Probleme installation pour Kidi com max

Résolu/Fermé

Laurence -

Bonjour,
Ma fille a recu le KidiCom max...j'ai voulu L enregistrer ect...et depuis hier on me dit toujours...Les serveurs de l'Explor@Park sont actuellement en cours de maintenance. Est ce normal ou pas? Et que faire car je trouve sa un peu long!!!!????

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8 réponses

Réponse 1 / 8 - Meilleure réponse
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cindy
Bonjour,

Je viens d'appeler l'assistance. Ils disent que le serveur est réellement en maintenance, comme avant chaque fêtes de noël. Ils pensent que cela sera rétabli pour jeudi ou vendredi.
La date est vraiment approximative...
A suivre...

72
1. Gg17
  
  Bonjour, On est le 25 décembre, et toujours impossible de se connecter au serveur VTech ... A t'il fonctionné depuis votre dernier message ?? Si on n'arrive pas a créé de compte VTech le jeu est inutilisable...
  
  1
2. Sophie
  
  @Gg17Bonjour, même problème de notre côté, impossible de s'enregistrer... ????
  
  -1
3. Math24
  
  @SophieBonjour Pareil pour moi impossible d'enregistrer le kidicom problème serveur VTECH...... Quelle honte
  
  1
4. Maggicc
  
  @Gg17Même probleme, jouet reçu hier, impossible de faire quoi que ce soit avec l'appli à partir de mon mobile, connexion impossible
  
  0
5. Sb
  
  @MaggiccBonjour Il faut etre en wifi pour que ca fonctionne
  
  0
Réponse 2 / 8
madmyke Modérateur
Bonjour

Merci de voir le Sujet groupé ICI.

bav

67
Réponse 3 / 8
Papimichel
Ce qui devait être ludique devient une véritable prise de tête à chaque lancement du programme...
Je n’ai pas pu échanger une seule fois avec ma petite fille qui se faisait un plaisir de recevoir ce cadeau de Noël à 120€ tout de même!
C’est scandaleux je ne renonce pas à porter cette affaire devant la juridiction compétente

12
1. Pimp
  
  Bonjour,
  Même déception pour nous! La petite est très déçue de ne pas pouvoir utiliser son nouveau jouet de noël et vu le prix du jouet c’est vrai que je trouve cela scandaleux, l’application ne fonctionne pas depuis de nombreux jours .
  
  0
2. Missgaelle
  
  @PimpIdem ça ne fonctionne pas et je suis dégoutée et déçue pour le prix on s'attend à avoir un produit de qualité mais ce n'est pas le cas!
  
  0
3. Anadsilva06
  
  @MissgaelleBonjour même problème ici, ma fille a reçu le kidicom max pour noël et depuis les serveurs ne fonctionne pas... je sais pas quoi faire, elle ne peut rien faire dessus, car il reste en mode invité... quelle honte !
  
  0
4. Paola
  
  @Anadsilva06Pareil pour ma fille impossible de le lancer.
  Mon fils a kidiconnect et depuis 3 jours ça ne veut pas fonctionner par wifi.
  
  0
5. Mary
  
  @PaolaBonjour
  
  Depuis le 1er janvier 2021 ma fille ne peut également pas envoyer de message. Soucis de maintenance . Et évidemment nous devons attendre car pouvons rien faire. Super le cadeau de Noël ! Vive la technologie. Espérons que ce n'est qu'une question de temps ⌛.
  
  0
Réponse 4 / 8
Maggicc
Impossible pour moi de me connecter, je suis le papa

21
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Réponse 5 / 8
Ibou
Bonjour tout le monde

J'ai comme la plupart des intervenants
Acheté un kidicom pour ma fille mais ayant du mal à l'enregistrement je viens solliciter
Des retour d'expériences

Bien Cordialement
Hmaimed

3
1. Sabess
  
  Bonjour
  Pareil pour moi ce matin encore..
  Jai 2 kidicom pour anniversaire de mes jumelles,
  Le 1er parfait le second ouvert en meme temps me met erreur connection serveur vtech..
  Pb produit ou réellement le serveur ?! Vu que le 1er s'est bien déroulé 10mn avant j'ai un doute !
  
  0
Réponse 6 / 8
MatteoLyssia
Merci bcp????

0
Réponse 7 / 8
Elolo
Apparemment je viens de contacter vtech ils disent que le problème sera rétabli d ici la fin de semaine pour cause de problème de mise à jour. Ils sont bien en maintenance. Voilà plus qu à patienter.

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1. Laurence
  
  C vrai ...oh merci bcp a vous Elolo...on a plu qu a patienter! Bonne soirée .
  
  0
2. Elolo
  
  Je vous en prie c est pas évident pour nos enfants mais je préfère cela plutôt que d avoir à rapporter le jouet inutilisable en magasin. Ils m ont dit de réessayer en fin de semaine. Que normalement ce sera rétabli. bonne soirée également et bon courage ????
  
  0
3. didine
  
  merci également pour votre partage..bonne soirée
  
  0
4. Gg17
  
  @EloloBonjour, je m'inquiète, nous sommes le 25 décembre et votre message date du 9!?! Et je n'ai toujours pas d'accès au serveur VTech ...... A t'il fonctionné entre temps ?
  
  0
Réponse 8 / 8
madmyke Modérateur
Bonjour et bienvenue sur CCM

Merci de tenir compte du fait que les différents intervenants du forum n'étant pas des machines, mais de vrais êtres humains agissant bénévolement, quelques mots de politesse sont toujours les bienvenus.

Une phrase commençant par bonjour et se finissant par merci d'avance a plus de chances d'avoir rapidement une réponse de qualité.

Un conseil indispensable >>>ICI<<< !

Merci pour votre compréhension.

4
1. madmyke Modérateur
  
  Si ils sont en maintenance c'est qu'il faut attendre, et c'est le WE :-)
  
  0

Probleme installation pour Kidi com max

8 réponses

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