FAI ADSL

Bonjour à tous.

Personnellement, j'ai deux abonnements avec Free (un pour moi, un pour mes parents) et je n'ai jamais eu aucun problème.

Il est vrai que la hotline de Free laisse à désirer, mais des amis galèrent avec celle d'AOL depuis un mois pour une succession de problèmes de connexion, d'autres ont choisi Wanadoo et n'ont eu que des problèmes (autant de connexion qu'avec la hotline). Alors "aide-toi, le ciel t'aidera", totalement d'accord, mais je ne pense pas que c'est spécifique à Free.

Pour la résiliation, entre (3 € / mois de location + 0 € de résiliation) et (0 € / mois de location + 96 € moins 3 € / mois de résiliation), un petit calcul nous dit qu'au bout de 16 mois (moins d'un an 1/2), la deuxième sloution est moins chère. Perso, je ne compte pas changer de FAI tous les 3 mois... Vous, si ?...

Un autre avantage pour Free : OK, si tu t'abonnes chez eux, tu as obligatoirement les options téléphone + TV (que tu n'es pas obligé d'utiliser, mais tu les as). Et bien si un beau jour tu veux les utiliser, il n'y aura qu'à brancher les appareils, sans aucun frais ou modification d'abonnement (donc perte d'ancienneté). Pratique.

Pour en revenir à la question initiale, normalement, tu n'as qu'à payer les frais de résiliation de ton abonnement actuel (et bien sûr le coût de ton nouvel abonnement). Aucun frais pour passer en dégroupage total.

RoKeN

Je confirme : ne prenez pas Free , surtout si vous êtes en zone rurale : beaucoup de déconnexion , pas de téléphone , encore moins de TV , et la hotline incompétente . Pas cher , mais si vous avez un soucis , c'est "aide-toi , le ciel t'aidera " ...

bonjour voila j'ai travaillé à france télécom cet été et quand j'était en relation avec des clients de free aucun n'a réussi à me dire qui s'occupé de la réparation et de l'entretien de la ligne. Si quelqu'un pouvait me renseigner. merci

Pour information, free propose bel et bien un débit de 2048 k en download sur certaines régions dégroupées pour 29,99 euros. Mais l'inscription est à vos risques et périls. Voir le site de svm, l'association familles de france dénonce ce fai comme méprisant envers les clients en cas de problèmes en prétextant le faible pourcentage de plaintes (de l'ordre de 3 %).

Salut,

J'était d'abord chez WANADOO, puis un an plus tard, lorsque Free a ouvert ses services j'ai "migré" car le prix était 1/3 moins cher.

CEn plus, comme j'avais le modem acheté chez Wanadoo, j'ai bénéficié de 2 mois gratuits. Par contre, je n'ai rtien reçu de Free et j'ai du me debrouiller tout seul. Hereuxement je suis debrouillard, mais j'ai mis 1 ùmois a faire fonctiner ADSL Free correctemet.

Plus tard, quand ils ont degroupé mon secteur, j'ai été coupé encre un fois presque un mois. Je n'ai pas reçu de réponse à mes plaintes.

Bref : ADSL Free ça marche, même très bien, mais à condition que vous sachiez le faire fonctioner vous même. Vous ne pourrez pas compter sur le SAV et l'assistance technique.

Malgré que je suis dans un secteur degroupé, je ne peux pas bénéficier du téléphone internet, car je n'ai pas la free box.

En somme, je suis satisfait, mais ADSL n'est pas à mettre dans toutes les mains. J'ai eu aussi pas mal de deboirs au début avec Wanadoo.

La suite de mes aventures chez free. Finalement, j'ai eu ma connexion 52 jours après l'activation de la ligne. J'ai eu depuis plusieurs déconnexions mais heureusement, on a un accès RTC de secours (gratuit) en cas de panne de réseau. Par contre, les déconnexions (assez courantes finalement) empêchent d'utiliser la ligne téléphonique de la freebox.
Je connais quelqu'un qui connais quelqu'un qui travaille au service technique de free. C'est un opérateur de niveau 1. Ils sont 70 pour deux opérateurs de niveau 2 seulement ! la réponse systématique à tous problèmes de réseaux semble être "c'est la faute de France Telecom".
De plus, les contentieux ne seraient pas pris au sérieux. Ils dissuadent les utilisateurs en leur disant d'entamer une procédure judiciaire, seul moyen d'obtenir réparation.

Moi aussi je suis chez Free mais je suis en zone dégroupée et j'ai un débit de 1024. de plus j'ai droit à la téléphonie gratuite et je paie bien 29 euros

FREE C'EST PAS CHER ...

mais c'est pourri
c'est pas cher : sav pourri ,deconnexion intempestive,hotline moisie, debit irregulier, pour 15 euro d'economie que d'ennuiesssssssssssss

Salut all!
Ca fait 6 mois ke je sui ché free, g du avoir kkes deconnection intepestives pendan 2 semaine , il y a deja pa mal de temps , et depi g plu de gro probleme. Sinon tous les avantaj de free ont été résumé ds les avis précedents. Ah oui g une IP fixe gratuite meme avec le modem sagem en 512 , c bien pratique. Bon sinon nivo dl et ul c top, je marche o max.. Bonne chance pr ceux ki ont des pb avec free !

encore une preuve de l'incompétence du service technique de free (s'il en était besoin) : ils m'appellent aujourd'hui pour me dire que l'expertise a été faite et que tout doit fonctionner (voir mes péripéties plus haut dans le forum)... devinez quoi, ça ne marche pas ! là dessus je rappelle free et le technicien me dit que ça doit marcher si on me l'a dit, et que je n'ai qu'à réessayer demain et que ça devrait tourner !

si vous voulez avoir un aperçu des différents débits des FAI voici une url sympa :
http://www.grenouille.com/

30 Euros pour 2400k !!!!!! c'est une blague ou quoi ??
2400 Kquoi ?? Kb ? Ko ? Kaza ? Kiki ?
C'est la première fois que j'entends ça.
Tu veux plutôt dire 30 Euros pour 512 Kb , non ???

Il faut quand même rajouter que Free passe de toute facon par les lignes de FT, donc ils sont bridés pour être moins rapides que eux ( je retrouve l'article et je vous met le lien)

Grève de la signature

niveau assistance technique, c'est vrai que free c'est des balletringues !!! Pour un changement d'adresse, mon frere a du se deplacer a l'agence de free sinon il attendrait encore, mais bon niveau tarif - connection : 30 € pour 2400 k ,çà vaut le coup non?

Je crois que seul tele2 s'aligne desormais sur les 30€ par mois, mais je pense pas qu'ils fassent du degroupé.Quant aux autres, avec leur 45€ ils sont ridicules.....et aol n'en parlons pas....

Tant mieux pour toi si ça fonctionne mais pour moi qu'est-ce que je galère en attendant !

chez Free c'est un nombre d'adresse mail illimité et 100 Mo d'espace pour tes pages perso/site internet...
moi je suis étudiant en IUP informatique et réseaux à Lyon et j'en connais pas beaucoup (même aucun) qui ai l'ADSL chez FT, on est tous chez FREE et content d'y être ...

Il n'y a pas de mystère, là. Chez Free, ils tirent les prix au max vers le bas, faut bien qu'ils se ratrappent ailleurs...

Sinon, pour avoir plus de réponses bonnes et mauvaises sur l' adsl, tu peux visiter les forums là :

http://www.dslvalley.com/

:-)

Pour info,
- C'est combien la minute le SAV chez free :-), chez FT c'est gratuit, et réactif.
- si tu déménages,ou si tu veux te barrer de chez eux, sort vite les 99Euros.
- Quand à leur offre de telephone illimité, j'attends bien de voir ce qui en sera.
- chez FT, le modem est gratuit jusqu'au 19 Aout ( mais après il t'appartient) chez free tu le loue, en plus il te donne la Webcam (pourrie, mais c tjrs ca de prix)
- Enfin, c'est sûr les déconnexions ce n'est pas grave si tu l'utilise seulement pour un chat ou consulation, mais si tu en a une autre utilisation , ca peut être emmerdant.

Voila mon avis (j'ai eu le même dilemme il y a qq mois, j'ai choisi FT pour toutes ces raisons)
Je pense qu'on pourrait encore en trouver d'autres.
Les pages persos, les boites mail, etc... je ne sais pas trop ce qu'il en est chez free.

Je sais que pour une femme c'est difficile de rendre 
homme heureux, et bien mettez vous à plusieurs !!!

ne t'inscrit surtout pas chez free. Surtout si ta zone est dégroupée. Je me suis inscrit fin juin, la ligne a été activée le 26 juin et à ce jour, la connexion n'est toujours pas opérationnelle. Le service technique s'est juste contenté de décrire le problème : erreur de branchement de cable par france telecom. Toutes les réclamations semblent ne pas être prises en compte (notamment sur la suspension temporaire des prélèvements qui sont donc bel et bien effectués). De plus, il n'y a aucune synergie entre les services de free. Pour les problèmes de paiement il faut contacter soi-même (par courrier) le service client, n'espérez pas que les services techniques prennent ce genre de réclamations. J'envoie des mails tous les jours et je reçois toujours le même type de réponses : le service concerné a été relancé pour voir le problème, il faut attendre (on me dis de patienter mais depuis plus de 46 jours je crois que j'ai déja fait preuve de patience).

salut tout le monde

Oui 512K sur St Quentin (78) , même tarif.

et quelques deconnections, en moyenne 1 fois par jour.

We are still children playing in a meadow
And you are the sunshine on my face

Moi g meme du 250 ko/s de telechargement et bientot le telephone gratos alors vive FREE !!!!!!