Antivirus bloque Spotify Résolu

Question

Bonjour tout le monde,
Depuis hier dès que j'essaie de lancer Spotify sur mon ordinateur sous windows 10, mon antivirus (Dr Web) met Spotify.exe en quarantaine car selon lui la menace serait :"DPD:Win32.KME.based".
Je l'ai donc désinstallé puis réinstaller, j'ai télécharger une poignée d'antivirus ou de logiciels dans ce domaine mais rien à faire :/
Et je ne sais pas si cela à un rapport mais depuis le même moment je ne peux plus télécharger des logiciels sur Internet :(
S'il vous plaît, aidez moi :)
Merci d'avance

Malekal_morte- · Answer

Salut,

Tu peux préciser ce qui se passe quand tu veux télécharger des logiciels ?
Il se passe quoi exactement ?

Commence par ceci pour voir :

Suis le tutoriel FRST. ( prends le temps de lire attentivement - tout y est bien expliqué ).

Télécharge et lance le scan FRST, 
Attendre la fin du scan, un message indique que l'analyse est terminée.

Trois rapports FRST seront générés :

 FRST.txt
 Shortcut.txt
 Additionnal.txt

Envoie ces 3 rapports sur le site https://pjjoint.malekal.com/ et en retour donne les 3 liens pjjoint qui mènent aux rapports ici dans une nouvelle réponse afin que l'on puisse les consulter.

 
 
Veuillez appuyer sur une touche pour continuer la désinfection...

Malekal_morte- · Answer

ca sent le faux positif,

Fais un scan en ligne avec NOD32 puis enregistre le rapport. Envoie le sur https://pjjoint.malekal.com/ et donne le lien ici.

Si rien n'est détecté, ajoute Spootify dans la liste blanche de Dr.Web

CCMFille · Answer

Après un très long scan, le logiciel m'affiche un pop-up disant qu'il a cessé de fonctionner. Je l'ai donc relancé mais même problème.

Antivirus bloque Spotify

3 réponses

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