Forfait VIRGIN mobile VERY SIM
gui' -
j'ai entendu parler d'un forfait mobile virgin mobile a 9.99€/mois pour 4 h d'appels-sms illimités-et 3go d'internet.Très interressant !!!
alors j'ai fait des recherches sur le site de virgin.mobile, sur le net et je n'ai rien trouvé, donc est-ce que ce forfait n'est pas encore arriver ou alors n'est-ce qu'une rumeur ?
merci d'avance pour vos réponses
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30 réponses
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Un forfait Virgin Mobile à 9,99 €/mois est évoqué, comprenant 4 heures d'appels, SMS illimités et 3 Go d'internet, sans engagement, sous les noms VerySim ou Extaz selon les cas.
Des témoignages confirment l'existence et présentent ce forfait comme une offre de fidélisation, mais précisent qu'il est réservé aux clients existants ou sans engagement et pas nécessairement accessible aux nouveaux abonnés.
Par ailleurs, il est noté que ces offres ciblées n'apparaissent pas forcément en ligne et nécessitent une vérification auprès du service client ou en magasin pour confirmer l'éligibilité, le coût réel et les conditions d'activation.
Je peux vous confirmer que les forfaits VerySim existent. Ils sont réservés aux abonnés VIRGIN MOBILE qui n'ont plus de durée d'engagement ou qui sont quasiment en fin d'engagement. Je viens de changer mon forfait (1H avec engagement 24 mois à 19,90) aujourd'hui pour un VerySim 4H d'appel + SMS illimités (pas MMS) + Internet 3 G illimité jusqu'à 3Go pour 9,99 SANS ENGAGEMENT (mais évidemment sans mobile à ce prix là ni possibilité de réduction HAPPY FAMILY). Comme les appels à VIRGIN sont payants pour les abonnés et qu'ils sont gratuits pour les non abonnés et que je trouvais cela anormal, je me suis rendu tout bêtement à l'unique magasin de mon département (adresse trouvée sur le site de VIRGIN) qui s'est avéré être un comptoir téléphonie dans un hypermarché LECLERC. Apparemment, c'est assez "confidentiel". Au début, on me proposait seulement le nouveau forfait EXTAZ mais devant mes doutes, ils ont sorti une fiche intitulée "LA RIPOSTE PAR LA RETENTION" (comprendre retenir les abonnés)... Bref, cela faisait bien mes affaires... Par contre, tout a été fait par téléphone. Normalement, cela prendra effet à la prochaine échéance. Je n'ai aucun écrit et pas moyen de trouver la fiche tarifaire sur le site de VIRGIN (elles y sont toutes sauf sur ce forfait) donc preuve en cas de litige ?...
Le téléphone ayant fait l'objet de l'engagement de 24 mois ayant fait son temps et se trouvant fort fatigué, j'ai acheté en parallèle un smartphone VIRGIN avec carte prépayé (149 Euros) qui pourra être débloqué dans trois mois, donc libre dans trois mois si meilleure offre ailleurs (24 mois c'est long). Cela ne valait vraiment pas le coup d'utiliser les points VIP : Téléphone à 1 Euro (mieux j'avoue) mais engagement 24 mois EXTAZ à 21,99 Euros par mois avec obligation de résilier le 1er forfait et nouvel abonnement sans portabilité du numéro ! C'est un comble !
Espérant vous avoir aidé.
Avant, j'avais le forfait Virgin 3h+SMS illimiés pour 19.90€ : c'était le moins cher pour un Consommateur modéré (1-2h
comm + max 300 SMS par mois). J'utilise un HTC Desire HD Android Gingerbread avec le forfait VerySim 4h depuis début Février 2012.
Constat 1 :
Dans une bonne zone 3G, le débit de Virgin VerySim est bien réellement et constamment "pourri" : Quelques très rares
pics à 470kbps (dimanche matin), ca tourne plutôt autour de 200-300kbps et signal non constant et discontinu (le
logiciel gratuit SpeedTest a encore les archives des résultats) et le signal 3G peut tomber à 120 (pratiquement du niveau signal Edge) puis repartir 10s après à 300kbps...
Un cycle complet (pour que le signal remonte) dure 30s.
J'ai testé avec d'autres cartes SIM et téléphones (android 2.3, 3GS) et le résultat est le même
=================
Zone 3G Paris la Défense
=================
WIFI free : 7Mbps
Orange, gamme professionnelle : 5Mbps
Free ou SFR gamme classique : 1.7-2.5Mbps
Bouygues gamme classique : 1.5-2Mbps
Virgin : 0.3Mbps
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Constat 2 :
J'ai dû appeler Virgin une dizaine de fois durant février 2012 :
les services client et technique sont sympas ("votre angel"), gentils (ils rassurent par des paroles) mais aucune aide à
attendre sur le problème. Ils ne rappellent pas sauf pour faire du commerce, on est obligé de les appeler (j'en suis à +8€). Ils donnent même des numéros peu facturés 0 825... mais qui sont plus cher qu'en composant le 846 avec le forfait.
Constat 3 :
Les techniciens savent juste paramétrer le mobile, des infos qu'on a déjà sur le net et sur le site de Virgin...
Virgin a demandé 2 fois à Orange de vérifier les connexions. Orange lui répond que ce débit est normal.
BILAN :
Je constate qu'avec ma consommation modérée (1-2h consommées sur 4h) et un débit 10x plus lent que Free, Virgin est
encore gagnant à 10€/mois en comparaison avec Free (16€/mois, je suis adhérent) qui autorise d'autres possibilités (mode modem).
Si Orange dit que c'est normal, c'est que contractuellement, Virgin doit acheter de la bande passante pas cher avec un débit faible. Ne parlez donc pas de 3G mais parlez de Débit reçu 3G.
Je passe en Wifi qd j'ai besoin et qd je peux (borne gratuite en ville) et je passe chez Free le mois prochain.
CONSEIL PERSO :
Donc, conseil aux nouveaux arrivants à VerySim : éviter les vidéos et les galeries de photo (le signal 3G reçu est
faible et discontinu). Un site d'informations trop visuel (TF1, 20min) s'affiche au bout de quelques minutes...
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Posez votre questiontoutefois plus de points de fidélité (changement de mobile), pas de fonction modem , sms gratuits uniquement en france métro et communications en europe assez chères.....
une question, sur mon espace perso virgin le forfait indiqué est maintenant le very sim...??? pourquoi pas extaz..j'espère que je ne vais pas déchanter à la prochaine facture...
Le forfait Very Sim à 9.99€ 4h d'appel + sms illimités + internet illimité
n'est pas une rumeur mais bel et bien un forfait contre attaque pour fidéliser les clients Virgin Mobile.
Ceci dit, j'ai moi-même souscrit à ce forfait et j'avoue être un peu embêtée.
En fait, lorsque j'ai appelé pour changer de forfait, on a oublié de me dire :
- étant un forfait SANS ENGAGEMENT, puisque je m'étais réengagée dernièrement, cet engagement continue donc.. (pour ceux qui n'ont pas compris, je me suis pas réengagée, mais je garde mon ancien engagement donc en gros, je suis toujours engagée)
- qu'ils n'ont rien à m'envoyer à part un SMS pour confirmer que j'ai changé de forfait. Donc pas de facture, pas de papier ni de mail comme preuve tangible en cas de malheur!
J'ai rappelé le Service Client Virgin et une gentille demoiselle était vraiment désolée pour moi, car comprend ma situation de cliente lésée mais ne peut effectivement rien faire d'autres à part me renseigner tout ce que je viens de vous dire..
Et après plus de 30 min avec elle, bah .. elle m'a tout de même dit que j'ai de la chance parce que ces forfaits sont réservés aux clients déjà clients dont il reste moins de 12mois d'engagement ou déjà sans engagement ; alors que moi j'me suis réengagée pour 24 mois y'a à peine 2 mois!
En résumé, le manque de preuve tangible (papier, facture et autre) est une information qui remontera et pendant ce temps là.. bah on attends.
En espérant avoir aidé ceux qui se posaient des questions!
A 9.99€ ce forfait est le meilleur rapport qualité prix du marché, ya rien à redire. Et pour ceux qui ont souscrit des abonnements juste avant l'annonce de free qui était prévu depuis plus d'un an, il faut vraiment être l'inverse du consommateur averti!
juste pour info, je suis client depuis plus d'1 an chez virgin, aujourd'hui je les ai appelé en indiquant que mon forfait actuel ne me convenait plus (forfait 30€/moi e-divine 5H sms illimité).
Ils m'ont tout d'abord proposé un forfait à 9.99€ 2h d'appel plus sms/mms illimité. J'ai rigolé en leur disant que leurs concurrent proposait du illimité fixes et mobiles 24/24h et sms/mms illimité au même prix (b&you);
Et là magie (sans même négocier, alors que je comptais forcer la main) on me propose le forfait very sim 9.99e/mois, appel illimité fixes et mobiles 24/24h et sms/mms illimité sans réengagement.
Visiblement les conditions sont d'être client de plus d'un an (soit en d'autres termes, ne plus être sous contrat dans le cas d'un engagement 12mois, ou d'avoir passé la moitié dans le cas d'un engagement 24mois ce qui est mon cas).
Voilà pour l'info, n'hésitez pas à faire marcher la concurrence et à marchander, les fournisseurs de mobile sont comme les FAI, les banques et autres instituts du même genres, ce sont des vendeurs de tapis.
Ciao
je suis trop contente de payer moins cher, et d'avoir en plus, 1h de com en plus!
Numéro pour les abonnés : 846
Non abonnés : 1005
Je confirme l'info : 4h/sms illimités/3 Go à 9.99 euros/mois
Mais toujours pas de fonction modem.
J'ai pris ce forfait en attendant de trouver mieux ;)
En attente de l'ouverture de ces forfaits à l'ensemble des clients, nouveaux et anciens.
Sentant la quenelle, je l'ai ai appelé ce matin pour changer d'abonnement, il m'ont proposé le Very Sim (qui n'est pas sur le site car pour les "anciens" de Virgin )
Appels, Sms, Internet illimités pour 19,99€ une offre à la Free Quoi !!
Le tout SANS REENGAGEMENT !!!!
J'leur ai juste demander s'il comptais encore me laisser longtemps payer quasiment le double pour deux fois moins de choses.
On devrait être au courant c'est comme si il y avait une concurrence dans la même entreprise.
j'ai souscrit après le 10 (ou 19, j'ai pas bien compris) janvier 2012.
j'ai un forfait et l'extaz S est "réservé" aux clients en prépayé.
c'est n'importe quoi !
Je vais aller faire un tour dans une boutique histoire de voir ce qu'ils me disent...
Sur le forfait Very Sim 4h à 9.90€ par mois, les MMS sont déduits du crédit à hauteur de 0.30€/MMS.
Toutefois, je vous confirme que les appels vers ou depuis l'étranger sont facturés en plus du forfait selon la fiche tarifaire en vigueur.
Bonne journée,
Mélina, Community Manager Virgin Mobile.
Moi je viens de le souscrire à l instant car je suis déjà cliente chez eux donc je l ai à 9.90€ Super .J'e suis engagée chez eux jusqu en mai 2013 et de ce fait l engagement est annule Super aussi ! c'est vrai qu il n y a pas la fiche tarifaire bon!!!.
par contre je vois que vous parlez de modem! qu 'est ce que ça veut dire ?
Ce changement d'offre n'annule pas votre engagement actuel. Vous conservez donc la date d'engagement que vous aviez avant la mise en place de votre nouveau forfait.
Également, vous pouvez demander la fiche tarifaire auprès de votre Service Client, au 846 depuis votre mobile (gratuit après la 3e minute).
Bonne journée.
David, Community Manager Virgin Mobile.
mon expérience VÉCUE du verysim
l'offre d'origine
http://home.edt02.net/emc/emchV4c/?c=133330-851008-796115-8-1780461-0-0-0x0e0dc63c32a588468-0-0-0-0-f787a2b1bd3fec262d32685c946299d331330527f3c85147
j'ai migré mon forfait virgin le 20/01
j'ai migré la carte prépayé de ma fille achetée le 4/01 vers ce verysim le 20/01 (bon plan si vous ne voulez pas de portabilité)
un ami a acheté une prépayé le 13/01 pour la migrer vers un verysim ca a marché le 28/01
j'ai fait migrer une amie avec portabilité son numéro a été validé chez virgin le 3/2 , malgré l'arrêt théorique du verysim le 31/01/2011 elle a pu l'obtenir apres plusieurs essais (verysim is not dead ..)
je confirme aussi que la hot line virgin varie en fonction de l'opérateur sur lequel vous tombez ...
tentez votre chance
ceux qui doutent ou qui pense savoir que ce n'est pas vrai, continuez a payer le paquet, ça au moins c'est du sur ...
mon amie était chez orange
demande de portabilité le 16/01 vers un forfait bateau sans abo 2H et SMS dans le but de passer vers le verysim ( pas d'abo et prépayé transférable vers verysim puisque tu deviens client avec les prés requis ....)
la portabilité est annoncée pour le 3/02 --> merdoum on lui a dit aussi pas transféré avant le 10 pas droit a l'extaz bla bla
j'ai rappelé hier a 11h et un opérateur m'as dit pas de soucis le verysim est encore possible !!
elle a reçu un sms 2 mn après .
good luck !!
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En fait c'est un forfait que le service client propose seulement aux abonnés de plus de 9 mois et pour lesquels il reste moins d'un an d'engagement et qui exprime leur souhait de résilier pour aller chez Free Mobile. Par contre la période d'engagement de l'ancien forfait tiens toujours, mais n'est pas rallongée.
je viens de bénéficier de ce forfait, je ne suis plus engagée chez virgin et j'avais le forfait sublissim à 15.90 par mois 2 h d'appel et sms illimités. Au départ, j'ai appelé pour migrer vers un forfait extaz mais mon interlocutrice m'a parlé de ces nouveau forfaits verysim à 5.99 2 h d'appel sms illimités et 9.99 4 h d'appel sms illimité + Internet. Elle m'a dit qu'il n'étaient pas présentés sur le site et était réservés au clients Virgin.
je confirme qu'on peut passer d'un forfait liberty sim 3H (+ SMS illi.) sans engagement à 19,90E/mois à un forfait verysim 2H (+ SMS illi.) toujours sans engagement à....5,99E . A noter que le forfait verysim s'adresse uniquement aux clients déjà chez Virginmobile. Par contre, il n'y a pas de durée minimum pour bénéficier de ce forfait. En effet, je suis abonné depuis le 4/11/11 et j'ai eu droit à cette offre immédiatement sans conditions. Vous appelez le service client qui opère le changement de contrat en ligne et vous recevez un SMS de confirmation dans la minute.
Bravo Virgin Mobile !
je viens aussi de souscrire au forfait very 4h à 9.99€ mais il y a une petite condition, les points VIP ne sont plus valables, donc si le téléphone casse, à vous d'en racheter un.
Maintenant j'ai une question pour les détenteurs de blackberry, avec ce forfait, vous avez toujours l'option blackberry incluse dans le forfait ou pas ?
Je vous demande ça car je reçois souvent des mails, et je ne veux pas faire du hors forfait maintenant.