problème pour entrer le code RIO

Question

Bonjour, 

j'ai une puce free à 2euros que ma mère m'avait pris quand elle avait son abonnement free.
Elle n'a plus free, mais moi j'ai maintenant mon propre abonnement free et je voudrais prendre un forfait à 15.99€.
Le problème c'est que j'ai mon code RIO mais que la case pour y mettre ne prend que 11 caractères.
En sachant que j'aimerai garder mon numéro.
Pouvez-vous m'aider. Merci^

Bonne journée et bonnes fete.

Configuration: Windows / Internet Explorer 11.0

zoulou33 · Answer

Bonsoir
Soit tu passes sur un forfait à 19€99 chez free, soit tu passes sur un forfait à 15€99 mais tu dois déjà avoir la box pour en bénéficier. D'autre part ayant déjà un forfait que tu veux changer en plus grand, tu peux le faire sans changer de numéro.

huygheisa · Answer

Bonjour,
Merci de votre réponse mais je pense que je me suis mal exprimée, en fait quand je parle d'abonnement , je parle de la box.
J'ai ma propre box et je voudrais prendre une puce a mon nom car en se moment c'est ma mère qui reçoit mes factures de mobile. étant donné que ma puce actuelle a était prise quand elle avait encore sa box. je paye donc 2€ maintenant alors que c'était 0€.
J'aimerais un forfait a 15.90 mais a mon compte pour que ne se soit pas retiré sur son compte en banque.

Merci  Bonne journée

kaumune · Answer

Slt

En passant .. 

Ok ta mère est titulaire de la ligne à 2 Euros  

(Ne pas donner d'infos personnelles comme le nom, le tel etc etc ...)

Ps : chez Free, la case pour saisir le RIO accepte 15 caractères

huygheisa · Answer

oui mais c'est le problème : mon code RIO comporte 12 caractères en lettres et chiffres.  la case ne prend que 11 caractères .

cordialement 

je pense que je vais annuler mon abonnement actuel et changer de numéro.

C'est vraiment dommage,

Problème pour entrer le code RIO

4 réponses

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