Port Ethernet introuvable

Vshaake -  
Bonjour,

Mon problème est le suivant, mon pc ne détecte pas mon port Ethernet même dans l'exécutable "ncpa.cpl" il y a uniquement mon Bluetooth et mon réseau Wifi. J'ai donc essayer de réinstaller le drivers Ethernet mais ça met un message d'erreur de compatibilité. Si vous avez des idées je suis preneur. Le problème est survenue depuis la remise à zero de mon pc

26 réponses

Résumé de la discussion

Le problème central est que le PC ne détecte pas le port Ethernet, seul le Bluetooth et le Wi-Fi apparaissent dans ncpa.cpl, après une remise à zéro et une tentative de réinstallation des drivers. Plusieurs réponses suggèrent de vérifier le Gestionnaire de Périphériques et les Cartes réseau pour repérer une carte Ethernet désactivée ou manquante, puis d'installer les drivers compatibles ou d'activer la carte via le BIOS si nécessaire. En complément, certains échanges orientent vers le BIOS et l'absence de jumper LAN sur certaines cartes mères, tandis que d'autres rappellent que des câbles RJ45 vers USB 3.0 ne résolvent pas une puce défaillante.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. billmaxime
    salut ADN,

    J'ai la même chose sur pc ASUS depuis la dernière màj de w10

    ouvre ton propre topic s'il te plaît

    merci

    @+
    0
    1. adn
      J'ai la même chose sur pc ASUS depuis la dernière màj de w10
      0
      1. billmaxime
        re

        pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir

        c'est Kaumune, que je salue au passage qui a mis le lien pour l'adaptateur USB/Ethernet --> clique ici

        bonne continuation à toi aussi

        @+
        0
        1. billmaxime
          salut

          d'après les infos de ton dernier message, la carte Ethernet est effectivement HS

          @+
          0
          1. Vshaake
            Salut,

            Malheureusement y'a de grande chance je pense acheter un adaptateur comme tu à mis plus haut ça suffira !
            En tout cas merci pour toutes ces réponses et aide c'est très gentil à toi bonne continuation ;)
            0
        3. billmaxime
          re

          après la MAJ est ok (tu as bien la version 21H1 sur le pc)?

          fais ceci:

          dans recherche, tape MSINFO32 et clique sur OK

          dans la fenêtre qui s'ouvre, clique sur --> Composants --> Reseau --> Carte


          ensuite, tu descends dans la page, et tu copies ces infos (exemple de mon pc)



          et tu les colles dans ta réponse

          @+
          0
          1. kaumune 
            après la MAJ est ok (tu as bien la version 21H1 sur le pc)?
            et ton pc n'est pas à jour (version 19042, alors qu'on est à la 19043)


            Slt

            On en est à la 21H2 (build 19044.1348)

            De toute façon si rien dans le gestionnaire de périphériques, comme c'est le cas ni carte Ethernet, ni périphérique inconnu), inutile d'essayer d'installer un driver

            La carte Ethernet est HS, installer un adaptateur usb/ethernet
            0
          2. Vshaake
            Pour ce qui est de la maj oui j'ai bien comme toi et pour ce que tu ma demander je te le met ci dessous

            0
          3. Vshaake
            @kaumuneSalut,

            Merci à toi aussi pour ta réponse je vais sûrement commander ça ! ;)
            0
        4. billmaxime
          re

          tu as vérifié ceci --> clique ici

          je pense qu'il ne manque que le pilote pour l'Ethernet

          retente l'installation du pilote que je t'ai donné --> clique ici

          et ton pc n'est pas à jour (version 19042, alors qu'on est à la 19043) --> clique ici

          PS: tu vas laisser le Robot "gagner" :)

          en attente de ta réponse

          @+
          0
          1. billmaxime
            re

            vérifie ceci --> clique ici

            dans les captures d'écran, il y a ceci:

            contrôleur LAN activé


            par contre tout ceci est désactivé



            active le tout et sauvegarde la modification par F10 et Y (pour OUI)

            redémarre le pc et regarde ce que ça donne pour l'Ethernet

            si tu as des questions...

            @+
            0
            1. Vshaake
              J'ai tout activé pas de changement, tant pis c'est pas non plus grave de pas pouvoir avoir de câble tout sera régler quand je changerai de config d'ici là ça fera l'affaire ^^
              0
          2. billmaxime
            re

            jvais check ça aussi j'avais pas vue ce message

            ok

            @+
            0
            1. billmaxime
              re

              dans l'onglet du Chipset, le PCH LAN Controlleur doit être activé



              Contrôleur LAN PCH
              Activer ou désactiver la carte réseau intégrée

              @+
              0
              1. Vshaake
                jvais check ça aussi j'avais pas vue ce message
                0
              2. Vshaake
                j'ai pas pareil que toi du tout

                0
            2. billmaxime
              re

              regarde aussi dans le panneau de configarution --> centre reseau et partage --> modifier les paramètres de la carte, si tu vois vois l'Ethernet, et si la carte est activée



              @+
              0
              1. billmaxime
                re

                dans le Bios, va dans l'onglet Périphérals et regarde ce que tu as



                @+
                0
                1. Vshaake
                  jvais aller regarder des fois que merci
                  0
                2. Utilisateur anonyme
                  @VshaakeC'est un comble, 24 h pour aller vraiment "voir" sur le Bios !!
                  0
                3. Vshaake


                  0
                4. Vshaake
                  Y'a de grande chance que macintosh est raison est que ma puce est juste HS
                  0
                5. Vshaake
                  @Utilisateur anonymej'y avais était mais j'ai rien vu de spéciale et j'y connais rien au bios là il m'a donné une capture au moins je sais exactement ou chercher je suis désolé
                  0
              2. Utilisateur anonyme
                Bonjour
                C'est un soucis très rare, très bizarre, sauf foudre ou court circuit, cela n'arrive pas en principe...
                Mais mettre les mains dans le PC sans avoir "vidé" sa propre électricité statique peut "flinguer" des composants, les pro ont des bracelets à la masse pour toutes interventions sur les composants.
                :-(

                Au pire, ajouter une carte réseau RJ45 en Gigabit sur un port PCI, c'est pas très cher.
                A+
                0
                1. Vshaake
                  C'est possible que ce soit de ma faute alors jvais quand même re regarder dans le bios pour confirmer cette hypothèse et sinon j'ai vu aussi des câble RJ45 to USB 3.0, ça règlera pas mon problème si c'est la puce qui est morte ?
                  0
                2. Vshaake
                  C'est possible que ce soit de ma faute alors jvais quand même re regarder dans le bios pour confirmer cette hypothèse et sinon j'ai vu aussi des câble RJ45 to USB 3.0, ça règlera pas mon problème si c'est la puce qui est morte ?
                  0
                3. Vshaake
                  C'est possible que ce soit de ma faute alors jvais quand même re regarder dans le bios pour confirmer cette hypothèse et sinon j'ai vu aussi des câble RJ45 to USB 3.0, ça règlera pas mon problème si c'est la puce qui est morte ?
                  0
              3. billmaxime
                re

                poste des captures d'écran/photos de ton Bios, on trouvera peut-être l'option pour activer/désactiver l'Ethernet

                @+
                0
                1. Utilisateur anonyme
                  Bonjour
                  C'est ce que j'avais indiqué dès le début, si la carte réseau n'apparait pas dans le Gestionnaire de Périphériques (en erreur ou non), c'est un soucis de hardware non détecté...

                  Donc 3 possibilités.
                  1) Le Lan est désactivé dans le Bios.
                  2) Le Lan est désactivé de manière Hard avec un jumper (cavalier) sur la carte mère...
                  3) La puce (chip) du Lan est HS

                  La Gigabyte ne possède pas ce jumper.

                  Le Bios, Vshaake n'a pas donné suite, donc on ne sait pas pour le bios et par conséquent le chip de la CM...

                  A+
                  0
                  1. Utilisateur anonyme
                    Bien sur il faut déconnecter le cable RJ45 du port Lan au cas où c'est le cable qui "tue" la carte réseau..
                    0
                  2. Vshaake
                    Autant pour moi c'est vrai, le bios j'ai fouiller mais j'ai rien trouver et je l'ai même remis par défaut, donc logiquement la puce est HS. Au moins mon wifi lui est intacte, ma co est bonne en wifi mais je voulais utiliser le câble pour download tout ce que j'avais à faire beaucoup plus vite ^^
                    0
                  3. Vshaake
                    @Utilisateur anonymeje le brancher uniquement quand je l'utiliser donc normalement c'est good
                    0
                2. billmaxime
                  re

                  pourtant c'est le pilote su site du constructeur de ta carte mère --> clique ici

                  j'ai aussi remarqué que ton pc a 1 version de retard, il est à la 19042, et on est à la 19043



                  pour mettre ton pc à jour, fais ceci:

                  télécharge l'assistant de MAJ de W10 sur ton bureau --> clique ici

                  exécute le en tant qu'administrateur (clic droit), et laisse toi guider pendant la MAJ

                  dis-nous quand la MAJ sera installée

                  si tu as des questions...

                  @+
                  0
                  1. Vshaake
                    Re, alors pour ce qui est de ma mise à jour windows elle est terminé merci pour ça ! par contre j'ai refait ce que tu m'avais précédemment dit de faire pour le pilote et là toujours erreur de compatibilité. j'avou c'est chiant de laisser la machine gagner x) mais comme c'est pas non plus un truc qui ruine l'utilité du pc, ça m'embête d'où le fait d'être venu sur ce forum mais c'est pas non plus la mort après si t'a d'autres idées je reste à l'écoute ;)
                    0
                3. Utilisateur anonyme
                  Bonjour
                  C'est ce que j'avais indiqué dès le début, si la carte réseau n'apparait pas dans le Gestionnaire de Périphériques (en erreur ou non), c'est un soucis de hardware non détecté...

                  Donc 3 possibilités.
                  1) Le Lan est désactivé dans le Bios.
                  2) Le Lan est désactivé de manière Hard avec un jumper (cavalier) sur la carte mère...
                  3) La puce (chip) du Lan est HS

                  La Gigabyte ne possède pas ce jumper.

                  Le Bios, Vshaake n'a pas donné suite, donc on ne sait pas pour le bios et par conséquent le chip de la CM...

                  A+
                  0
                  1. billmaxime
                    re

                    pas de souci pour l'aide, on va y arriver :)

                    @+
                    0
                    1. billmaxime
                      salut

                      tu n'as pas d'alertes dans gestionnaire de périphériques (? ou /!\) jaune

                      fais ceci pour le pilote Ethernet:

                      1) télécharge 7zip sur ton bureau --> clique ici

                      clique droit sur 7zip, et choisi "exécuter en tant qu'administrateur" pour l'installer

                      2) télécharge ce pilote sur ton bureau --> clique ici

                      clique droit sur --> mb_driver_582_x64_2.2.1444.zip --> 7ZIP --> extraire vers "mb_driver_582_x64_2.2.1444\"

                      ouvre le dossier dézippé du pilote, et exécute --> mb_driver_582_x64_2.2.1444.exe en tant qu'administrateur (clic droit)



                      redémarre le pc et dis-nous ce que ça donne

                      si tu as des questions...

                      @+
                      0
                      1. Vshaake
                        Je vais test ça de suite, merci de continuer de m'aider ;)
                        0
                      2. Vshaake
                        Pas besoin d'aller plus loin j'ai le même soucis que quand j'ai voulu réinstaller le driver

                        0
                    2. Utilisateur anonyme
                      Bonjour
                      J'ai regardé sur la documentation de la carte mère Gigabyte, il n'y a pas de jumper pour le Lan !!
                      A+
                      0
                      1. Vshaake
                        Bonjour,

                        Du coup c'est quoi un jumper ? ^^
                        Et si jamais tu entend par la que c'est normale pourquoi avant le reset de mon pc ça marcher et le drivers Ethernet que j'avais c'était killer network
                        0
                    3. kaumune
                      Slt

                      Tu dois avoir un ou des périphériques inconnus ou en défaut (genre Contrôleur Ethernet) dans le gestionnaire de périphériques

                      Mets-nous une copie d'écran

                      Comment mettre copie d’écran

                      Si c'est bien le cas, Clic droit sur ce périphérique en défaut == Propriétés === Détails et donne le numéro d'identification
                      0
                      1. Vshaake
                        Salut à toi, j'ai uniquement ça dans mon gestionnaire:

                        0
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