bitdefender internet security 2009

Question

Bonjour, j'aimerais savoir si d'autres utilisateurs de bdis2009 ont les mêmes problémes : non fonctionnement des modules antispasms et antiphishing ; impossibilité dans l'option antivirus d'ouvrir l'onglet analyse sans provoquer une erreur sérieuse pour laquelle BD vous demande d'envoyer des infos . Disparition totale du graphique translucide sur le bureau... L'assistance me dit qu'elle est au courant et que les concepteurs y travaillent... Bref j'ai réinstallé le 2008 en attendant... Merci de me dire...

mast_2001 · Accepted Answer

Bon soir ,

Maintenant, BDIS 2009 entraine un freeze total de mon pc d'un coup, le pc bloque et je dois le forcer à s'éteindre.
J'ai du le désinstaller pour pouvoir utiliser mon PC normalement.

Quelqu'un connait ce problème aussi?

Poupise · Answer

Salut tout le monde,

Je vois que je ne suis pas la seule à avoir rencontré des problèmes avec BitDefender!!! Je n'arrivais même plus à le désinstaller..... J'ai enfin réussi grâce à l'aide qu'on m'a apporté sur le forum et à CCleaner...

J'ai réinstallé AVAST et je ne veux plus entendre parler de Bitdefender.....

Voilà, c'est juste pour information...

Bon courage à tous, bye.

MARC · Answer

Pour ma part j'ai entièrement désinstallé Bitdifender Internet Sécurity 2009 acquis dans le cadre d'une mise à jour 2008. Perdu une journée complète à essayer de stabiliser mon PC Trop de ressources utilisées, déstabilisation complète et encore plus grave, erreurs dans la réception des mails malgré param au + bas .... c'est n'importe quoi. 
On dirait une version béta de Microsoft . Quelle déception après V 2008 si bien.
Depuis que j'ai tout viré, tout est redevenu OK; Remplacé par autre produit (j'ai donné)

biotox · Answer

bonjour/'soir....j'ai acheté bit internet security.....tout fonctionnait tres bien, jusqu'a aujourd'hui, j'ai dé/re installé Bit, et j'ai tjs le mm msg "les services Bitdefenderne repondent pas, veuillez redémarrer votre Pc(fait plusieur fois :s). si persiste, contactez le support(d'ou j'attends mais rien :s).......

Dc, si quelqu'un a une solution.....merci bien :s

biotox · Answer

'jour/'soir....pour ma part apres "multi"installation de Bit, tout est redevenu normal, du moins j'crois.....plus de probleme.

en attente d'une autre erreur :s, en esperant jamais :)

sur ceux merci bien +

crembo · Answer

Bonsoir 

J'ai BD depuis 3 mois ,mon problème est ce message à chaque fois
 Mise à jour de sécurité pour SQL Server 2000 Service Pack 4 (KB960082) 
car il me demande de corriger les mises à jour  
j'ai envoyé  plusieurs  emails au support technique impossible d'avoir une aide il me renvoie chez Microsoft 
Le problème vient de l antivirus . J'ai déjà des installer et réinstaller toujours même message ....
J'espere que qq a la solution

crembo · Answer

Bonjour,
Je pense aussi des installer définitivement Bit Defender ,je n'ai vraiment que des problèmes avec...
Avast  protège bien des virus ?
Merci pour vos réponses

crembo · Answer

J'ai des installer definitivement Bit defender . J'ai mis Avast  . Tout refonctionne super bien ,plus de bug ,plus de lenteur sur  mon ordinateur . Quel gaspillage grrrr!

ritale · Answer

hello! moi aussi depuis que j'ai acheter bitdefendr il a fonctionner 1 moi et voila que le service ne répond plus.
cela me dit de redémarrer l'ordi chose que j'ai fait 3 fois. j'ai donc envoyer un mail a leur support.
qui me disent de désinstaller complétement chose que j'ai fait toujours rien c de la grosse mrd.
le chat dégouter il n'ai meme pas fr .

BERCLO · Answer

J’AI INSTALLE CE LOGICIEL DEPUIS LE MOIS DE DECEMBRE 2008. CELUI_CI A FONCTIONNE CORRECTEMENT PENDANT 2 MOIS !  DEPUIS DEBUT FEVRIER JE VAIS DE BUG EN BUG : MISE A JOUR LABORIEUSE VOIR IMPOSSIBLE ? EN PERMANANCE DES ALERTES CRITIQUES QUI NE SONT PAS CORRIGABLE ? AUCUNE REPONSE DU SUPPORT (JE NE PARLE PAS DU TELEPHONE impossible d'avoir un interlocuteur) 
LES DERNIERS GAGS EST QUE MAINTENANT JE N'AI PLUS DE PROTECTION ANTIS VIRUS SUR MA MACHINE, MA MESSAGERIE OUTLOOK EXPERESS EST BLOQUEE + DIVERS DESAGREMENTS ET MALGRES TOUTES MES TENTATIVES (restauration système à une date antérieure, plusieurs désinstallations et réinstallations, utilisation de la fonction réparer qui je pense est une métaphore pour ce logiciel) JE SUIS TOUJOURS SANS ANTI VIRUS ET SANS NOUVELLE DU SUPPORT !!!!!!!!!!!

Pour moi la messe est dite je n'attends plus rien de bitdefender internet security 2009' je regrette mon investissement, je viens d'acheter KAPERSKY Internet Security 2009 qui m'a été conseiller par plusieurs personnes.

francis · Answer

Bonjour j ai le meme cas de vous mais moi en plus umpossible de joindre qui que ce soit si voua aviez un telephone a me donner ca m'aiderait bien

rolcoco · Answer

bonsoir, moi aussi j'ai bdis 2009, il est installé sur 3 pc différents
le pc portable en vista (pas de problèmes, il marche normalement
le pc fixe de ma petite fille il est resté en xp sp2 et marche bien
et sur le mien xp sp3 et c'est la cata.. j'ai du mal d'arreter mon pc, je dois m'y reprendre à 2 ou 3 fois, ou le scratcher...
et bitdéfender se déconnecte à chaque mise à jour (alors toutes les heures) il se met en grisé, j'ai pourtant paramètré mes mises à jour de façons à n'en recevoir que 2 par jour et à les installer manuellment, mais cela ne change rien, dès l'installation j'ai le message"les services de bitdéfender ne répondent plus"
alors il faut fermer le pc et le rouvrir jusqu'à la prochaine mise à jour
j'ai posté sur le forum de bitdéfender, un modérateur"Max" m'a donné des conseils avec des liens mais rien ne marche, j'ai désinstallé et réinstallé cet anti-virus au moins déjà 6 ou 7 fois, rien n'y fait... le problème est récent depusi 15 jours seulement, mais il me reste encore 567 jours de licence.. alors cela me barbe de le jeter, car j'ai déjà jeté GDATA au bout de 2 mois qui faisait ramer mon pc à fond car travaillant sur deux moteurs, donc gestion trop lourdes
je ne sais pas encore quelle décision je vais prendre mais cela commence sérieusement à me gonfler bon courage à tous

Sam Botte · Answer

Avec la version BIS 2008 il n'y avait que des problèmes  et on annonçait une version 2009 qui allait
tout corriger....    J'ai bien fait de ne pas renouveler ,  c'est devenu vraiment du bas de gamme !!!
Les utilisateurs d'ANTIVIR Free sont beaucoup mieux protégés sans les bugs de Bitdéfendeur
et sans dépenser un euro !

Kifran · Answer

Bonjour,
Moi j'ai seulement windows SP3 et le pack office et depuis 2 semaines que des icones grisés "les services bitdefender ne répondent plus". J'ai envoyé un mail au service technique, j'attends leur réponse.
J'ai beau désinstaller et réinstaller l'antivirus rien n'y fait. Bien sur j'ai attrapé un virus car je n'ai même pas remarqué qu'en plein surf bitdefender s'est grisé. C'est grave quand même ce problème.
J'ai 2 personnes qui sont dans le même cas que moi dont 1 a reçu un virus l'obligeant a formater son PC. Je crois que le service client ne voit pas le mal que cela fait. J'avais Kaspersky durant des années et pas un seul problème. C'est incroyable que rien ne soit fait, ni aucun correctif mis en place. On parle quand même d'un antivirus renommé à 50 euros minimum. C'est dangereux de pour tous les utilisateurs de bitdefender internet security 2009.

euskaral · Answer

Quitte à mettre cette chose, Avast, que je n'oserais même pas qualifier d'antivirus, autant ne rien mettre.pour info je suis informaticien, des bitdefender et des norton, j'en ai vendu des centaines. Des problèmes avec des avast, j'en ai vu des milliers

Ceci dit je rencontre aussi le problème mais je suis persuadé que, à l'inverse de ce que pensent certaines personnes, les responsables ne sont pas les dev de BitDefender.
Je chercher toujours pour chez moi mais les problèmes peuvent venir de conflits (pour ceux qui ont des logiciels de sécurité en plus de BD), voir de matériel (un disque dur défaillant, j'ai déjà vu ça).
Ce n'est pas parceque le symptôme se porte sur BD que c'est BD le responsable.

Kolkirian · Answer

Nous avons mis BitDefender Internet Security 2009 sur 3 postes...
Le premier en Vista n'a pas trop de problème. Cela fait deux mois que les mises à jour de la base antivirus se font quand elles ont le temps, et c'est pas souvent. Sur le dernier mois, c'est même devenu impossible.
Sur le second, en vista aussi, il n'a jamais démarré. Il indiquait systématiquement avoir été mal installé. Nous avons donc remis un BD2008 qui pour le moment tourne... jusqu'à ce que la licence expire bien entendu.
Quand au troisième, c'est justement parce que la licence 2008 avait expiré que j'ai acheté le CD de maj BDIS2009. Je l'ai installé hier. Après le dernier redémarrage inévitable, il s'est tout de suite mis en gris avec le fameux message indiquant que les services bitdefender ne répondaient pas. Il était précisé accessoirement un nom de module : vsserv (me semble-t-il).
J'ai fait deux mails au support sans réponse pour le moment.
Accessoirement, le site BitDefender est carrément indisponible (HTTP 500)

Si la situation ne s'arrange, et vos messages ne m'encourage pas à être optimiste, il faudra changer de solution antivirus, mais ce ne sera pas sans demander le remboursement de BDIS2009. Après tout, vendre un produit qui ne fonctionne pas, c'est de la fraude !!

Euskaral · Answer

Bonjour, 

Le problème est résolu chez moi, je rencontrais un certain nombre de problème en plus de BD. J'ai formaté, c'est reglé.
Pour ceux qui qualifient le produit de BitDefender d'arnaque "car il ne marche pas", encore une fois, ces problèmes doivent concernent une quantité infime d'utilisateurs. Sur cette proportion, on ne peut pas parler d'arnaque puisque ce logiciel fonctionne sur une immense majorité.

Encore une fois, j'en ai vendu et installé des centaines. Des problèmes comme celui ci, j'en ai vu 0. Si si.

Enfin, sachez que si vous avez acheté une licence BD 2009 et que vous souhaitez retourner sur du 2008, vous pouvez les joindres pour transformer votre nouvelle licence.
Enfin, pour ceux qui avaient une licence 2008 encore valable, il était inutile d'acheter quoi que ce soit, car la licence BD dure 1/2 ans pour n'importe quelle version de la meme gamme (BD Antivirus Plus V10 => BD ISecurity 2008 => BD ISecurity 2009).
En gros, l'upgrade est possible gratuitement tant que la license est valide.
Pour le downgrade, c'est possible mais il faut les appeler (et je l'ai déjà fait : BDISecurity 2008 => BD Antivirus plus V10)

rag · Answer

Bonjour à tous,

Voila, ça recommence...

Bit Defender m'affiche ce même message. Le pénible dans l'histoire, c'est que j'ai eu le même problème il y a quelques mois sur un pc tournant sous XP. le seul moyen efficace que j'ai trouvé a été d'installer Avast et de lancer une analyse avec celui-ci. A peine Avast lancé, Bit defender se débloquait ! J'avoue que je trouve la solution curieuse, mais ça fonctionnait, sous XP. Je précise que j'ai résolu ce problème ainsi par trois fois.
Hélas, j'ai un nouveau pc sous Vista, et le problème se posant de nouveau, j'ai tenté la "réparation" citée plus haut, mais rien n'y fait. Les gens de chez BD ne sont certainement pas des arnaqueurs, mais je trouve dommageable pour leur image de marque cette incapacité à régler un problème signalé depuis aussi longtemps, et se posant tout de même avec les deux dernières versions de Windows...

Quant à moi, je vais chercher chez les concurrents, Norton ou Kaspersky, n'arrivant pas à trouver de solution, et BD n'ayant jamais daigné répondre à mes mails lors de mes précédentes mésaventures.

zogaromar · Answer

trouver votre logiciel ici 

http://search-top.sup.fr

mumi · Answer

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Bitdefender internet security 2009

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