Batterie intégrée ASUS

Résolu
Bonjour,

Je possède un ordinateur portable de marque ASUS (modèle X751LJ-TY261T à batterie intégrée) acheté en janvier 2016, et âgé de trois ans: il est sous Windows 10.

Au printemps 2018, je l'ai fait réviser et aucun problème concernant la batterie n'a été détecté: le chargement se faisait sans difficulté.

Seulement, depuis quelques semaines, voici ce qui se passe pour ma batterie:

- elle ne se charge plus jusqu'aux 100%, mais à peu près vers 93%.

- je n'ai plus la fameuse fenêtre affichant «chargement terminé» une fois les 100% atteints ni celles m'indiquant «batterie faible» ou «batterie très faible».

- en fin de chargement, mon voyant est censé être vert (fixe) mais il reste orange (fixe).

- lorsque mon PC est à moins de 50%, il s'éteint tout seul: je dois le rebrancher sur secteur et le rallumer.

- un coup le pourcentage de chargement monte, la minute d'après il descend et ainsi de suite.

- j'ai également quelque chose du genre «reste 08 min jusqu'au chargement complet», mais le pourcentage ne change pas vraiment.

Les paramètres de mon PC indiquent un chargeur fonctionnant correctement, une autonomie de batterie bonne; j'ai procédé au redémarrage de mon PC, à des réglages de batterie dans «Options d'alimentation». J'ai essayé diverses manipulations, sans succès.

Avec le logiciel HW Monitor, mon niveau d'usure est entre 37 et 40% et le niveau de charge entre 91 et 93%.

Est-ce qu'il y aurait quelqu'un possédant le même appareil que moi avec les mêmes problèmes?

J'ai vraiment besoin d'aide, mais je ne veux pas abîmer mon ordinateur.

Merci pour votre attention

2 réponses

  1. Contributeur
    Bonjour Pauline0485,

    Je te conseille vivement de contacter le support technique ASUS pour te guider avec une résolution de ton problème et peut-être acheter une batterie neuf et agréer par ASUS.

    Support ASUS : https://www.asus.com/fr/support/ (Clique sur Ordinateur) et tape 9999 pour être directement rediriger vers un agent ASUS.

    ATTENTION : N'achète surtout pas de batterie qui ne sont pas officiel.

    Cordialement,
    1. Merci beaucoup