Appel impossible

Bonjour, à tous,
je ne peux plus passer d'appel avec Skype, je me connecte à mon compte, je compose le n° que je souhaite appeler, mais il apparaît sur l'écran :"appel terminé" .pourtant j'ai un crédit sur mon compte, et cela aussi bien pour un fixe q'un portable.
Vous est-il arrivé la mème chose, et que faire?
Merci pour vos réponses.