Panne Modem

Bonjour,
Panne de modem

Mon PC est un Packard Bell IMEDIA 7150I .

Quand j’utilise le modem intérieur , il y a panne . La réponse est :absence de tonalité , liaison téléphonique coupée etc .
Cependant si j’utilise un modem extérieur (donc port COM) tout est normal.

D’où peut provenir la panne ?
NB : j’ai suivi toutes les suggestions du document de dépannage sans résultat
Configuration: Windows XP
Internet Explorer 6.0

2 réponses

  1. Bonjour
    Peut-on brancher les 2 câbles -USB et Ethernet- en même temps lors de l'utilisation de l'ADSL ?
    Merci de me répondre.
    1. Bonjour,

      vérifier dans le gestionnaire de matériel si les pilotes du modem interne sont à jour.