Points d'interrogation sur périphériques

Bonjour sur mon pc portable dans le gestionnaire de périphérique sur MYCOMPUTER G 2points d'interrogation sur autre périphérique et sur Fingerprint Sensor ,je ne peus donc plus me connecter je n'est plus de réseau pour me connecter.Merci
Nathalie

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  1. et comment les installées je n'esaucune expérience et le portable ne veut pas me donnée les réseaux...