Forfait VIRGIN mobile VERY SIM

Bonjour,

Ce n'est qu'une rumeur, puisque les nouveaux forfaits de Virgin Mobile sont les forfaits Extaz, et celui qui correspond à votre description est à 15.99 euros

slt,

c'est un forfait à prix preferentiel pour les abonnés vrgin, y a meme un forfait similaire a celui de Free. Tous les opérateurs tentent tant bien que mal de garder un max de clients depuis l'arrivée de Free sur le marché, chez SFR ils te font meme des forfait à la carte pour que tu te réangage pour 24 mois !

Le forfait en question est bien le forfait extaz à 15,99€ mais il y a une remise pour les personnes qui étaient déjà clients Virgin mobile voilà pourquoi ça passe à 9,99€

Bonsoir,

question, j'ai reçu le contrat d'abonnement pour un forfait verysim à 5,99 eur.
Par contre, virgin ne communique pas les conditions d'abonnement que nous sommes censés avoir reçus et lus et accepter sans réserve !!!!.
Est-ce que je suis le seul à être surpris par cette manière de faire ?

http://www.virginmobile.fr/mentions-legales.htm

Bonsoir,

Je peux vous confirmer que les forfaits VerySim existent. Ils sont réservés aux abonnés VIRGIN MOBILE qui n'ont plus de durée d'engagement ou qui sont quasiment en fin d'engagement. Je viens de changer mon forfait (1H avec engagement 24 mois à 19,90) aujourd'hui pour un VerySim 4H d'appel + SMS illimités (pas MMS) + Internet 3 G illimité jusqu'à 3Go pour 9,99 SANS ENGAGEMENT (mais évidemment sans mobile à ce prix là ni possibilité de réduction HAPPY FAMILY). Comme les appels à VIRGIN sont payants pour les abonnés et qu'ils sont gratuits pour les non abonnés et que je trouvais cela anormal, je me suis rendu tout bêtement à l'unique magasin de mon département (adresse trouvée sur le site de VIRGIN) qui s'est avéré être un comptoir téléphonie dans un hypermarché LECLERC. Apparemment, c'est assez "confidentiel". Au début, on me proposait seulement le nouveau forfait EXTAZ mais devant mes doutes, ils ont sorti une fiche intitulée "LA RIPOSTE PAR LA RETENTION" (comprendre retenir les abonnés)... Bref, cela faisait bien mes affaires... Par contre, tout a été fait par téléphone. Normalement, cela prendra effet à la prochaine échéance. Je n'ai aucun écrit et pas moyen de trouver la fiche tarifaire sur le site de VIRGIN (elles y sont toutes sauf sur ce forfait) donc preuve en cas de litige ?...
Le téléphone ayant fait l'objet de l'engagement de 24 mois ayant fait son temps et se trouvant fort fatigué, j'ai acheté en parallèle un smartphone VIRGIN avec carte prépayé (149 Euros) qui pourra être débloqué dans trois mois, donc libre dans trois mois si meilleure offre ailleurs (24 mois c'est long). Cela ne valait vraiment pas le coup d'utiliser les points VIP : Téléphone à 1 Euro (mieux j'avoue) mais engagement 24 mois EXTAZ à 21,99 Euros par mois avec obligation de résilier le 1er forfait et nouvel abonnement sans portabilité du numéro ! C'est un comble !
Espérant vous avoir aidé.

eh bien, j'avais un forfait sans engagement de 3h, sms illitimités, que je payais 19.90€/mois... un simple coup de fil m'a permis de passer au forfait de 4h, en payant moins cher, et prit en compte à partir du moment que mon abonnement revient au départ, pour ma part prit en compte dès le 15 janvier, puisque j'ai appelé le 13!

je suis trop contente de payer moins cher, et d'avoir en plus, 1h de com en plus!

moi je vient de prendre le forfait a 19.99 verysim pour appel et sms illilites

bonjour, moi j'appelle le service mais personne ne répond !! en raison d'un grand nombre d'appel ! je fais quoi ??

Évite d'appeler à 19h déjà, un matin vers 10h tu auras peut-être plus de chance (avec quelques minutes d'attentes quand même).
Numéro pour les abonnés : 846
Non abonnés : 1005

Je confirme hier on m'a proposer un forfait VerySim à 9,99€ avec 4h d'appel sms illimités et internet jusqu'à 3go. Qui sera valable à partir du 15 février 2012 au lieu du forfait SubliSim à 22,90€ sans engagement avec pour différence seulement 250 Mo d'internet !

Bonjour,

Je confirme l'info : 4h/sms illimités/3 Go à 9.99 euros/mois

Mais toujours pas de fonction modem.

J'ai pris ce forfait en attendant de trouver mieux ;)

En attente de l'ouverture de ces forfaits à l'ensemble des clients, nouveaux et anciens.

Mais si j'ai bien compris,cette offre sera disponible le 15 février pour tous le monde,pas obligatoirement les anciens client virgin ?????

euh non, aparament ce n'est pas prévu pour les nouveuax clients virgin :(

jespere que quelqu'un va me contredire

Et voilà...j'avais un forfait libertysim 3h avec sms, à 19,90€....j'ai appelé pour un extaz à 15.99 sans tph et sans engagement...donc maintenet, 4h de com , sms illimités et internet 3go...le bonheur..avec en plus en tant qu'ancien client virgin, mon forfait tombe à 8.99 € !!! le bonheur!!!!
toutefois plus de points de fidélité (changement de mobile), pas de fonction modem , sms gratuits uniquement en france métro et communications en europe assez chères.....
une question, sur mon espace perso virgin le forfait indiqué est maintenant le very sim...??? pourquoi pas extaz..j'espère que je ne vais pas déchanter à la prochaine facture...

Euh very sim c'est 9.99€ et extaz 15.99€ donc tu préfère qu'il soit écrit extaz?? :S

J'avais un abonnement a 34,90€ avec Iphone 4 3h d'appels, sms, internet illimités.
Sentant la quenelle, je l'ai ai appelé ce matin pour changer d'abonnement, il m'ont proposé le Very Sim (qui n'est pas sur le site car pour les "anciens" de Virgin )
Appels, Sms, Internet illimités pour 19,99€ une offre à la Free Quoi !!
Le tout SANS REENGAGEMENT !!!!
J'leur ai juste demander s'il comptais encore me laisser longtemps payer quasiment le double pour deux fois moins de choses.
On devrait être au courant c'est comme si il y avait une concurrence dans la même entreprise.

Je viens d'avoir le service client virgin mobile. Je voulais changer mon abonnement sans engagement 4h/sms illimité/internet jusqu'à 250 Mo pour au moins un extaz S. Réponse : je peux pas, parce que :
j'ai souscrit après le 10 (ou 19, j'ai pas bien compris) janvier 2012.
j'ai un forfait et l'extaz S est "réservé" aux clients en prépayé.

c'est n'importe quoi !
Je vais aller faire un tour dans une boutique histoire de voir ce qu'ils me disent...

Bonjour!

Le forfait Very Sim à 9.99€ 4h d'appel + sms illimités + internet illimité
n'est pas une rumeur mais bel et bien un forfait contre attaque pour fidéliser les clients Virgin Mobile.

Ceci dit, j'ai moi-même souscrit à ce forfait et j'avoue être un peu embêtée.
En fait, lorsque j'ai appelé pour changer de forfait, on a oublié de me dire :
- étant un forfait SANS ENGAGEMENT, puisque je m'étais réengagée dernièrement, cet engagement continue donc.. (pour ceux qui n'ont pas compris, je me suis pas réengagée, mais je garde mon ancien engagement donc en gros, je suis toujours engagée)
- qu'ils n'ont rien à m'envoyer à part un SMS pour confirmer que j'ai changé de forfait. Donc pas de facture, pas de papier ni de mail comme preuve tangible en cas de malheur!

J'ai rappelé le Service Client Virgin et une gentille demoiselle était vraiment désolée pour moi, car comprend ma situation de cliente lésée mais ne peut effectivement rien faire d'autres à part me renseigner tout ce que je viens de vous dire..

Et après plus de 30 min avec elle, bah .. elle m'a tout de même dit que j'ai de la chance parce que ces forfaits sont réservés aux clients déjà clients dont il reste moins de 12mois d'engagement ou déjà sans engagement ; alors que moi j'me suis réengagée pour 24 mois y'a à peine 2 mois!

En résumé, le manque de preuve tangible (papier, facture et autre) est une information qui remontera et pendant ce temps là.. bah on attends.

En espérant avoir aidé ceux qui se posaient des questions!