Problème avec Incredimail

Bonjour à tous et toutes,
Voici mon problème : cela fait maintenant 2 ans que j'ai incredimail . J'en suis très satisfaite . J'ai fait toutes les mises à jour demandé .
Mais depuis environ 15 jours je ne peux plus envoyer de messages !
Par contre j'en reçois .
J'ai suivi à la lettre les conseils que vous donniez en allant dans outil, compte, etc ... Mais pas de changement .
Pourriez-vous me venir en aide svp ?
Un grand merci d'avance .