Problème carte graphique AMD

Résolu
Bonjour,
Suite à l'installation de Windows 10 sur mon PC et après plusieurs redémarrages, ma carte graphique (une AMD Radeon HD 6300M Series) fonctionne mal et n'est plus utilisée par défaut par mon ordinateur. Lorsque je consulte les informations de la CG dans le gestionnaire de périphériques, il est indiqué un code 31 avec le message "Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique" ainsi que "L'opération demandée n'a pas pu être menée à bien".
Si vous possédez une solution, je suis preneur car il rame de plus en plus.
Merci d'avance

16 réponses

  1. Bon eh bien après une remise à zéro du PC celui-ci fonctionne nickel et est même plus performant qu'avant. La carte graphique ne semble plus poser problème.
    Merci à tous ceux qui m'ont aidé en tout cas.
    1. Modérateur
       réinstaller entièrement windows


      Reviens nous donner des nouvelles.

      1. Modérateur
        Suite à l'installation de Windows 10 sur mon PC et après plusieurs redémarrages


        Avais-tu seulement un problème de pilote AMD et/ou autres problèmes également ?

        1. Seule la carte graphique avait un problème. Une restauration de windows n'a rien changé et je pense me résoudre à réinstaller entièrement windows.
        2. @Anonyme007De plus le problème n'est pas apparu directement après l'installation de windows 10 mais après une mise à jour effectuée par Windows Update (1/2 jours après)
      2. Les pilotes se sont correctement installés mais mon pc ne démarre plus autrement qu'en mode sans échec...
        1. Modérateur
          Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

          Télécharge ce pilote --> AMD

          Fais clic droit sur le pilote --> non-whql-64bit-nieg-......exe
          Sélectionne --> 7Zip
          Choisis --> extraire vers "non-whql-64bit-nieg-........\"

          Déconnecte le fil réseau (ethernet) et wifi du pc
          Désinstalle la carte AMD proprement avec DDU
          Regarde ce tuto, étape 2 --> Display Driver Uninstaller
          Redémarre le pc.

          Va dans le gestionnaire de périphériques
          Fais clic droit sur la carte AMD ou carte graphique.......
          Mettre à jour le pilote
          Parcourir mon poste de travail pour rechercher des pilotes
          Choisir parmi une liste de pilotes...
          Disque fourni
          Parcourir
          Va dans le dossier du pilote dézippé --> non-whql-64bit-nieg-.......
          Dossier --> Packages
          Dossier --> Drivers
          Dossier --> Display
          Dossier --> WT6A_INF
          Sélectionne le fichier --> C0318062.inf et OK.
          Redémarre.

          1. Le numéro d'identification de ma carte graphique est PCI\VEN_1002&DEV_68E4&SUBSYS_1411103C&REV_00
            1. Modérateur
              Windows + R
              Tape --> devmgmt.msc et OK.

              Donne le no. d'identification de matériel de la carte AMD
              Regarde ceci --> Trouver le numéro d'identification d'un périphérique
              Poste le no. dans ton prochain message.

              1. Après un scan du registre et une réparation des fichiers corrompus, le message précédent n'apparait pas à l'installation des pilotes mais le message "Impossible de satisfaire la demande en raison d'une erreur de périphérique E/S".
                @kaneagle : Je possède windows 10 professionnel version 2004
                1. Modérateur
                  Bonjour,

                  Touche Windows + R
                  Tape --> winver et OK

                  C'est quoi la version ?

                  Image en exemple:


                  1. Je ne peux malheureusement pas mettre à jour le pilote de quelque façon que ce soit à cause de l'erreur "Aucune entrée MUI n'est chargée dans le cache du chargeur de ressources."
                    1. En fait, la mise à jour vers Windows 10 a apporté une mise à jour du pilote de ma carte graphique qui pose problème. Je vais tenter de restaurer l'ancien pilote de celle-ci.
                      1. Après une tentative de restauration du système (sans succès) des mises à jour sont apparues. Je vais tester de les installer pour essayer de corriger le problème.
                        1. Ma carte graphique refonctionne correctement mais je ne peux plus lancer certains jeux comme Fortnite a cause de l'erreur DX11 feature level 10.0 IS required to run the engine.
                          1. vérifie dans Windows update si tu n'a aucune mise a jour de dispo