Problème win update

Résolu
gandalf2b -  
Bonjour et bonne année à tous !

Je rencontre un souci avec le service de windows update depuis le 1er janvier (ça commence bien !)
Lorsque je me rend dans paramètre et update j'ai une mention "un problème s'est produit veuillez ouvrir paramètres plus tard)
Après quelques recherches je me suis rendu compte que le servie est désactivé , et je n parviens pas à le réactiver à chaque tentative il se ré-désactive lorsque le valide après avoir fait "appliquer" pas moyen !!!
Si par hasard l'un(e) d'entre vous aurait une petite idée je suis preneur !
Merci par avance
cordialement

22 réponses

Résumé de la discussion

Le fil décrit un problème avec Windows Update, où le service semble désactivé et refuse de se réactiver malgré l'appui sur Appliquer, affichant le message 'un problème s'est produit veuillez ouvrir les paramètres'. Des éléments montrent que la mise à jour 20H2 est concernée et que la version correspond à octobre 2020, contrairement à des dates évoquées ailleurs. Des vérifications système comme SFC /SCANNOW et l'examen du journal des événements sont mentionnées, tandis que des outils de réinitialisation du service Windows Update (payants ou gratuits selon les sources) sont suggérés. Certains échanges notent que l'apparition du souci peut coïncider avec des MAJ récentes et recommandent d'analyser l'historique des mises à jour et les entrées du journal des événements pour repérer les corrélations.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. billmaxime Contributeur
    salut

    pas de souci pour l'aide, ça nous a fait plaisir :)

    @+
    1. gandalf2b Auteur
      SUPER !!! mon windows update fonctionne à nouveau grâce à ton logiciel c'est parfait !

      Merci bcp pour ton aide ainsi qu'a Dachiasse et trés bonne année à vous deux !
      2. gandalf2b Auteur
        Voilà

        PS C:\WINDOWS\system32> SFC /SCANNOW

        Début de l’analyse du système. Cette opération peut nécessiter un certain temps.

        Démarrage de la phase de vérification de l’analyse du système.
        La vérification est à 100% terminée.

        Le programme de protection des ressources Windows n’a trouvé aucune violation d’intégrité.
        PS C:\WINDOWS\system32>
        2. billmaxime Contributeur
          re

          Ben non , mon PC est une tour !

          ok, exécute la manipulation et dit nous ce que ça donne

          @+
          2. billmaxime Contributeur
            re

            c'est pas bon...

            teste ceci:

            si le pc est 1 portable, branche le sur le secteur

            quitte tous tes programmes en cours

            démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur

            tape/copie-colle cette commande --> SFC /SCANNOW et clique sur ENTER

            PS: il y a 1 espace entre SFC et/

            dit nous ce que ça donne

            @+
            1. gandalf2b Auteur
              Ca me donne ça !
              Erreur : 2

              Une erreur s’est produite en essayant de démarrer le processus de maintenance pour l’image se trouvant à l’emplacement C:\.
              Pour plus d’informations, consultez le fichier journal.

              Le fichier journal DISM se trouve à l’emplacement C:\WINDOWS\Logs\DISM\dism.log
              PS C:\WINDOWS\system32>
              1. billmaxime Contributeur
                re

                au vu des soucis que tu rencontres, fait ceci:

                démarre l'invite de commande en tant qu'administrateur

                tape/copie-colle cette commande --> DISM /Online /Cleanup-image /Restorehealth

                à la fin du scan, tu dois avoir "l'opération a réussi"

                dit moi ce que ça donne

                @+
                1. gandalf2b Auteur
                  Hé bien je sais pas ce qui se passe sur mon pc mais figure toi qu'en novembre dernier j'avais constaté que la restau système de mon pc était désactivée , je l'ai activée et j'ai créée un point de restau perso et lorsque j'ai voulu faire une restau en constatant mon problème de win update le système m'as indiqué qu'il n'y avait aucun point de restauration à utiliser !!! Je n'y comprend plus rien !!!
                  1. billmaxime Contributeur
                    salut

                    Très peu en fait j'ai constaté ça vers le 30 décembre voir même le 31

                    comme ton problème est récent, regarde si tu as 1 point de restauration d'avant ton souci et exécute le

                    @+
                    1. billmaxime Contributeur
                      re

                      Très peu en fait j'ai constaté ça vers le 30 décembre voir même le 31

                      regarde si tu as eu des MAJ dans la période ou tu as eu le souci

                      et la mise à jour de la version 20H2 date de bien plus vers fin mai il me semble

                      comme le stipule dachiasse dans sa réponse --> clique ici

                      la MAJ de la 20H2 date d'Octobre 2020, l'historique des versions de W10 --> clique ici

                      @+
                      1. gandalf2b Auteur
                        Très peu en fait j'ai constaté ça vers le 30 décembre voir même le 31 et la mise à jour de la version 20H2 date de bien plus vers fin mai il me semble
                        1. dachiasse
                          Salut,

                          20H2 c'est 2009 et c'est octobre pas mai ;)

                          Auparavant, tu n'as jamais fait de manip' concernant WU ?
                        2. gandalf2b Auteur
                          @dachiasseChez moi c'est indiqué installé le 20 mai 2020 ! 2009 ca me parait ancien non :)
                          Non jamais fait de manip tout fonctionnait bien !
                        3. dachiasse
                          @gandalf2b20H2 = 2009. Et 2009 ce n'est pas l'année, c'est 20 pour 2020 (l'année) et 09 pour le mois (septembre), la version 20 zéro neuf (2009) est sortie en octobre. C'est impossible que tu l'aies avant, ou alors tu avais la bêta. Vu que tu sais à peu près la période exact du problème, regarde dans le journal des événements. Tape son nom dans la recherche de 10. Il note tout ce qui se passe dans ton ordi.
                        4. gandalf2b Auteur
                          @dachiasseHé bien lorsque je consulte le journal en question il ne m'indique rien du tout dans la période concernée , juste des événements d'hier ou alors carrément anciens à un moment ou mon win update fonctionnait !!!
                          Je crains fort d'être obligé de tout réinstaller !
                      2. billmaxime Contributeur
                        re

                        c'est bien la dernière en date

                        ton problème avec WU date de combien de temps?

                        @+
                        2. billmaxime Contributeur
                          re

                          Si ça continue je crois bien que je vais être obligé de tous réinstaller !!!

                          dis moi d'abord quelle est la version de W10 installée sur ton pc

                          dans recherche, tape WINVER et exécute la commande

                          exemple:



                          @+
                          1. gandalf2b Auteur
                            C'est bon je l'ai téléchargé et installé mais hélas ça ne change rien il m'indique que windows update s'arrête et ne parviens pas à le réparer !!!
                            Si ça continue je crois bien que je vais être obligé de tous réinstaller !!!
                            1. billmaxime Contributeur
                              re

                              le lien Mega sur la page que je t'ai donné ne fonctionne pas (erreur 403)

                              télécharge le logiciel sur ton bureau --> clique ici

                              exécute le en tant qu'administrateur (clic droit), et regarde le tuto pour l'utilisation --> clique ici

                              si tu as des questions...

                              @+
                              1. gandalf2b Auteur
                                A partir du lien que tu m'as indiqué mais effectivement il est possible d'obtenir une clé gratuite je m'en suis aperçu ensuite je vais essayer avec cette clé gratuite et je te tiens au courant
                                1. billmaxime Contributeur
                                  re

                                  je viens de télécharger WURESET pour tester, et il n'est pas payant...

                                  tu l'as téléchargé sur quel site?

                                  @+
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