Souris sans fil non détectée
Bonjour,
Je crois avoir fait une mauvaise manipulation et mon ordinateur ne détecte plus la souris sans fil. J'ai fait tout ce qui est indiqué sur le web (mettre à jour le pilote I2C HID Device, ou le désactiver puis réactiver) mais cela ne marche pas.
Comment faire pour retrouver la connexion USB de ma souris? L'écran tactile sur le portable continue de fonctionner. Mais dans le gestionnaire (Device manager), la mention "Souris et autres pointeurs" a disparu.
Merci beaucoup de votre aide!
Je crois avoir fait une mauvaise manipulation et mon ordinateur ne détecte plus la souris sans fil. J'ai fait tout ce qui est indiqué sur le web (mettre à jour le pilote I2C HID Device, ou le désactiver puis réactiver) mais cela ne marche pas.
Comment faire pour retrouver la connexion USB de ma souris? L'écran tactile sur le portable continue de fonctionner. Mais dans le gestionnaire (Device manager), la mention "Souris et autres pointeurs" a disparu.
Merci beaucoup de votre aide!
64 réponses
Résumé de la discussion
Une souris sans fil n'est plus détectée après une manipulation, l'écran tactile restant opérationnel et le gestionnaire de périphériques affichant l'absence de 'Souris et autres pointeurs', ce qui suggère un problème matériel ou de pilote. Des solutions essentielles privilégient d'abord le matériel, comme remplacer la pile de la souris, puis vérifier les ports USB et tester le périphérique sur un autre ordinateur pour déterminer si le problème est interne. Certaines interventions ont été proposées, allant des diagnostics DXDIAG et gestionnaire de périphériques à des procédures avancées impliquant FRST, mais une réinstallation partielle des pilotes HID ou des pilotes USB peut constituer une piste utile.
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pas de souci pour l'aide :)
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Ok, je vais songer à faire ça si ça n'est pas trop compliqué.
En tous cas un grand merci de ton précieux temps et de tes conseils. -
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si tu ne trouves pas de solutions pour ta souris, tu peux réparer W10 sans perte de données --> https://www.malekal.com/reparer-windows10-sans-perte-donnees/
@+
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donc le périphérique est reconnu quand tu le branches!
le problème doit venir d'ailleurs
regarde dans Windows Update si tu as des MAJ (prioritaires et facultatives --> pilote)
@+
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Oui, il y a le son quand je le branche et je le débranche.
Il y a également une ligne qui apparaît et disparaît.
Sans le dongle: https://up.security-x.fr/file.php?h=R8b1eed8147266ba4d752b04166d56fc0
Avec le dongle: https://up.security-x.fr/file.php?h=Rb9ebed59f18d23bb59911af1fb8323a4 -
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en complément de mon message précédent --> https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37568477-souris-sans-fil-non-detectee?page=3#66
la souris fonctionne en Wifi? --> Logitech Wireless-Mini-Mouse-M187
@+
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c'est 1 software pour les réglages de la souris, et pas 1 pilote
tu dois regarder dans le gestionnaire de périphériques, si 1 ligne s'ajoute/disparaît quand tu branches/débranches le Dongle de ta souris
PS: tu entends le son de Windows quand tu branches/débranches le Dongle de ta souris?
tu as essayé sur 1 autre port USB?
il n'y a pas de pilote pour ta souris, c'est du "plug and play/brancher et utiliser"
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Cela a l'air d'être ça. J'ai téléchargé l'appli et curieusement, en bas de l'image, il y a les signes de la batterie pleine et du connecté à côté. Mais la souris refuse de bouger. Et quand je fais "Add device", il ne la détecte pas. C'est vraiment étrange. On doit être à bout touchant parce qu'avant, il ne la détectait pas du tout.
https://up.security-x.fr/file.php?h=R5517abd8a08d42e7b3a94fb2b8db7df0 -
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si c'est bien une logitech m187, regarde sur cette page --> https://www.drivers-logitech.com/logitech-m187-driver/
pour être sur du modèle, tu peux regarder au dos de la souris
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je vais regarder sur le site de Logitech pour ta souris
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Je viens de lire la page de windows repair via le lien que tu as envoyé. ça a l'air relativement complet(xe).
Mon ordi n'a que quelques mois, je pense que c'est un peu tôt pour faire un Repair.
N'y a t'il pas moyen d'installer les pilotes de la souris via un site? J'avais été sur logitech, mais je m'étais perdu. Ma souris est tout ce qu'il y a de basique, une logitech m187 je crois, ces minis-souris sans fil. -
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oui, sans problème
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Je peux donc lancer Windows Repair sans risquer de tout formater? Je peux essayer cette option sans risquer de perdre des données?
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sans formater le tout, je ne pense pas que tu puisses résoudre ton problème de "souris"
par contre, si tu peux tester 1 autre souris sans fil pour voir ce que ça donne...
tu peux aussi exécuter Windows Repair --> clique ici
@+
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Si tu penses que ces produits préinstallés ne me sont pas utiles et prennent de l'espace pour rien, n'hésite pas à me dire comment m'en débarrasser (sans tout formater).
J'utilise cet ordi principalement pour du gaming. Pas d'enregistrement ou de diffusion des jeux etc. Une utilisation basique de gaming via la plateforme Steam. C'est tout. -
re
Je n'ai pas d'autre souris sans fil à la maison. Mais quand je la branche sur l'autre ordi elle fonctionne. Sinon, je viens de brancher une clé USB de 4Go et j'ai pu y accéder.
ok, et de plus ça fonctionne avec 1 souris en filaire...
dans ta capture d'écran, je vois que tu as de l'USB 3
je vois aussi ceci (encadré) je pense que c'est pour la souris
et tu as toujours les périphériques inconnus en alerte (?)
c'est pour le Bluetooth
PS: tu as beaucoup de logiciel Asus préinstallés sur le pc
perso, je ne suis pas "fan", et sur mon pc portable, j'ai fait 1 "clean install" de W10
@+
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Je n'ai pas d'autre souris sans fil à la maison. Mais quand je la branche sur l'autre ordi elle fonctionne. Sinon, je viens de brancher une clé USB de 4Go et j'ai pu y accéder.
Voici ce que tu m'as demandé.
https://up.security-x.fr/file.php?h=R06be83a43d68511a28805cfcd68ee51d -
re
Tout va bien lorsque je connecte une souris avec fil. Il y a même la ligne "Souris et autres systèmes de pointage" qui apparaît dans le panneau.
ok, mais ce que j'aimerai savoir, c'est si tu branches 1 autre Dongle pour 1 périphérique différent, tu as le même souci?
tu as fait le test avec 1 autre souris?
dans le gestionnaire de périphériques, regarde ce que tu as dans "contrôleurs de bus USB", et poste 1 capture d'écran
exemple de mon pc
@+
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Tout va bien lorsque je connecte une souris avec fil. Il y a même la ligne "Souris et autres systèmes de pointage" qui apparaît dans le panneau.
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J'ai laissé la clé USB branchée lors de diverses manip. Cela n'affecte pas la réparation n'est-ce pas?
tu veux dire le Dongle de la souris
et non, je ne pense pas que ça pose problème
juste par acquis de conscience, teste 1 autre souris
PS: si tu branches 1 autre péripéhrique en USB, tu as le même souci?
@+
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