Plus d'impression canon IP2000

m -  
tribun Messages postés 73052 Statut Membre -
Bonjour,


Mon imprimante n'imprime plus ni le noir, ni la couleur. la page ressort toute blanche. j'ai reprogrammé l'imprimante sur mon ordinateur et j'ai mis des cartouches neuves. Hélas sans résultat. Merci de m'aider.
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2 réponses

Réponse 1 / 2
tribun Messages postés 73052 Statut Membre 12 550
 
bonjour
tu dit avoir reprogrammé ton imprimante !
tu devrais réinstaller ton imprimante , avec son cd d'origine !
tu as peut-être un problème de pilote !
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Réponse 2 / 2
m
 
Je me suis peut-être mal exprimée, j'ai reinstallé mon imprimante avec le CD d'origine, et cela ne fonctionne toulours pas
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tribun Messages postés 73052 Statut Membre 12 550
 
il te manque peut-être le pilote,
avec la référence de ton imprim, va sur le site du constructeur
et vois s'il y a un pilote a charger !

mais normalement le pilote est sur le cd d'instalation !
dans panneau de conf , imprimante et copieur, vois si ton imprim est reconnue !

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