Plus d'impression canon IP2000

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Bonjour,

Mon imprimante n'imprime plus ni le noir, ni la couleur. la page ressort toute blanche. j'ai reprogrammé l'imprimante sur mon ordinateur et j'ai mis des cartouches neuves. Hélas sans résultat. Merci de m'aider.
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

2 réponses

  1.  tribun
    bonjour
    tu dit avoir reprogrammé ton imprimante !
    tu devrais réinstaller ton imprimante , avec son cd d'origine !
    tu as peut-être un problème de pilote !
    0
    1. m
      Je me suis peut-être mal exprimée, j'ai reinstallé mon imprimante avec le CD d'origine, et cela ne fonctionne toulours pas
      0
      1. tribun
        il te manque peut-être le pilote,
        avec la référence de ton imprim, va sur le site du constructeur
        et vois s'il y a un pilote a charger !

        mais normalement le pilote est sur le cd d'instalation !
        dans panneau de conf , imprimante et copieur, vois si ton imprim est reconnue !

        0

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