Probleme ubuntu wifi

Bonjour,

Le wifi ne fonctionne plus du tout sur Ubuntu. Je clique sur le logo wifi et il n' y a rien du tout. Je ne sais pas du tout quoi faire pour régler le problème. Quelqu'un saurait d’où vient le problème? Quelles commandes voulez-vous que je fasse?

Merci

Configuration: Linux / Firefox 75.0

22 réponses

Résumé de la discussion

Le wifi ne fonctionne plus sous Ubuntu et l'icône réseau ne réagit plus lorsque l'on tente de se connecter, ce qui empêche toute connexion sans fil malgré les tentatives habituelles. Plusieurs éléments utiles visent le gestionnaire réseau: vérifier l'installation et les paquets correspondants, puis réinstaller network-manager via le gestionnaire de paquets pour assurer la présence et l'activation du service. En cas d'échec, tester l'état de l'icône réseau et de nm-applet pour évaluer si le problème vient du Bureau, et vérifier que tous les paquets requis sont bien installés. Une piste utile indique que des informations comme le chemin d'exécution et le nom exact des paquets permettent d'orienter le dépannage, notamment pour repérer des divergences entre versions d'Ubuntu et les composants réseau.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Lorsque que je fait réinstaller les deux paquets cela ne change rien du tout.
    1. Contributeur
      Vu comment c'est (mal) parti, la dernière proposition de jns55 semble l'évidence ;-\
  2. Quand j'essaye de faire une suppression complete de network-manager
    J'ai ça:



    1. Contributeur
      Et si au lieu de faire une "Suppression complète" tu choisis "Sélectionner pour réinstallation", il te propose quoi ?
    2. @zipe31Le problème, ce sont les fichiers de config, s'ils restent la réinstallation ne servira pas sans doute pas à grand chose.

      Au stade où tu en es et vu le temps déjà passé sur ce problème, je pense que ce serait plus simple et plus rapide d'envisager une réinstallation du système. Tu sauvegardes tous tes documents et éventuellement la liste des paquets actuellement installés et tu repars sur quelque chose de propre.
    3. Contributeur
      @jns55Certes, mais ça ne coûte rien d'essayer…
  3. Oui, mais y a plusieurs paquet network-manager-config.
    1. Contributeur
      Certes, mais il y en a qu'un seul d'installer, celui avec un carré vert devant.
    2. @zipe31Là, sur la copie d'écran, on ne voit pas le nom complet des paquets (il faudrait déplacer légèrement la colonne voisine vers la droite). Il y a sûrement une différence sur le nom dans la partie cachée.
  4. A priori j'ai les paquets correspondant a ma version ubuntu (18.4)


    Donc je dois réinstaller chacun des paquets ou un seul d'entre eux?
    1. Essaie d'abord network-manager et network-manager-config.
      Mieux vaut les supprimer avec leurs fichiers de configuration (suppression complète) puis les réinstaller ensuite parce que si on réinstalle en gardant les fichiers de config ça va pas changer grand chose.
      Avant de valider l'opération vérifie que ça ne va pas provoquer des suppressions en cascade (il te donne la liste de tout ce qu'il va supprimer) ! on peut casser une système comme ça.
  5. Voila:
    whereis nm-applet
    nm-applet: /usr/bin/nm-applet /usr/share/man/man1/nm-applet.1.gz
    1. nm-applet affiche l'icône de network-manager dans ta barre des tâches. Ça prouve bien que network-manager est installé...

      Tu peux installer le programme de gestion des paquets synaptic et vérifier que tous les paquets de la liste ci-dessus qui correspondent à ta version d'Ubuntu sont effectivement installés sur ton système. Tu en profiteras pour réinstaller network-manager (clic droit sur le nom du paquet et tu choisis "Réinstaller").
  6. Oui, mais je n'ai pas network manager du coup. Est-ce que je peux le faire quand même?
    1. Je viens de vérifier dans la liste des paquets installés sous Ubuntu (que ce soit la 18.04 ou la 20.04), network-manager est présent :
      extrait de la liste des paquets pour ubuntu 20.04 :
       •  network-manager 1.22.10-1ubuntu1
      • network-manager-config-connectivity-ubuntu 1.22.10-1ubuntu1
      • network-manager-gnome 1.8.24-1ubuntu2
      • network-manager-openvpn 1.8.12-1
      • network-manager-openvpn-gnome 1.8.12-1
      • network-manager-pptp 1.2.8-2
      • network-manager-pptp-gnome 1.2.8-2

      et pour Ubuntu 18.04 :
       •  network-manager 1.10.6-2ubuntu1
      • network-manager-config-connectivity-ubuntu 1.10.6-2ubuntu1
      • network-manager-gnome 1.8.10-2ubuntu1
      • network-manager-pptp 1.2.6-1
      • network-manager-pptp-gnome 1.2.6-1

      Donc c'est network-manager qui pilote tes connexions réseau. Vérifie que le paquet est bien installé avec la commande
      whereis nm-applet

      Tu devrais avoir un retour qui ressemble à ça : (chez moi c'est pas ubuntu)
      nm-applet: /usr/bin/nm-applet /usr/share/man/man1/nm-applet.1.gz
  7. Voila ce que j'ai
    1. Essaie d'ajouter ton réseau en suivant les indications de cette doc :
      https://doc.ubuntu-fr.org/network-manager#configurer_de_nouveaux_reseaux_ou_modifier_des_reseaux_existants
  8. Voila ce que j'ai:


    Et quand je vais sur selectionner un réseau j'ai ca qui cherche sans jamais rien trouvé:
    1. Contributeur
      Là je sèche ;-(
    2. @zipe31Rebonjour,
      Et lorsque tu cliques sur Paramètres wifi, qu'est-ce que tu as ?
      Comme il ne voit pas ton réseau, il faudrait peut-être créer une nouvelle connexion en entrant les paramètres à la main ?
  9. C'est ca qui apparrait:
    1. Contributeur
      Ok, c'est propre à Ubuntu et son gestionnaire de bureau ;-(

      Si tu cliques sur la flèche en regard de l'icône Wifi, qu'est-ce que tu as ?
  10. Ah, je ne pense pas avoir network-manager du coup:
    1. Contributeur
      Fais un clic droit sur l'icône réseau
  11. Je fais cette commande pour le désinstaller
    sudo apt-get remove firestarter
    ?
    1. Contributeur
      Euh… non, firestarter c'est le parefeu, pas le module graphique de connexion réseau ;-(

      Si tu fais un clic droit sur ton icône réseau, puis À propos, que te répond-t-il ?

      Chez moi :
  12. Voila il trouve bien les point d'accès:
    # sudo iw dev wlp2s0 scan | grep 'SSID: '
    SSID: BOX_mehdi
    SSID: SFR WiFi FON
    SSID: SFR WiFi Mobile
    SSID: BOX_mehdi_5GHZ
  13. Il y a toujours "aucun réseau disponible", même en le laissant chercher un bon moment.
    1. Contributeur
      Et dans un terminal avec cette commande :
      sudo iw dev wlp2s0 scan | grep 'SSID: '
      ?
  14. Voila ce que la commande iwconfig me renvoie:
    iwconfig
    lo no wireless extensions.

    wlp2s0 IEEE 802.11 ESSID:off/any
    Mode:Managed Access Point: Not-Associated Tx-Power=0 dBm
    Retry short limit:7 RTS thr:off Fragment thr:off
    Power Management:on

    eno1 no wireless extensions.
    1. Contributeur
      As-tu réparé ton problème de mise à jour ?
    2. Contributeur
      @zipe31Apparemment oui puisque la commande
      iwconfig
      marche. Suis-je bête ? ;-\

      Donc la commande montre qu'aucun ESSID n'est associé à ta carte.
      Vois-tu ton point d'accès Wifi depuis Network Manager ?
  15. La mise à jour n'a pas l'air de fonctionner:
    $ sudo apt upgrade
    Lecture des listes de paquets... Fait
    Construction de l'arbre des dépendances
    Lecture des informations d'état... Fait
    Calcul de la mise à jour... Fait
    Le paquet suivant a été installé automatiquement et n'est plus nécessaire :
    libllvm9
    Veuillez utiliser « sudo apt autoremove » pour le supprimer.
    Les NOUVEAUX paquets suivants seront installés :
    fwupd-signed libllvm10 libnetplan0 libxmlb1 linux-headers-4.15.0-117
    linux-headers-4.15.0-117-generic linux-image-4.15.0-117-generic
    linux-modules-4.15.0-117-generic linux-modules-extra-4.15.0-117-generic
    Les paquets suivants seront mis à jour :
    apport apport-gtk apt apt-utils aptdaemon aptdaemon-data base-files
    bind9-host binutils binutils-common binutils-x86-64-linux-gnu bsdutils
    ca-certificates cups cups-bsd cups-client cups-common cups-core-drivers
    cups-daemon cups-ipp-utils cups-ppdc cups-server-common dbus
    dbus-user-session dbus-x11 distro-info-data dmidecode dmsetup dnsutils
    evolution-data-server evolution-data-server-common fdisk file file-roller
    firefox firefox-locale-en firefox-locale-fr fwupd fwupdate fwupdate-signed
    ghostscript ghostscript-x gir1.2-javascriptcoregtk-4.0 gir1.2-json-1.0
    gir1.2-nm-1.0 gir1.2-rsvg-2.0 gir1.2-snapd-1 gir1.2-webkit2-4.0
    glib-networking glib-networking-common glib-networking-services
    gnome-control-center gnome-control-center-data gnome-control-center-faces
    gnome-shell gnome-shell-common gnome-software gnome-software-common
    gnome-software-plugin-snap grub-common grub-pc grub-pc-bin grub2-common
    intel-microcode iproute2 kmod language-pack-fr language-pack-gnome-fr
    libapt-inst2.0 libapt-pkg5.0 libasound2 libasound2-data libbind9-160
    libbinutils libblkid1 libc-bin libc6 libc6-dbg libcamel-1.2-61 libcups2
    libcupscgi1 libcupsimage2 libcupsmime1 libcupsppdc1 libcurl3-gnutls
    libdbus-1-3 libdevmapper1.02.1 libdjvulibre-text libdjvulibre21
    libdns-export1100 libdns1100 libdrm-amdgpu1 libdrm-common libdrm-intel1
    libdrm-nouveau2 libdrm-radeon1 libdrm2 libebackend-1.2-10 libebook-1.2-19
    libebook-contacts-1.2-2 libecal-1.2-19 libedata-book-1.2-25
    libedata-cal-1.2-28 libedataserver-1.2-23 libedataserverui-1.2-2
    libegl-mesa0 libegl1-mesa libexif12 libfdisk1 libfreerdp-client2-2
    libfreerdp2-2 libfwupd2 libgbm1 libgl1-mesa-dri libgl1-mesa-glx
    libglapi-mesa libglx-mesa0 libgnutls30 libgs9 libgs9-common libirs160
    libisc-export169 libisc169 libisccc160 libisccfg160
    libjavascriptcoregtk-4.0-18 libjpeg-turbo8 libjson-c3 libjson-glib-1.0-0
    libjson-glib-1.0-common libkmod2 libldap-2.4-2 libldap-common liblwres160
    libmagic-mgc libmagic1 libmount1 libnautilus-extension1a libnm0
    libnss-myhostname libnss-systemd libnss3 libopenexr22 libpam-modules
    libpam-modules-bin libpam-runtime libpam-systemd libpam0g libpcap0.8
    libpulse-mainloop-glib0 libpulse0 libpulsedsp libpython2.7
    libpython2.7-minimal libpython2.7-stdlib libpython3.6 libpython3.6-minimal
    libpython3.6-stdlib librsvg2-2 librsvg2-common libsane-common libsane1
    libseccomp2 libsgutils2-2 libsmartcols1 libsmbclient libsnapd-glib1
    libsnmp-base libsnmp30 libsqlite3-0 libssh-4 libssl1.1 libsystemd0 libudev1
    libuuid1 libvncclient1 libwayland-egl1-mesa libwbclient0
    libwebkit2gtk-4.0-37 libwhoopsie0 libwinpr2-2 libx11-6 libx11-data
    libx11-xcb1 libxatracker2 libxau6 linux-base linux-firmware linux-generic
    linux-headers-generic linux-image-generic locales mount multiarch-support
    nautilus nautilus-data netplan.io network-manager
    network-manager-config-connectivity-ubuntu nplan openssl ppp pulseaudio
    pulseaudio-module-bluetooth pulseaudio-utils python-apt-common
    python3-apport python3-apt python3-aptdaemon python3-aptdaemon.gtk3widgets
    python3-distupgrade python3-httplib2 python3-pil python3-problem-report
    python3-software-properties python3-update-manager python3.6
    python3.6-minimal remmina remmina-common remmina-plugin-rdp
    remmina-plugin-secret remmina-plugin-vnc rfkill samba-libs sane-utils
    shotwell shotwell-common snapd software-properties-common
    software-properties-gtk systemd systemd-sysv thunderbird
    thunderbird-gnome-support thunderbird-locale-en thunderbird-locale-en-us
    thunderbird-locale-fr tzdata ubuntu-desktop ubuntu-drivers-common
    ubuntu-minimal ubuntu-release-upgrader-core ubuntu-release-upgrader-gtk
    ubuntu-settings ubuntu-software ubuntu-standard ubuntu-web-launchers udev
    unattended-upgrades update-manager update-manager-core util-linux
    uuid-runtime whoopsie xserver-common xserver-xephyr xserver-xorg-core
    xserver-xorg-input-wacom xserver-xorg-legacy xwayland
    261 mis à jour, 9 nouvellement installés, 0 à enlever et 0 non mis à jour.
    Il est nécessaire de prendre 893 ko/403 Mo dans les archives.
    Après cette opération, 475 Mo d'espace disque supplémentaires seront utilisés.
    Souhaitez-vous continuer ? [O/n] o
    Réception de :1 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/main amd64 nautilus amd64 1:3.26.4-0~ubuntu18.04.5 [809 kB]
    Réception de :2 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/main amd64 nautilus-data all 1:3.26.4-0~ubuntu18.04.5 [68,9 kB]
    Réception de :3 http://fr.archive.ubuntu.com/ubuntu bionic-updates/main amd64 libnautilus-extension1a amd64 1:3.26.4-0~ubuntu18.04.5 [15,1 kB]
    893 ko réceptionnés en 0s (4 877 ko/s)
    Extraction des modèles depuis les paquets : 100%
    Préconfiguration des paquets...
    setting xserver-xorg-legacy/xwrapper/allowed_users from configuration file
    dpkg: avertissement: « ldconfig » introuvable dans la variable PATH ou non exécutable
    dpkg: erreur: 1 programme attendu non trouvé dans la variable PATH ou non exécutable
    Note : la variable PATH du superutilisateur doit normalement contenir /usr/local/sbin, /usr/sbin et /sbin
    E: Sub-process /usr/bin/dpkg returned an error code (2)
  16. Voila ce qu'il y a:
    /sbin$ ls
    acpi_available fstrim mkfs.ext4 runuser
    agetty getty mkfs.minix setcap
    alsa halt mkfs.vfat setvtrgb
    apm_available hwclock mkntfs sfdisk
    apparmor_parser ifdown mkswap sgdisk
    badblocks ifquery modprobe shadowconfig
    bridge ifup mount.fuse shutdown
    capsh init mount.ntfs start-stop-daemon
    cfdisk installkernel ntfsclone sulogin
    cgdisk ip on_ac_power swaplabel
    crda ip6tables parted swapoff
    debugfs ip6tables-restore pccardctl swapon
    devlink ip6tables-save pivot_root switch_root
    e2label iptables plymouthd sysctl
    fdisk iptables-restore poweroff tc
    findfs iptables-save raw telinit
    fsck isosize reboot tipc
    fsck.cramfs losetup regdbdump tune2fs
    fsck.ext2 mkfs resize2fs udevadm
    fsck.ext3 mkfs.bfs rmmod ureadahead
    fsck.ext4 mkfs.cramfs rtacct wipefs
    fsck.minix mkfs.ext2 rtmon xtables-multi
    fsfreeze mkfs.ext3 runlevel zramctl
    1. Contributeur
      Tu n'as rien fait de particulier sur ton PC dernièrement ?
      Ce n'est pas normal que les wireless-tools soient installées et que le binaire iwconfig ne soit plus dans le répertoire /sbin ;-(

      Je vois que tu as des mises à jours en attente, peu-être devrais-tu commencé par les faire…
      Ensuite, essayer de forcer la réinstallation de wireless-tools.
  17. Voila:

    whereis iwconfig
    iwconfig: /usr/share/man/man8/iwconfig.8.gz


    df -hT /
    Sys. de fichiers Type Taille Utilisé Dispo Uti% Monté sur
    /dev/sda1 ext4 916G 47G 824G 6% /
    1. Contributeur
      La 1ère commande ne retourne pas ce qu'il faut ;-(

      Normalement tu devrais avoir le chemin vers l'exécutable qui s'affiche et ce n'est pas le cas ;-(

      $ whereis iwconfig 
      iwconfig: /sbin/iwconfig /usr/share/man/man8/iwconfig.8.gz


      Regarde ce qu'il y a dans
      /sbin
  18. Oui effectivement ca marchait bien avant, mais je ne sais pas ce qui c'est passé et il ne détecte aucun réseau maintenant.

    $ sudo rfkill list
    1: hci0: Bluetooth
    Soft blocked: no
    Hard blocked: no
    2: phy0: Wireless LAN
    Soft blocked: no
    Hard blocked: no
    3: dell-wifi: Wireless LAN
    Soft blocked: no
    Hard blocked: no
    4: dell-bluetooth: Bluetooth
    Soft blocked: no
    Hard blocked: no


    Comme je l'ai dit plus haut la commande iwconfig ne fonctionne pas quand je la lance alors que wireless-tools est bien installé.
    1. Tu as ton live-usb d'installation d'Ubuntu sous la main ?
      Si oui, démarre dessus et vois si le wifi fonctionne. Ça permettra de voir si la cause est matérielle ou logicielle.
    2. Contributeur
      Apparemment rien de bloquant.

      Pour
      iwconfig
      essaye
      sudo iwconfig
      …

      Sur plusieurs forum anglais parlant de perte de l'interface wifi, ils parlent de vérifier si le Secure Boot est bien désactivé dans le BIOS, à vérifier donc…
    3. @jns55Non, je n'ai pas sus la main le live-usb.

      J'ai le meme probleme avec:
      sudo iwconfig
      sudo: iwconfig : commande introuvable


      Je vais regarder pour le Secure Boot.
    4. Contributeur
      @SarahQue te renvoie la commande
      whereis iwconfig
      ?

      À tout hasard, ton disque, ou du moins ta partition racine ne serait pas en manque de place ? (
      df -hT /
      )
  19. Ote-moi un doute :
    Le wifi ne fonctionne plus du tout sur Ubuntu. Je clique sur le logo wifi et il n' y a rien du tout.
    Ce qui sous entend qu'il fonctionnait auparavant. Tu n'as pas un interrupteur ou une combinaison de touches qui désactive le wifi ?
    1. Contributeur
      Salut jns55,

      Ça on pourrait le savoir avec la commande :
      sudo rfkill list
      …
  20. Voila ce que j'ai:

    lspci -v -s 02:00.0
    02:00.0 Network controller: Intel Corporation Wireless 7260 (rev 73)
    Subsystem: Intel Corporation Dual Band Wireless-AC 7260
    Flags: bus master, fast devsel, latency 0, IRQ 45
    Memory at f7200000 (64-bit, non-prefetchable) [size=8K]
    Capabilities: <access denied>
    Kernel driver in use: iwlwifi
    Kernel modules: iwlwifi


    La commande iwconfig ne fonctionne pas
    $iwconfig

    La commande « iwconfig » n'a pas été trouvée, mais peut être installée avec :

    sudo apt install wireless-tools

    $sudo apt install wireless-tools

    Lecture des listes de paquets... Fait
    Construction de l'arbre des dépendances
    Lecture des informations d'état... Fait
    wireless-tools est déjà la version la plus récente (30~pre9-12ubuntu1).
    0 mis à jour, 0 nouvellement installés, 0 à enlever et 91 non mis à jour.

    $ iwconfig

    La commande « iwconfig » n'a pas été trouvée, mais peut être installée avec :

    sudo apt install wireless-tools
    1. Contributeur
      Kernel driver in use: iwlwifi
       
      C'est le bon pilote chargé, correspondant bien à ton contrôleur
      Intel Corporation Wireless 7260
      .

      Que renvoie la commande demandée par jns55 :
      iwconfig
      ?
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