Écouteurs iPhone 8

Bonjour, j’ai acheté un iPhone 8 neuf et j’ai un problème avec mes écouteurs. Le lendemain que j’ai acheté le téléphone, j’ai testé mes écouteurs et je voyais que mon écouteur de gauche avait un son plus faible que celui de droite, j’ai « cru » que c’etait normal. Le jour d’après, je réessaie et les 2 écouteurs marchaient très bien mais s’est resté pendant 15-20 minutes, puis celui de gauche est redevenu plus faible. Les jours passèrent, l’ecouteur de gauche était toujours plus faible que l’autre et aujourd’hui celui de gauche ne fonctionne pas.

La question est : es-ce que c’est le téléphone qui a un problème (ce qui me paraîtrais bizarre) ou ce sont les écouteurs qui ont un problème.

Merci d’avance de vos réponses. CORDIALEMENT

1 réponse

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Je vous suggère de tester les écouteurs sur un autre appareil.

    Testez aussi d'autres écouteurs sur votre iPhone pour voir si ce problème se présente ou non.
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    1. Le problème pour tester les écouteurs sur un autre appareil est que les nouveaux écouteurs sont compatibles qu’avec les iPhone 7,810. Et je n’ai pas d’autre nouveaux écouteurs d’iphone.
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    2. Modérateur
      @NaaaaFCe sont des AirPods ?

      Si oui, vous pouvez tester les écouteurs avec d'autres appareils Apple, comme un iPad, Mac, Apple TV, etc.
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    3. Ce sont des écouteurs Apple mais pas avec jack, avec la prise iPhone, et je n’ai pas d’autre Appareil Apple
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    4. Modérateur
      @NaaaaFJe vous suggère d'essayer ces manipulations :
      • Branchez les écouteurs puis augmentez et diminuez le volume.
      • Allez dans Réglages > Général > Accessibilité. Sous "Audition", désactivez Audio mono s'il est activé, et réglez la balance audio au milieu.
      • Redémarrer votre iPhone.

      Si vous avez un écouteur jack et un adaptateur lightning/jack, testez-le sur votre iPhone.
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    5. J’ai suivi cette procédure mais l’ecouteur de gauche ne fonctionne toujours pas. Maintenant, il faut que je me procure l’adaptateur en question.
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