Problème avec mon imprimante...ca presse!

Bonjour,

C'est un document que tu as essayé d'imprimer et qui ne s'est pas imprimé, c'est ça ?

Oui, et vu qu'il ne sait pas imprimer, jeai voulu le supprimer, mais il reste toujours la...

Je pense plutôt que c'est ton imprimante qui est bloqué, pour une raison quelconque, et que le document reste enregistrée tant qu'il n'est pas imprimé.

Cela fait longtemps que tu ne t'ai pas servi de ton imprimante ?

Non, je men suis servi dix minutes avant, et après, beug!!

Parfois c'est tout bête, plus d'encre, le papier mal placé..
Aucun clignotement inhabituel ?

Non, rien qui cligonte, assez de papier, encore assez d'encre...

Bonsoir,

Si le doc ne se supprime pas, tu as l'icône de l'imprimante en bas à droite ?
Et quand tu cliques sur cette l'icône, une fenêtre s'ouvre :
Menu Imprimante : "Annuler tous les documents" ?
Menu Document "Annuler ?

Si rien ne fonctionne...

Essaie ça :
Arrêter et débrancher tout ce qui est sur l'imprimante (alimentation/secteur, port usb...)
Reste sur le bouton de démarrage une trentaine de secondes, rebranches et remets tout en route ?

Bonne chance,

J'ai tout fait...et ca marche toujours pas...

Bonjour,

Aller dans la fenêtre executer (Démarrer puis Exécuter ou Touche Windows + r)
Taper NET STOP SPOOLER
Retourner dans la fenêtre executer
Taper NET START SPOOLER

Cordi@lement,