Imprimante sort des feuilles blanches
Bonjour.
mon imprimante Canon n’imprime plus les documents envoyés en Wi depuis mon pc.
Elle imprime ceux envoyés par mon iPhone
1 réponse
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Bonjour,
Le pilote est corrompu depuis Windows car il emploie souvent un pilote comme nous le nommons : fantôme d'où des feuilles blanches.
Essayer de supprimer le pilote existant sur le panneau de configuration puis aller sur Périphériques et imprimantes, faire un clic droit sur la canon puis supprimer et sur le menu fichier aller sur propriétés du serveur d'impression, aller l'onglet pilotes et supprimer tous les pilotes Canon.
Redémarrer votre P.C. puis par la suite réinstaller le pilote depuis le Canon Via Windows Update.
Le protocole WSD peut-être aussi en cause car Windows aime casser l'impression avec ce mode aussi, si l'imprimante est installée ainsi.
