[packard bell] xp ne s'installe pas

bonjour a tous,
apres avoir recuperé un packard bell qui été formater je n'est pas put installer xp home, il se fige et bloc le pc apres m'avoir demander d'installer sur C:.
je suis obligé d'eteindre le pc en enlevant la prise d'alimentation.
comment puis-je l'installer
merci a vous tous

34 réponses

Résumé de la discussion

Le problème porte sur l'impossibilité d'installer Windows XP Home après récupération et formatage d'un Packard Bell, se figeant lors de l'installation et obligeant à couper l'alimentation. Plusieurs réponses soulignent qu’il faut les Master CDs et/ou le système de récupération Packard Bell, faute de quoi l’installation est difficile et le BIOS peut refuser le démarrage depuis le disque. D’autres évoquent des méthodes non officielles comme l’usage de disquettes de démarrage, la manipulation des partitions (D en FAT, C en NTFS) ou l’emploi d’images Ghost pour restaurer l’origine. En cas d’absence des Master CDs, des propositions invitent à contacter le constructeur ou à rechercher des solutions spécifiques, tout en notant que ces options peuvent être non officielles et non gratuites.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur
    salut,

    je prend ton message au passage,

    je crois que si tu tente d'installer (Windows xp cd boite) sur un pc de marque P.Bell c'est pas la peine d'insister c'est peine perdue, il te faut les master cd et comme le disque dur est formater c'est perdu d'avance.

    De plus si tu change le disque dur c'est du pareil au même, le bios vas détecter une disque dur non tatoué et il vas te renvoyer la balle !

    Ce qu'il te reste à faire : soit fouiller sur le Web les forum H.P, P.Bell pour trouver une astuce sans frais sinon téléphonner chez P.Bell et bien sur ce n'est pas gratuit, ou changer de carte mère et suprimer toutes les partitions présentes sur ton disque dur. Après ça tu poura installer le système de ton choix sans être tributaire de la maison P.Bell.

    le druide sans la potion.
    2
    1. salut,
      merci de ton aide, je vais essayer de fouiller sur les forums et si je trouve je te fait signe.
      encore merci de prendre du temps pour me trouver une solution
      0
    2. salut
      j ai eu le meme probléme avec mon packard et je l ai rèsolu en changeant le disque c
      bonne chance
      0
  2. Tu dois avoir tes partitions telles qu'a l'original probablement D:/ cachée en FAT ou fat32 et C:/ en NTFS
    Ghost
    1
    1. bonjour,
      je te remerci de me repondre mais, étant novice dans l'informatique tu pourrai me dire comment faire.
      merci d'avance
      0
  3. tu dois avoir dans tes notes de Packard Bell les infos que tu cherche, elle sont différente d'un PC a l'autre et donc pratiquement impossible de te donner les détails en particulier si tu n'as pas un logiciel du genre Paretition Magique
    En gros il faut créer et formater une partie du disque dur ('généralement 5 Go..env.) et ensuite creer et formater une seconde pour WinXP avant d'installer
    Ghost
    0
    1. il faut realiser les partitions a partir de ms dos?
      0
  4. --j'ai le meme probleme!!! depuis 4 mois mais je vais m'en sortir. pour vous depanner allez sur le forum dePACKARD BELL soyez TRES POLIS DONNEZ VOTRE N° DE SERIE DE L'ORDI,SI VOUS AVEZ CREE LES CD ENFIN VISITEZ LE SITE( LE FORUM ET POSEZ VOTRE QUESTION) je connais bien ce forum j'en etait membre et comme je disait un peu trop que PB c'etait de la M... JE ME SUIS fait virer a cause de leob... vous allez avoir aussi veuv... bref allez sur la pointe des pieds. ils sont pretentieux!!!!!!!
    1
    1. salut,
      comment tu va t'en sortir. si on peut s'aider entre nous autant eviter les pretentieux.
      merci de me repondre
      0
    2. Modérateur
      Parce que l'idéal serait que tu arrives à récupérer les cd d'installation et la procédure de tatouage... et parfois, sur les forums PB, si on s'arme de patience, on arrive à les obtenir. :)
      0
    3. --
      nul ne dois rester dans l'ignorence
      bonsoir. j'ai installer mon hdd sur mon vieux pc et sorti des fichiers photos mais le resultat c'est les photos ne font que 50 ko alors que la taille est 530 a 700 ko piece. je vais sur le site de pb forum mais je ne trouve rien. de plus je interdit de ce forum cause leo...j'ai garder tout les email s echanges. le seul qui aurait put m'aider est veu.... sur ce forum.. je suis en contact avec pb (mon ordi est garanti ) 'attends mais le pretendu technicien de pb m'as dit votre hdd est mort alors que je l'ai tester sur seagatte.com.(1 h50). j'attends les reponses de pb, comme celles ci arrivent 1 mois apres et quelles ne sont pas bonnes!!! meme en payant les cd pas de reponses!! pb= mer....faites un tour sur le forum pb et vous comprendrez
      0
  5. Contributeur
    et si au moins sa pouvait servire d'avertissement ! au gens qui sont sur le point d'acheter un pc en grande surface ...

    le druide sans la potion.
    0
    1. Modérateur
      Toutafé.:)
      0
  6. tu doit telecharger la disquette ou le cd de boot sur site pb ensuite

    pour formater

    sous dos tapes ts

    prendre choix 1
    puis9
    puis1
    comfirme par 0
    presse trois fois 0 pour revenir a dos

    tapes fdisk
    prendre choix 1

    pui1 pc va verifié integrité du dd

    demandera elarged disk
    dire oui
    il verifiera a nouveau dd

    une fois complete ferme avec un ctrl+alt+del

    il va rebooter tu aura messageerreur tape a afin d'aller sous dos tu sera sur le d:

    tapes format c:/v:hdd

    ceci dit sur forum pb on trouve des intervenants de qualité connaissant vraiment toute les arcanes de pb (cette astuce vient de se forum) je ne comprend pas le defoulement fait a leurs egards sur les post precedent s
    1
    1. Modérateur
      Merci de pour ces infos ludovrh :)

      C'est la procédure de formatage d'un Packard Bell d'après ce que je comprends... ça comprend le tatouage ?

      Penses-tu que cette procédure puisse être appliquée pour Gilles sachant :
      - qu'il semble ne pas avoir les cd masters, (?)
      - que son DD a déjà été formaté
      - qu'il souhaite installer un autre système d'exploitation que celui d'origine ?

      :(
      0
      1. Contributeur
        je suis curieux connaitre le prochain épisode ! ...
        si avec la méthode de Ludovrh on peut ce débarasser du tatouage et installer l'OS de son choix sans être tributaire de P.Bell ou autre pc de marque qui applique cette méthode et bien je me fais couper ma barbe de druite ! lol

        A suivre ...
        le druide sans la potion.
        0
        1. Modérateur
          J'ai vraiment l'impression qu'il ne s'agit que du formatage. Après, on se retrouve donc avec un DD formaté qui, peut-être, n'est plus reconnu par la carte mère :(
          0
      2. Contributeur
        mon avis !

        c'est le bios le chef ! si pas de secteur tatoué sur le disque dur le bios refuse l'acces au disque dur autre que par les cd master.
        le druide sans la potion.
        0
        1. je suis cette sage également car cela interessera pas mal de mécontent d ne pouvoir placer autre chose sur ce PC
          mais ce n'est surement pas une question de forùat car le BIOS reconnais un disque non formater
          Ghost
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          1. Contributeur
            après une visite sur le site ci-dessus et si cela est vrai ça confirme mes dires !

            toutafais, il faut savoir deplus que les PC recents packard Bell et HP possedent bien un tatouage numerique qui reside a la fois dans le BIOS et sur la piste d'amorce du disque dur.
            Si cette piste où figure le tatouage qui fait partie de la fameuse partition caché et modifié ou effacée. Le disque dur ne pourra plus demarrer car le bios ne reconnaitra plus le code de tatouage du disque dur.
            Ce qui veut dire qu'en cas de changement de disque dur celui-ci ne pourra etre reconnu par le Bios que si l'on le retatoue. Cette procedure (non officieuse et gardée par le service SAV) s'effectue avec le CD de secours (Masters CD).
            De même cette operation devra etre faite aussi en cas de changement d'OS sur la partition principale (celle de Boot).
            *

            le druide sans la potion.
            0
            1. Bonjour
              même si ces messages sont anciens, le probleme reste d'actualité.
              mon Dd a laché. tant bien que mal, un pote a récupéré mes photos (la vilaine n'avait pas fait de sauvegarde)
              bien sur j'achete un nouveau Dd et le PC ne veut rien savoir.
              en installant Xp venu d'ailleurs, je démarre et ai pu réinstaller mon internet, d'où ce message
              MAIS, plus d'écran avec la bonne définition, plus de graveur, plus de haut parleurs etc...;
              en fouinant sur mon DVD master, en essayant de récupérer les drivers, je tombe sur une rubrique TATOO
              qui pourrait m'expliquer comment reprendre à zéro, tatouer mon nouveau DD et reprendre avec tous ce qui fonctionnait avant?
              bien sur Pbell contacté c'est 49 euros pour extension de garantie et dépannage, ou 79 euros pour m'envoyer les Cd d'origine dont j'ai déjà acheté la licence avec le PC.
              Autre probleme, n'y a t'il pas escroquerie là dessous, et un truc de defense des consommateurs ne serait il pas déjà saisi de l'affaire.
              Au fait mon appel packard bell a 0.34 ct la mn a atteri au maroc, pas de chef de service etc...
              donc si quelqu'un veut bien me donner la procedure de tatouage (le magasin du coin qui m'a vendu le cd veut bien le faire mais en payant bien sur et trop long!!!!!)
              bref, si quelqu'un peut et veut bien m'aider merci da'vance, car mon nouveau DD sans les logiciels qui vont avec et un ecran en 36 couleurs ...génial!
              merci à tous
              Cordialement
              claude
              0
            2. Contributeur
              @claudeSalut,

              même si ce poste est ancien comme tu dis y'a toujours les messages qui restent sur CCM. Regarde ce poste, y'a la solution pour tatooer un disque sur Packard Bell >

              procedure tatouage packard bell
              0
          2. pour effacer la partition caché il faut creé les master cd .

            sinon partionné le disque a partir de fdisk

            ci joint pour sauvegardé le tatoo (forum pb)
            voulez changer de disque dur système : un problème de tatouage va se poser, d’autant que vous n’êtes pas sûr du tatouage de votre carte mère (vous avez par exemple flashé une nouvelle version du bios).
            La manip suivante n’est probablement pas valable sur toutes les gammes de PC Packard Bell, mais elle permet en particulier de sauvegarder le tatouage du PC sur une disquette, au cas où… Elle suppose d’avoir fait préalablement des MasterCD.

            S’assurer qu’un fichier EXTHS.EXE existe sur le MasterCD.
            Booter le PC sur la disquette rouge avec le MasterCD 1 dans le lecteur.
            Dans la fenêtre qui apparaît, cliquer sur Annuler: retour au DOS.
            Changer l’invite C:\ par Q:\ (Q: et Entrée)
            Remplacer la disquette rouge par une disqette vierge formatée.

            Taper les commandes suivantes:

            DRIVERS\TATTOO.EXE/EXPORTBIN:A:\TATTOO.BIN
            Entrée

            EXTHS.EXE/EXPORTEXTBIN:A:\EXTHS.BIN
            Entrée

            Vous avez céé une disquette de sauvegarde du tatouage de votre PC à conserver précieusement.

            Si vous changez de disque dur, l’installer et le renommer si nécessaire HDD
            Booter le PC sur la disquette rouge avec le MasterCD 1 dans le lecteur
            Si il demande un numéro de série, faire Entrée et éventuellement Echap sur les erreurs de manière a revenir au DOS
            Changer l’invite C:\ par Q:\ (Q: et Entrée)
            Remplacer la disquette rouge par la disqette de sauvegarde précédente

            Taper les commandes suivantes:

            DRIVERS\TATTOO /IMPORTBIN:A:\TATTOO.BIN
            Entrée

            EXTHS /IMPORTEXTBIN:A:\EXTHS.BIN
            Entrée

            DRIVERS\TATTOO /CREATEDMIFROMHS
            Entrée

            (Cette dernière commande recopie le tatouage du disque sur la le DMI de la carte mère. (DMI FROM HS))

            Remplacer la diquette de sauvegarde du tatouage par la disquette rouge.
            Taper RUN et Entrée
            Le processus de restauration du nouveau disque devrait démarrer.
            0
            1. Modérateur
              Derme !
              Pas d'bol ! On avait presque une soluce intéressante mais elle est cryptée ! :D :D
              C'est trop Cruel ! ;)
              0
            2. Modérateur
              Traduction :

              (texte issus du forum Packard Bell)

              ------------------------------------------------------------------------------
              1°) POUR SAUVEGARDER LE TATOO  

              Voulez changer de disque dur système : un problème de tatouage va se poser, d’autant que vous n’êtes pas sûr du tatouage de votre carte mère (vous avez pu, par exemple, flasher une nouvelle version du bios).

              La manip suivante n’est probablement pas valable sur toutes les gammes de PC Packard Bell, mais elle permet en particulier de sauvegarder le tatouage du PC sur une disquette.

              Elle suppose d’avoir fait préalablement des MasterCD.

              - S’assurer qu’un fichier EXTHS.EXE existe sur le MasterCD.
              - Booter le PC sur la disquette rouge avec le MasterCD 1 dans le lecteur.
              - Dans la fenêtre qui apparaît, cliquer sur «Annuler : retour au DOS ».
              - Changer l’invite C:\ par Q:\ (Q: et Entrée)
              - Remplacer la disquette rouge par une disquette vierge formatée.
              - Taper les commandes suivantes :
              - DRIVERS\TATTOO.EXE/EXPORTBIN:A:\TATTOO.BIN
              puis « Entrée »
              - EXTHS.EXE/EXPORTEXTBIN:A:\EXTHS.BIN
              puis « Entrée »

              Voilà ! Vous avez créé une disquette de sauvegarde du tatouage de votre PC conserver précieusement.


              ------------------------------------------------------------------------------
              2°) POUR CHANGER LE DISQUE DUR, 

              - Installer le nouveau disque et le renommer, si nécessaire, « HDD »
              - Booter le PC sur la disquette rouge avec le MasterCD 1 dans le lecteur
              - S’il demande un numéro de série, faire « Entrée » et éventuellement « Echap » sur les erreurs de manière à revenir au DOS
              - Changer l’invite C:\ par Q:\ (Q: et Entrée)
              - Remplacer la disquette rouge par la disquette de sauvegarde précédente.
              - Taper les commandes suivantes :
              - DRIVERS\TATTOO /IMPORTBIN:A:\TATTOO.BIN
              puis « Entrée »
              - EXTHS /IMPORTEXTBIN:A:\EXTHS.BIN
              puis « Entrée »
              - DRIVERS\TATTOO /CREATEDMIFROMHS
              puis « Entrée »

              (Cette dernière commande recopie le tatouage du disque sur le DMI de la carte mère. (DMI FROM HS)

              - Remplacer la disquette de sauvegarde du tatouage par la disquette rouge.
              - Taper « RUN » et « Entrée »
              - Le processus de restauration du nouveau disque devrait démarrer.
              0
            3. @chat_teigneBonjour Chat-teigne.
              J'ai réinstallé via les masters cds et j'aimerai savoir si mon disque est encore tatoué.
              D'ailleurs, le tatouage si je ne l'ai pas m'empêche de faire quoi?
              Je voulais aussi savoir si ta manip était identique pour les portables: j'ai un portable et donc pas de lecteur disquette!
              J'aimerai sauvegarder le tatoo sur un cd.
              Si tu pouvais m'aider merci beaucoup!
              0
            4. @chat_teignecomment on fait pour inserer la disquette rouge si on a pas la disquette rouge et un lecteur de disquette ?
              mici
              nuts
              0
            5. @chat_teignebonjour a toi
              merci de tes renseignements mais quand je tappe les comandes cela me renvoie a une fenetre ou il y a trois possibilitees quand je fait enter il me demande un mot de passe???? merci d avance pour tes lumieres
              Alban
              0
          3. suite
            une fois partionné installé nouvelle os sur nouvelle partition
            0
            1. le tatoo sert uniquement a reinstallé les logiciel livré en eom (protection contre piratage).

              aucun probleme en changeant de dd en restant raissonable sur la grosseur du dd . cependant si tu na pas de disquette du tatoo tu perd les logiciel livré en eom a toi de racheté windows

              en gros la license de tes logiciels c'est le tatoo
              0
              1. suivant les modeles en commandant les masters cds chez pb le tatoo est inclus avec. compté environ 60 euros a toi de voir si tu veut recuperé tes logiciels pb

                eventuellement contact veuvenoire7@msn.com

                pour restauré le tatoo une specialiste pour restauration pb
                0
                1. Modérateur
                  Merci beaucoup Ludovrh.
                  Peut-être que ces manip pourront servir à quelqu'un. Dommage que nous ne sachions pas avec quel modèle ils sont compatibles. Par contre, ça ne pourra pas servir à Gilles : Il n'a pas les cd master et son disque a, apparement, déjà été formaté.

                  Par contre, il est évident que personne ne peut deviner toutes les complications engendrées par un simple remplacement de disque dur ! Ca fait un peu peur quand même ! :D
                  0
                2. chaque modele a un numero de serie differente
                  je rejoint les propos du druide a propos des masters cds je ne comprend pas que pb ne les livre pas avec l'achat du matos ca eviterait beaucoup de prob de restauration ca prouve le mercantilisme de ces boite a mon avis

                  a propos du changement de dd il suffit de regardé si le bios le reconnait en tapant f2 au demmarage puis main sous le intitulé ide doit apparaitre les refernce du nouveau dd j'ai moi meme changé mon dd sur un pb no prob

                  ensuite ca devient une becane comme une autre
                  0
              2. je vous repondrai que j'ai un sale caractere que pour ceux qui m"ecrivent et ne donne pas les details necessaire.

                2 que le tatto empeche aucunement d,isntaller un autre version de xp ou de tout autre OS
                3 que le tattoo sert uniquement a decoder les master cd

                vous auriez tous interets a lire sur le site de PB au lieu de deverser votre fiel sur la marque et vos fausses alleguations concernant le tattoo
                0
                1. Contributeur
                  ou là ! veuvenoire 07 ce fache.

                  Une chose que sur lequel j'en démordrais pas, le détatouage d'un disque dur d'un pc de marque n'est pas à la porter d'un débutant, c'est du crackage, du piratage.

                  le druide sans la potion.
                  0
                  1. On s'en tiendra à la Veuve Clicquot, plus sympathique!

                    La réaction de certains si on ne résoud pas leurs problèmes en 2 mn chrono et malgré toutes les conneries qu'ils ont pu accumulé est assez sidérante
                    0
                  2. Modérateur
                    [ou là ! veuvenoire 07 ce fâche. ]
                    Non non : elle a l'air plutôt de bonne humeur là pourtant... :)

                    Bienvenue à toi, Mortelle Arachnique !
                    0
                  3. druide> parle pour rien dire !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
                    il dit nimporte quoi la honte??!!??

                    > Le tatouage sert a reconnaitre les Master CD
                    > Avec le tatouage on peut pas mettre le DD origine sur un autre PC c'est tout!!
                    0
                2. Contributeur
                  ouai c'est vrais il est charmant ! il a un pseDos qui me fait froid dans le Dos !

                  le druide sans la potion.
                  0
                  1. Je vais changer mon pseudo: VeufLeo, pas mal non?
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