Pilote incompatible

Résolu

Bonjour à tous,

Dans sécurité Windows 11 ça me met :Pilote incompatible pour ( wdcsam64_prewin8.sys ) impossible d'activer l'intégrité de la mémoire avec le pilote.

Faut 'il enlever ce pilote et le remplacer et est que ça va avoir des conséquences sur le fonctionnement de mon appareil ??

Si vous avez une solution à ce problème merci pour une réponse très détaillée car je suis vraiment plus que novice dans ce domaine.

Bonne journée à tous

PS: si ça peu aider, j'ai un portable ASUS VivoBook

25 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur rencontre dans Windows 11 un message de sécurité indiquant un pilote incompatible (wdcsam64_prewin8.sys) et demande s'il faut supprimer ce pilote et quelles conséquences pour l'appareil. Plusieurs réponses suggèrent d'ôter les pilotes OEM identifiés (oem71.inf, oem38.inf et oem39.inf) et d'utiliser pnputil pour les supprimer, puis de redémarrer pour vérifier l'impact sur le système. En parallèle, certains préconisent l'exécution d'une vérification des fichiers système avec sfc /scannow et, si nécessaire, une mise à jour du BIOS ou une réinstallation propre de Windows pour résoudre le problème. Certaines démarches impliquent des actions techniques pouvant affecter des composants matériels, d'où l'importance d'effectuer des sauvegardes, de suivre pas à pas les indications et de privilégier des solutions progressives plutôt qu'un formatage immédiat.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Modérateur

    De rien
    Bonne journée.


    0
    1. Bonjour,

      Merci de tes conseils, néanmoins, je vais attendre le rectificatif de Windows 11 qui doit venir sous peu et qui prêtant rectifier beaucoup d'erreurs.

      Je te remercie encore de tes conseils, il est rare de trouver des personnes aussi gentilles et patientes.

      Bonne journée

      0
      1. Modérateur
        est-ce que ça ne va pas avoir des conséquences sur le fonctionnement de l'ordi ?? 

        Tu n'as rien à perdre étant donné que rien ne fonctionne jusqu'à présent.

        Dans mon cas, c'est une proposition mais à toi seul de prendre cette décision.


        0
        1. Bonjour, En enlevant 

          oem71.inf - oem38.inf et oem39.inf

          est-ce que ça ne va pas avoir des conséquences sur le fonctionnement de l'ordi ?? car ces trois programmes doivent bien servir à quelque chose ???

          Merci de ta réponse

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          1. Modérateur
            il me donne 3 pilotes : oem71.inf - oem38.inf et oem39.inf 

            Plus d'idées !

            Dernière proposition --> Supprime un pilote à la fois et vois que ca donne.

            Windows + X
            Sélectionne --> Terminal Windows (admin)
            Tape --> pnputil /delete-driver oem71.inf   et enter

            Redémarre et si idem, supprime le prochain oem38.inf, etc...


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            1. bonjour, 

              J'ai fait tout ce que vous m'avez recommandé, sans succès , j'ai toujours le même problème.

              Il me reste le formatage et la réinstallation à faire, mais j'hésite à le faire, je suis pas assez compétant pour cela et j'ai peur de tout mettre en l'air.

              Mais je te remercie infiniment pour tes conseils et ta patience.

              Bonne journée

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              1. Modérateur

                Regarde -->> ICI <<--
                Bios version 317 (2021/12/21)

                -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

                Si le bios n'est pas à jour, télécharge et installe-le --> Bios update

                Si le problème persiste, formate et fais une réinstallation propre de windows
                --> Comment installer Windows 11


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                1. Fabricant : ASUSTek COMPUTER INC

                  Modèle : VivoBook_ASUSLaptop X512DA_X512DA

                  Voilà les résultats 

                  0
                  1. Modérateur

                    Le bios est à jour ?
                    Voir la version sur l'image plus bas.

                    Marque et no. du modèle du pc ?
                    Windows + R
                    Tape --> msinfo32.exe et OK
                    Regarde dans Fabriquant et modèle
                    Image en exemple:
                     


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                    1. Bonjour,

                      J'ai fait une reptation plusieurs fois et ça me met toujours la même chose : Problème lors de la réinstallation de l'ordinateur. Aucune modification n'a été effectuée.

                      Je commence à désespéré, mais merci encore pour votre aide et si vous avez d'autres solutions, je pourrai toujours essayer

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                      1. Eh bien oui, aucun changement

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                        1. Modérateur

                          As-tu encore le message du pilote incompatible pour wdcsam64_prewin8.sys ?


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                          1. J'ai fait l'analyse et ça me met :  La protection des ressources Windows a détecté des fichiers corrompus et les a réparés.

                            Faut-il faire autre chose ???

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                            1. Modérateur

                              Procède à un sfc:
                              Touche Windows + X
                              Sélectionne --> Terminal Windows (admin)
                              Tape --> sfc /scannow et enter

                              Une vérification des fichiers système va se faire.


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                              1. Merci infiniment ca ma aidé

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                            2. Bonjour,

                              il me donne 3 pilotes : oem71.inf - oem38.inf et oem39.inf rien d'autre

                              bonne journée pluvieuse, du moins chez moi ???

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                              1. Modérateur

                                Windows + X
                                Sélectionne --> Terminal Windows (admin)
                                Tape --> pnputil /enum-drivers   et enter

                                Essaie de trouver le pilote qui cause le problème.


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                                1. Apres le redémarrage ça me remet :( impossible d'activer l'intégrité de la mémoire, essayez de résoudre les incompatibilités avec vos pilotes) et c'est toujours le même problème avec : wdcsam64_prewin8.sys.

                                  Donc rien qui a changer

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                                  1. je vais essayer, merci beaucoup et bonne journée

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                                    1. Modérateur

                                      Si c'est bien ce fichier oem26.inf

                                      Windows + X
                                      Sélectionne --> Terminal Windows (admin)
                                      Tape --> pnputil /delete-driver oem26.inf   et enter
                                      Redémarre le pc.


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