LEXMARK 2470

Bonsoir,
A mon tour de venir crier "au secours"
Voilà mon problème, j'ai achété une imprimante LEXMARK 2470.
J'ai voulu l'installer, sans difficulté, mais au résultat, elle ne fonctionne pas enfin presque, car je peux que scanner... mais pas imprimer.
A chaque fois, j'ai un message "le pilote de l'imprimante n'est pas installé"
J'ai été récupéré le pilote d'impression sur le site de LEXMARK, mais rien, c'est pareil.
Si quelqu'un peut m'aiguiller, ça ne sera pas de refus, car là je ne sais plus quoui faire !
Merci et à bientôt
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 7.0

26 réponses

Résumé de la discussion

Le problème est qu'une imprimante Lexmark 2470 connectée à Windows XP refuse d’imprimer malgré la possibilité de scanner, avec un message indiquant que le pilote d'impression n'est pas installé. La meilleure réponse propose que remplacer les cartouches d’encre résout le problème; d'autres éléments évoquent des vérifications comme le câble USB, le mode bidirectionnel et le pool d'imprimante. Des intervenants discutent aussi des pilotes et de la restauration système, mais le fil suggère que l'erreur peut provenir d'une cartouche vide ou défectueuse, même si le scanner fonctionne. En complément, d'autres discussions évoquent des vérifications supplémentaires comme le câble USB, l'état des ports et la gestion du pool d'imprimante pour prévenir les conflits d'impression.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Bonjour, exactement le même problème avec ma lexmark z1420, plusieurs heures de prise de tête et... j'ai changé les cartouches d'encre...et ça marche... siper... gros boulet que je suis... tentez ça !
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    1. Modérateur
      C'est aussi une solution...
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      1. Pour Balladur13
        Salut,
        Après avoir chercher par tous les moyens pour résoudre mon problème, que je n'ai pas trouvé.... je me suis résignée à tout désinstaller et à tout réinstaller, et cette solution fut la bonne !!!!
        Je te remercie d'avoir répondu à mes appels, c'est super cool !!!!
        Bonne continuation !!!
        CE SITE EST VRAIMENT GENIAL !!!
        Tout le monde vous répond alors n'hésitez plus vos solutions se trouvent surement ici !!!!
        Comme on dit : "tout problème a sa solution : pour moi, c'est ce site !!!!
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    2. Modérateur
      Il n'y a pas eu rajout de programmes, mise à jour au autres choses....
      pour ce qui est de la restauration à une date ulterieure ...dans l'aide de Windows tu tapes "restauration" et tu vas trouver...
      A condition que tu fasses des sauvegardes régulièrement (a chaque mises a jour en théorie c'est automatique)
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      1. Bah la je bloque.... je ne trouve pas... je sens que je vais tout désinstaller et recommencer à installer.... De toute façon, ça ne pourra pas être pire
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    3. Modérateur
      Pour Muriel
      Oupss
      Qu'as tu fait avant hier ????
      essaye de restaurer à une date antérieure....
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      1. comment ça ce que j'ai fais.... HA HAHA ! Bah rien, justement.... lol
        j'ai un doute pour faire ce que tu m'as dis de faire, restaurer à une date antérieure...
        Peux tu m'indiquer la procédure....STP.... merci
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    4. bjr désolée je n'ai pas ta solution mais je viens te demander comment tu scanne un document placer sur imprimante sur ordi merci
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      1. Modérateur
        Bonjour Angie
        Avant de répondre, il faut que tu nous confirmes que l'on parle de la Lexmark 2470 et accessoirement quel est ton OS ?
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    5. Modérateur
      Bonjour Muriel
      "Tout vient à point à qui sait attendre"... dit le proverbe...
      Ouf... Enfin
      content pour toi...
      Tu dis :"il ne faut pas connecter l'imprimante directement à l'ordi avant de commencer !!! Il faut d'abord installer le logiciel puis brancher l'imprimante avec la USB"
      Un remarque la dessus, c'est exactement ce que disait mon premier post du mardi 5 février 2008
      bonne impression et bon scan
      Bye
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      1. Bonsoir baladur13,
        une revenante me diras tu !!! j'ai à nouveau un souci avec mon imprimante... lorsque je lance une impression, un cadre noir apparaît en disant :

        PKSFX (R) FAST! Self Extract Utility Version 2.04g 02-01-93
        Copr. 1989-1993 PKWARE Inc. All Rights Reserved. Registered version
        PKSFX Reg. U.S. Pat. and Tm. Off.

        Searching EXE: C:/PROGRA~1/LEXMAR~1/DRIVERS/COMMON/FRENCH/LXCRWAVS.EXE
        PKSFX: (W18) Warning! LXK_CLLO.WAV already exists. Overwrite (y/n)?

        Que dois-je faire, que m'arrive t-il.... je suis nulle en anglais, ça doit être pour ça... lol

        Merci à toi par avance et à toute personne qui pourrait me donner un coup de pouce !!!

        Salut !!!
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      2. Modérateur
        @Muriel41130Bonsoir Muriel
        Il me semble que c'est une mise à jour pour ton imprimante qui t'est proposée....
        Warning! LXK_CLLO.WAV already exists. Overwrite (y/n)? = Alarme LXk...etc existe déjà. réecrire par dessus( Oui/Non)
        Reponds y(yes = oui)
        Voila ici ce qu'est le LXCRWAVS.EXE dont parle le message
        http://driveragent.com/archive/11486/?q=lxcrwavs.exe&PHPSESSID=jncilgbovjtfehakm7ap7l85o2
        C'est une mise a jour pour la série de x2400
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      3. @baladur13Bonsoir,
        Merci pour les infos, je ne pensais pas qu'il existait une mise à jour pour les drivers d'une imprimante...
        Cependant, le site que tu m'as donné, c'est payant et tout en anglais... grr !!! (je regrette ne pas avoir été assez studieuse au lycée, pendant les cours d'anglais...lol)
        Je continue ma recherche, ça peut servir pour d'autres personnes (but de ce site) et je te tiens au courant !!!
        @+
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      4. Modérateur
        @Muriel41130je ne donne le site que pour explication....
        ne fait rien

        la mise à jour viendra de lexmark
        si tu reponds y sur le truc qui apparait
        Pour ce qui est de l'anglais dans la barre Google tu as une possibilité de traduire les pages Web
        Il existe aussi un outil de traduction ici : https://translate.google.com/
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      5. @baladur13Quelle rapidité !!!
        J'ai fait ce que tu m'as dit, j'ai répondu "y" mais ça ne fonctionne toujours pas....
        attends, je fais un essai...
        Pourtant tout fonctionnait bien, jusqu'à avant hier !!! bizzard !!!
        non, ça ne fonctionne toujours pas, le cadre réapparait !!!
        il me repose plusieurs fois la question :
        PKSFX (R) FAST! Self Extract Utility Version 2.04g 02-01-93
        Copr. 1989-1993 PKWARE Inc. All Rights Reserved. Registered version
        PKSFX Reg. U.S. Pat. and Tm. Off.

        Searching EXE: C:/PROGRA~1/LEXMAR~1/DRIVERS/COMMON/FRENCH/LXCRWAVS.EXE
        PKSFX: (W18) Warning! LXK_CLLO.WAV already exists. Overwrite (y/n)?y
        Inflating: LXK_CLLO.WAV
        PKSFX: (W18) Warning! LXK_CMPB.WAV already exists. Overwrite (y/n)?y
        Inflating: LXK_CMPB.WAV
        PKSFX: (W18) Warning! LXK_BLLO.WAV already exists. Overwrite (y/n)?y
        Inflating: LXK_BLLO.WAV
        PKSFX: (W18) Warning! LXK_LPAF.WAV already exists. Overwrite (y/n
        )?
        et voilà le travail !!!!
        A force de répondre "y" le cadre disparait et puis c'est tout !!!!
        et mon état d'impression s'arrête à 10%
        je ne comprends plus rien !!!
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    6. Salut à Tous, et surtout à Baladur13

      ça y est !!!!! ellle marche.....
      J'ai tout désinstallé hier, puis je n'ai pas branché mon imprimante tout de suite, j'ai d'abord fait l'installation du cd....
      Enfin, tout fonctionnne, c'est le Paradis !!!
      Merci beaucoup Baladur13 de a gentillesse et ta patience (surtout....)
      Un conseil à tous, ne pas faire forcément automatiquement ce que le manuel d'installation vous dit...
      La preuve moi j'ai suivi mots à mots ce qu'ils disaient et résultats : j'ai attendu 3 mois avant que mon imprimante fonctionne....
      la seule différence, c'est qu'il ne faut pas connecter l'imprimante directement à l'ordi avant de commencer !!! Il faut d'abord installer le logiciel puis brancher l'imprimante avec la USB....
      Bref, ce site "comment ça marche" est vraiment excellent !!!!!
      Merci à tous
      Bravo Balladur13 t'es un pro de l'info !!!!
      Amicalement
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      1. merci de m'avoir répondu Baladur13
        Pour répondre à ta question : OUI j'ai pris la peine d'enregistrer cette imprimante chez Lexmark !!!
        Je vais suivre tes conseils (comme d'hab) et désinstaller et réinstaller... je te tiens au courant !!
        Merci pour ta patience, et tes renseignements !!!
        C bien la première fois depuis 6 ans que je fais de l'info que j'ai de tels probèmes... surtout avec une imprimante !!!
        @+
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        1. bonjour,

          Me revoici, me revoilà...
          Du nouveau.... non pas de réponse de Lexmark (d'ailleurs, je n'y crois plus) mais j'ai encore une fois désinstallée mon imprimante, et là, allez savoir pourquoi, j'ai eu le droit à un affichage, me demandant si je voulais imprimer la page test... j'ai mis ok (trop contente de cette avancée)...
          Mais, ma joie fut de courte durée puisque mainenant j'ai un message (en anglais tant qu'à faire) qui me marque :
          "Runtime error"
          "Program : C:\Program Files\Lexmark 2400 Series\lxcraiox.exe"
          "This application has requested the Runtime to terminate it in an unusual way."
          "Please contact the application's support team for more information"


          ce qui veut dire :
          "Runtime error"
          "Program: C: \ Program Files \ Lexmark 2400 Series \ lxcraiox.exe"
          «Cette application a demandé au Runtime pour y mettre fin de façon inhabituelle."
          "S’il vous plaît contactez l'équipe d'assistance de l'application pour plus d'information"

          mais ça ne me dit rien du tout, même avec la traduction.... Baladur13, si tu passe dans le coin (ou une autre personne, bien sur) peux tu à nouveau m'aiguiller.....

          Merci
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          1. Modérateur
            Bonjour Muriel...
            Décidémént tu empiles les problèmes....
            Pas de réponse de Lexmark... Oui, mais as tu pris la peine d'enregistrer cette imprimante chez Lexmark ???
            Enfin le runtime error.... c'est un phénomène qui peut se produire lorsqu'un programme ne trouve pas de réponse siffisament tôt.
            Une idée bête, quand la procédure d'install te demande de rebrancher ton imprimante, elle est en marche au moins.
            faire et défaire.... recommence tout a zéro, desinstalle et réinstalle....
            je vois pas pourquoi, tu as tant de pb....
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        2. Bonjour,

          Toujours pas de réponse de lexmark, ça me gave à force !!!
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          1. Oups, je viens de me rendre compte que j'avais déjà signaler "mon évolution" mais je n'arrive pas à résolutionner mon problème...
            Pourtant "Baladur13", tu m'as donné pleins de conseils...
            mais rien toujours rien !!!
            Toujours mon "?" jaune et il est indiqué : Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)
            Pourtant j'ai tout récupéré sur le site de lexmark
            Merci de votre aide !!!
            0
          2. Bonsoir,
            Toujours des problèmes avec ma lexmark x2470...
            Elle ne veut toujours pas imprimer
            Cependant, lorsque je lance impression une voix me dit "impression commencée... impression terminée..." mais rien
            Que dois je faire ?
            J'ai tout essayé (du moins ce que je sais faire)
            Qui aurais la solution ?
            Merci !
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            1. Merci quand même pour ton aide !!! Cio @+
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              1. idem
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                1. Modérateur
                  A court d'idée....
                  Je te conseille de poser la question à Lexmark par mail. incrit ton imprimante avant si ce n'est pas déjà fait...
                  0
              2. Modérateur
                autre verif toujours dans les propiétés de l'imprimante onglet "avancé"
                tu as quoi comme texte surligné si tu clique sur "processeur d'impression" ???(chez moi lexmark 5400 séries print processor à gauche et LEMF à droite )
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                1. le pool n'était pas activé j'avais que le premier (qui est coché)
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                  1. Modérateur
                    ok, c'est moi qui est réagit trop vite.....
                    Je commence a y perdre mon peu de latin....
                    Pour en revenir au demande de mise à jour de tout à l'heure.... il n'y a pas moyen de lui demander de chercher les pilotes dans le PC ???
                    Autres essais
                    Si imprimante en marche, tu débranches puis rebranches l'imprimante il te propose pas de chercher les pilotes ???
                    Il faut là aussi de lui demander de chercher les pilotes dans le pc.... (Oui, je sais encore faut il qu'il le demande)
                    0
                2. Modérateur
                  Usb !!! Derme... j'aurais aimé que tu me dises "file" imprimer dans un fichier .....mais manqué
                  les tâches d'impression sont envoyés dans un fichier
                  il faut trouver par quel mystére tu as ce message...
                  Toujours dans port tu as quoi en bas activer la gestion ou activer le pool....
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                  1. j'ai "activé les gestion du mode bidirectionnel" (qui est coché)
                    et "activé le pool d'imprimante"
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                  2. Modérateur
                    @Muriel41130désactive le pool
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                3. il me demande de mettre le cd mais après ça bloque !! il dit qu'il ne trouve rien sur le cd
                  Et lorsque je vais sur propriétés il me dit : "Les pilotes de ce périphérique ne sont pas installés. (Code 28)"
                  Pourtant tout est bien installé, enfin je pense car là je commence à douter !!!
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                  1. Modérateur
                    ok regarde le message avant
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                  2. @baladur13oui j'ai vu nos messages se sont croisés
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                4. Modérateur
                  C'est donc pas Avast....!!!
                  Mais sur que si il n'y a plus d'encre... ça peut pas aller.... mais je pense que la "voix" le dit ...
                  va dans "panneau de config" - "materiel et audio" - "imprimante"
                  confirme quelle est prète et cochée.... Click droit dessus... puis "propriètés"
                  Une fenetre s'ouvre click sur l'onglet "avancé"
                  Tu dois avoir de validé (point bleu) "toujours disponible" - priorité "1" - "spouleur d'impression....etc" - "commencer l'impression immediatement"
                  et coché "imprimer d'abord...etc" - "activer les fonctions avancées"
                  Si ce n'est pas ainsi clique sur les point ou les carre pour cocher puis "appliquer" et "ok"
                  0
                  1. c'est bon j'ai bien tout ce que tu m'as demandé de côté là tout est ok !!!
                    je vais essayer de racheter une cartouche d'encre, mais ce qui m'étonne c'est que je peux scanner et photocopier sans soucis et là j'ai une bonne impression...
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                  2. Modérateur
                    @Muriel41130Ben si tu peux photocopier ou scanner et avoir une impression correcte, le pb n'est pas dans les cartouches...
                    Regarde dans imprimante les options d'impression....
                    Sur c'est un pb de sélection anormale quelque part, mais où???
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                  3. @baladur13oui mais ça commence à bien m'énerver !!! d'ailleurs j'ai tjs mon ? & !
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                  4. Modérateur
                    @Muriel41130va sur le ? jaune
                    tu cliques sur le petit + si il y en a un à coté de ce ? puis fait un click droit
                    et demande la mise a jour des pilotes...(pour voir)
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                  5. @baladur13j'ai voulu faire un nettoyage et tester mes têtes de buses (au cas où) et il me met "cette option n'est pas disponible car les tâches d'impression sont envoyés dans un fichier"
                    De mieux en mieux !!!
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                5. Et lorsque je branche mon cable "USB" ça ne fait pas le même bruit que d'habitude, j'espère que tu vois ce que je veux dire !!
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                  1. Modérateur
                    Imprimante branchée et en marche
                    regarde si les ? et ! sont toujours là (dans le gestionnaire de periph)??
                    Ensuite va dans "panneau de config" - "materiel et audio" - "imprimante" trouves tu ta 2400 séries ??
                    Si oui est elle prète et cochée
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                  2. @baladur13Bonjour,
                    Je reviens tjs avec le même probleme : ma lexmark 2470...
                    Mais maintenant, lorsque je veux imprimer, une voix me dit : "impression commencée" un écran s'affiche et je vois la progression puis elle me dit "impression terminée"...
                    Mais le problème c'est que rien ne s'imprime !!!!
                    on évolue, on évolue...
                    J'ai appelé la maintenance sur Paris, et au bout d'1/2 heure le mec me dit que ça vient de mon anti-virus (avast !) qu'en pensez vous ????
                    Merci à tous pour votre aide !!!
                    0
                  3. Modérateur
                    @Muriel41130tu avances sur, mais à pas comptés....
                    Avast ??? rien ne t'empêches de faire l'essai suivant.... tu coupes toute liaison internet... puis tu stoppe l'anti virus Avast
                    Puis tu tentes une impression....
                    Je réfléchis pendant cet essai..
                    @+

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                  4. @baladur13bonjour,
                    j'ai bien essayé ce que tu m'as conseillé de faire dans ton dernier message, mais rien ne change...
                    Par contre, je viens de me rendre compte que l'encre est au niveau le plus bas (tout en sachant que c'est la cartouche d'encre fournie avec l'imprimante) ça pourrait venir de ça ???????????????????...................
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