Einstein)
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tenace Messages postés 828 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   224
 
g3n,

Voici le lien de pré_diag:



https://www.cjoint.com/?3Axku42gfJm



Il est plus difficile de désintégrer un préjugé qu'un atome (Einstein)
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Utilisateur anonyme
 
bonjour

je sais pas ou tu s eu cette version d'adwcleaner mais elle est depassée tu peux recommencer l'operation

¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤ Pre_Scan_Concept ¤¤¤¤¤¤¤¤¤¤
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tenace Messages postés 828 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   224
 
Bonsoir g3n,

Merci pour le coup de main, je vais clôturer le sujet parce que le copain part en vacance pour 1 mois et je n'aurai plus accès au pc pendant ce temps.
Je reprendrai la suite à son retour.

Encore merci pour ta disponibilité.
Th.
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Utilisateur anonyme
 
ok fais signe à ton retour :!)
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