Hp deskjet 4130e

J'ai reussi mais en passant par le wifi 

Content que ca fonctionne avec le wireless.

Si encore un problème avec le câble, possiblement défectueux ou changer de port usb.
Si ca persiste, voir pour un neuf.

Bonne journée.

bonjour

J'ai reussi mais en passant par le wifi maintenant je peux numeriser 

merci de vos efforts pour reussir  à trouver une solution

carles

Le windows est à jour ?

Touche Windows + i
1- Clique sur --> Windows update
2- Fais une recherche des mises à jour
3- Clique sur Options avancées
4- Regarde dans les facultatifs.

Images en exemple:
 

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oui tout est installé 

@Carlespatrick StatutMembre

L'image concernant la version est illisible.

Poste les 2 no. de version

Services d'impression et de numérisation de document est bien installée ?

Bonjour,

je n'arrive toujours pas à pouvoir utiliser le scanner 

Ci joint la référence..

@Carlespatrick StatutMembre

Touche Windows + R
Tape --> control panel et OK

1- Clique sur --> Activer ou désactiver des fonctionnalités windows
2- Dans la fenêtre, coche --> Services d'impression et de numérisation de document
3- OK.

Le service va s'installer.

Image en exemple:

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Windows est à jour ?

Touche Windows + R
Tape --> winver et OK

C'est quoi la version ?

Image en exemple:

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Je n'ai aucun répertoire WIA sur service

@Carlespatrick StatutMembre

Peut-être pas rapport, mais vérifie pour le service Acquisition d'images Windows (WIA)

Touche Windows + R
Tape --> services.msc et OK
 
Double-clique sur --> Acquisition d'images Windows (WIA)
Vérifie que l'état du service est bien en cours d'exécution et est en automatique dans type de démarrage.

Essaie ce qui est indiqué ici

l'imprimante marche correctement impossible

d'acces à la numerisation et quand je demarre doctor hp il me dit (voir image)

Que se passe-t-il quand tu lances HP Smart?

bonjour

J'ai fais excatement votre demarche et le scanner ne marche toujours pas 

carles

@Carlespatrick StatutMembre

Désinstalle et réinstalle proprement l'imprimante.

Télécharge et installe --> Revo Uninstaller
Lance-le en tant qu'administrateur
Désinstalle tous les produits de l'imprimante HP
Suis bien le tuto pour tout désinstaller proprement incluant les dossiers et clés
résiduelles.
Pour le scan des résidus, coche --> mode avancé
Redémarre le pc.
 
Déconnecte le câble usb du pc
Allume l'imprimante
Lance le setup du pilote --> HPEasyStart-13.6.5-DJ4100_51_4_4868_1_Webpack.exe
Connecte le câble au pc dès que la demande te sera faite.

bonsoir

j'ai réinstaller tout çà et toujours  numerisation windows wia toujours en rouge et pas de numerisation...

@Carlespatrick StatutMembre

j'ai vu seulement que c'est du au mise a jours de windows

As-tu essayé tout de même le pilote ?

Bonjour

Actuellement je n'ai pas absolument pas regler le probleme

j'ai vu seulement que c'est du au mise a jours de windows

si une personne à la solution

merci par avance

carles

@Carlespatrick StatutMembre

Si tu as résolu le problème, merci de nous donner la solution et ne pas oublier de mettre le sujet résolu.

Bonjour,

Réinstalle le pilote --> DeskJet 4130e

Essaie d'aller à ton compte HP à partir de ta cession. Si tu te souviens de ton mot, tu le mets. Sinon, tu crées un nouveau mot de passe. Des modifications successives de HP Smart font qu'on peut plus scanner par HP Smart que si on a un compte HP fonctionnel. Si c'est le cas, il suffit de lancer HP Smart et de cliquer sur Numériser