Navigation impossible : au secours !!!
Bonjour à tous et merci d'avance de me venir en aide, car là je ne sais plus du tout quoi faire!
Sous windows XP familial, j'ai installé, tout d'abord en USB, un modem neuf box de neuf télécom (pour adsl 512 k)modem impeccable, connexion impeccable, mais impossible de naviguer (et d'utiliser la messagerie) : "impossible de trouver le serveur ou erreur dns dans internet..."
Commencent mes manipulations : paramétrage en dur des DNS (avec plusieurs numéros publics d'ailleurs), réinstallation de mes logiciels, essai avec d'autres navigateurs et messageries, vérification qu'il n'y ait pas de programmes type "opistat", que l'anti virus et le firewall (MacAffee) ne bloque pas...
Pings sur adresse IP ok, mais pas sur les adresses internet.
Pas plus tard qu'hier soir, je suis allé acheter une carte ethernet. Installation impeccable, installation de la neuf box impeccable, connexion et tests ADSL impeccables aussi (sauf l'impossibilité de trouver le serveur de messagerie pop.neuf.fr*). J'ai refait des essais de paramétrage en dur des DNS, essayé sans le firewall etc etc bref, comme précédemment et, je vous le donne en mille : toujours la même chose !!! Là je bloque totalement... Franchement je vais craquer !
Pour les pings, toujours la même chose : sur adresses IP, ok mais rien sur les adresses internet.
Merci ENORMEMENT à ceux qui voudront bien m'aider !!!
Bonne journée et à bientôt...
*le serveur de messagerie de 9 telecom étant en panne hier, l'échec de cette partie du test peut peut-être se comprendre. Mais ce n'est pas cela qui m'empêcherait de naviguer a priori. Pour info, j'ai essayé en dehors d'internet explorer, netscape et mozilla.
Malgré de grosses dépenses en hot line, celle dernière n'a pu me permettre de résoudre le problème.
A la limite, que la messagerie ne fonctionne pas, ce n'est pas grave pour moi. Par contre, la navigation, c'est très gênant !
A bientôt et merci encore.
Sous windows XP familial, j'ai installé, tout d'abord en USB, un modem neuf box de neuf télécom (pour adsl 512 k)modem impeccable, connexion impeccable, mais impossible de naviguer (et d'utiliser la messagerie) : "impossible de trouver le serveur ou erreur dns dans internet..."
Commencent mes manipulations : paramétrage en dur des DNS (avec plusieurs numéros publics d'ailleurs), réinstallation de mes logiciels, essai avec d'autres navigateurs et messageries, vérification qu'il n'y ait pas de programmes type "opistat", que l'anti virus et le firewall (MacAffee) ne bloque pas...
Pings sur adresse IP ok, mais pas sur les adresses internet.
Pas plus tard qu'hier soir, je suis allé acheter une carte ethernet. Installation impeccable, installation de la neuf box impeccable, connexion et tests ADSL impeccables aussi (sauf l'impossibilité de trouver le serveur de messagerie pop.neuf.fr*). J'ai refait des essais de paramétrage en dur des DNS, essayé sans le firewall etc etc bref, comme précédemment et, je vous le donne en mille : toujours la même chose !!! Là je bloque totalement... Franchement je vais craquer !
Pour les pings, toujours la même chose : sur adresses IP, ok mais rien sur les adresses internet.
Merci ENORMEMENT à ceux qui voudront bien m'aider !!!
Bonne journée et à bientôt...
*le serveur de messagerie de 9 telecom étant en panne hier, l'échec de cette partie du test peut peut-être se comprendre. Mais ce n'est pas cela qui m'empêcherait de naviguer a priori. Pour info, j'ai essayé en dehors d'internet explorer, netscape et mozilla.
Malgré de grosses dépenses en hot line, celle dernière n'a pu me permettre de résoudre le problème.
A la limite, que la messagerie ne fonctionne pas, ce n'est pas grave pour moi. Par contre, la navigation, c'est très gênant !
A bientôt et merci encore.
45 réponses
Résumé de la discussion
Le problème porte sur une connexion ADSL sous Windows XP Familial via une Neufbox, où les ping vers les adresses IP fonctionnent mais la résolution DNS échoue et empêche la navigation et la messagerie. Plusieurs essais techniques ont été réalisés, notamment le paramétrage des DNS publics, la réinstallation logicielle, des tests avec différents navigateurs et la vérification des pare-feu et antivirus, sans résoudre le problème. Des indices indiquent que le flux sortant atteint l'IP mais pas les noms, et certains conseillent une défaillance Windows ou un conflit matériel à éliminer, ce qui expliquerait l'échec persistant de la résolution DNS.
-
En surfant pour des infos , je suis tombé sur vos discussions afin de resoudre un probleme causé par une installation auto fournit par les FAI sur Cd et concus pour les Novices.
Si vous voulez un conseil gratuit, plutot que de perdre votre temps à chercher des solutions afin de regler ses erreurs ; PRENEZ LE TEMPS D'APPRENDRE A PARAMETER VOUS MEME VOS ACCES INTERNET ET RESEAUX MANUELLEMENT AFIN D'EVITER LES MAUVAISES INSTALLS DES CD FAI.
DE PLUS SOUS XP LE MODULE DE RECUPERATION SYSTEME DU CD EST EXCELLENT POUR RETABLIR UNE BASE SAINE TOUT EN GARDANT LES REG AVEC LES PROGS DEJAS INSTALLES CAR IL REINITIALISE LES FICHIERS SYSTEMES AINSI QUE LEURS CONFIGURATIONS.
@+ JOCE -
Bon pour finir j'ai bien du réinstaller W2K... Pas moyen de trouver ce qui bloquais mon DNS client..... :-(((
Merci pour les diverses infos!
Ciao -
Pour le tout premier problème evoqué, je vois que tout a été essayé sauf un truc je pense : désinstaller le firewall. Je sais qu'il est désactivé mais parfois il fou encore la merde. Donc essayé de le désinstaller. Sinon, installer ADAWARE et faites analyser le PC.
-
Salut tout le monde,
Je tombe ici par hasard et ... j'ai eu la même mésaventure avec Le N9uf et la 9box. Je suis sous Windows 98, je continue donc la liste.
J'ai passé 4h samedi il y a 2 semaines avec la hotline ... le problème est maintenant résolu.
Avant j'étais avec Free, modem-retour Ethernet. J'ai installé la 9box avec la procédure du CD fournie ... à partir de là, la connexion avec Le N9uf fonctionnait : ping vers les IPs ok, mais résolution DNS HS ... donc surf impossible (entre autre). Pas de firewall ni d'antivurs.
Après de multiple tests, dont revenir au modem Ethernet ou même tester une connexion par RTC, on a fini par supposer que c'est Windows qui foirait.
Donc j'ai réinstallé Windows et ô miracle ça a marché du premier coup cette fois, par contre je n'ai pas utilisé l'installation automatique proposée dans le CD de la 9box.
Je pense que leur procédure fait foirer Windows, c'est ma conclusion.
Réinstallation de Windows pour résoudre, c'est ma solution.
Fouiller Windows perso ça ne me tente pas !
En espérant que ça puisse aider. -
M
-
De mon cote, je n'ai toujours pas de solution (le ping -a c'etait sur une autre machine avec la meme connexion Tiscali bien sur!).
Je crois que je vais laisser tomber. Apparement il y a une config foireuse de mon W2K à moins que les multiples install/desinstall de firewall lors de ma derniere attaque n'ai laisse qqs port bloques (dont le port des requetes DNS!). Mais j'ai tout desinstalle maintenant... J'ai essaye avec ethereal mais il ne sniff pas la "carte" adsl wan miniport. donc je ne sais pas si j'ai un port de bloque.
Si pas d'autre info, je re-install ma config :-(
Merci pour vos infos à tous.
Ciao -
Vive 9 telecom les gars ;-)
-==@ Tessaï @==- -
Bien : c'est très gentil de notre part de toujours vouloir regarder de son côté sans incriminer le FAI, dont la hotline est chère et nulle d'ailleurs, mais parfois cela éviterait bien des nuits de réflexion inutiles...
J'ai testé mon PC avec un autre modem, chez un autre FAI (télé2 pour ne pas le citer) par l'intermédiaire d'un ami et miracle : fonctionnement impeccable.
Solution efficace pour clore mon problème : résiliation chez 9 telecom.
Merci àtous ceux qui auront fait de leur mieux pour m'aider car grâce à eux j'ai énormément appris dans un domaine où je ne connaissais rien du tout. Et bravo pour vos connaissances épatantes.
Bonne journée... -
Pour Monkeypoint :
Merci beaucoup de ton intention de me tenir informé. Il en va de même pour moi.
Je tourne, je cherche, je rame, mais à cette heure, toujours rien de nouveau. La galère quoi...
Bon courage, à + -
Pour monkeypoint :
1/ la route 0.0.0.0 est la route par défaut donc c'est normal qu'il y en ai une.
2/ Votre config IP est correct. L'adresse 212.129.9.71 est une adresse auquel votre PC a du répondre. Pas de problème particulier.
3/ Votre DNS fonctionne au moins en partie sinon le ping -a ne vous donnerait pas "bas01.grn.net.tiscali.fr". Quand vous faites : ping www.yahoo.fr, vous obtenez quoi ?
Philippe -
Pour moi c'est ca:
avant connexion:
-------------------
>ipconfig /all
Configuration IP de Windows 2000
Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : toto
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noud. . . . . . . . . . . : Diffuser
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
>route print
===========================================================================
Liste d'Interfaces
0x1 ........................... MS TCP Loopback interface
===========================================================================
===========================================================================
Itinéraires actifs :
Destination réseau Masque réseau Adr. passerelle Adr. interface Métrique
127.0.0.0 255.0.0.0 127.0.0.1 127.0.0.1 1
===========================================================================
Itinéraires persistants :
Aucun
après connexion:
-------------------
>ipconfig /all
Configuration IP de Windows 2000
Nom de l'hôte . . . . . . . . . . : toto
Suffixe DNS principal . . . . . . :
Type de noud. . . . . . . . . . . : Diffuser
Routage IP activé . . . . . . . . : Non
Proxy WINS activé . . . . . . . . : Non
PPP carte Tiscali ADSL :
Suffixe DNS spéc. à la connexion. :
Description . . . . . . . . . . . : WAN (PPP/SLIP) Interface
Adresse physique. . . . . . . . . : 00-53-45-00-00-00
DHCP activé . . . . . . . . . . . : Non
Adresse IP. . . . . . . . . . . . : 83.156.76.143
Masque de sous-réseau . . . . . . : 255.255.255.255
Passerelle par défaut . . . . . . : 83.156.76.143
Serveurs DNS. . . . . . . . . . . : 213.36.80.1
213.36.80.1
NetBIOS sur Tcpip . . . . . . . . : Désactivé
>route print
===========================================================================
Liste d'Interfaces
0x1 ........................... MS TCP Loopback interface
0x2000003 ...00 53 45 00 00 00 ...... WAN (PPP/SLIP) Interface
===========================================================================
===========================================================================
Itinéraires actifs :
Destination réseau Masque réseau Adr. passerelle Adr. interface Métrique
0.0.0.0 0.0.0.0 83.156.76.143 83.156.76.143 1
83.156.76.143 255.255.255.255 127.0.0.1 127.0.0.1 1
83.255.255.255 255.255.255.255 83.156.76.143 83.156.76.143 1
127.0.0.0 255.0.0.0 127.0.0.1 127.0.0.1 1
212.129.9.71 255.255.255.255 83.156.76.143 83.156.76.143 1
224.0.0.0 224.0.0.0 83.156.76.143 83.156.76.143 1
Passerelle par défaut : 83.156.76.143
===========================================================================
Itinéraires persistants :
Aucun
Je ne vois pas ce qu'est cette addresse 212.129.9.71 vu que le DNS est 213.36.80.1 ( un ping -a me donne: bas01.grn.net.tiscali.fr, donc un serveur de mon FAI mais lequel?)
De plus lorsque je fais un (nslookup) j'ai bien l'addresse du DNS mais aucun nom de serveur (Default Server) qui devrait etre ns-cache.libertysurf.net. Sur une autre config (boulot), je me connecte bien et le nslookup me donne bien le DNS ainsi que son nom (DefaultServer=ns-cache.libertysurf.net). Donc il semble que le service dns de mon PC ne tourne pas rond!!! mais il est bien démarré dans les services windows ainsi que le service DHCP. Donc il doit manquer soit un service, soit une config soit que le service dns est vérollé..(?)
Je ne sais pas si c'est pareil pour toi Alexaure mais je continue à me ballader sur les forums chez Microsoft des fois que...
Je te tiens de toute facon au courant
Ciao! -
Bonjour,
A mon tour, vous pourriez indiquer TOUT ce qui s'affiche comme résultat de :
ipconfig /all
route PRINT
avant de vous connecter et après votre connection.
A+ -
Juste au cas (peu probable) où ce problème aurait pu être lié aux adresses d'un fai. Mais bon ça ne semble pas être le cas.
Bon courage... -
Tiscali pourquoi?
-
Tiens, tiens !
C'est qui ton Fai ?
Bon courage, à plus... -
Au fait est-ce normal d'avoir une route en destination 0.0.0.0 depuis ma gateway publique (IP FAI)? surtout avec masque 0.0.0.0.
-
Hello tous
je viens me greffer sur cette disscussion car j'ai le meme probleme avec ma machine W2K qui ping mais dont le DNS ne répond pas (quelle que soit l'interface ADSL/RTC). Le DNS est bien configuré dans l'interface par DHCP mais lorsque je fais un "nslookup" je retrouve bien l'adresse de mon DNS mais aucun "Default Server"
J'ai essayé plein de vis mais auncune de debloque le pb :-)
Je vous tiendrais au courant de mes investigations (si je n'ai pas fini par re-installer mon PC avant!)
A+ -
Désolé pour mon peu de connaissances...
Meric beaucoup en tout cas pour toutes le infos que vous m'avez apportées. Je vais essayer de tout recommencer à nouveau et on verra bien! -
Heu non c'est une config à rajouter mais si ton FAI ne l'a pas préciser c'est que tu n'en as pas besoin...
-==@ Tessaï @==- -
Au cas où, comment dois je faire pour installer un proxy ? C'est une carte ?
Merci...
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