Carte graphique

Résolu
Ines -  
Bonjour,

J'ai un problème de carte graphique depuis la mise a jour de Windows 8.1 sur mon ordinateur de type Samsung R620 plus aucun jeux ne fonctionnent et ma carte graphique n'est plus reconnue c'est juste écris "Carte graphique Microsoft de base"
En plus je ne m'y connait pas trop à ce niveau là.

S'il vous plait aidez moi j'ai fais le tour de tout les blogs vous etes mon seul espoir

Merci(Désolée pour les fautes d'orthographes si il y en a)

9 réponses

Résumé de la discussion

Suite à la mise à jour de Windows 8.1, la carte graphique d'un Samsung R620 n'est plus détectée et seul le pilote « Carte graphique Microsoft de base » s'affiche, ce qui empêche les jeux. Plusieurs conseils préconisent d'utiliser le Gestionnaire de périphériques pour identifier la carte et d'installer un pilote adapté fourni par le fabricant, ou de tester les mises à jour Windows et les correctifs de compatibilité. D'autres indiquent que le pilote disponible peut viser Windows 7 et qu'il faut télécharger le bon pilote depuis le support Samsung NP-R620-JS04FR, ou adapter le choix selon le système.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. kaneagle Modérateur
    Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

    Fais clic droit sur le pilote --> External_VGA_AMD_8.652.0.0.zip
    Choisis --> 7Zip
    Choisis --> extraire vers "External_VGA_AMD_8.652.0.0\"

    Va dans le gestionnaire de périphériques
    Fais clic droit sur la carte video de base microsoft
    Mettre à jour le pilote
    Rechercher un pilote sur mon ordinateur
    Parcourir
    Va dans le dossier du pilote dézippé --> External_VGA_AMD_8.652.0.0
    Dossier --> Packages
    Dossier --> Drivers
    Dossier --> Display
    Sélectionne le dossier --> W76A_INF
    OK, suivant
    Redémarre

    0
    1. glg29
      Hello kaneagle, bonjour et bonne journée à toi.
      0
    2. kaneagle Modérateur
      Mes salutations glg29
      Bonne journée et @ +
      0
    3. Ines141103
      Merci j'essaye
      0
    4. Ines141103
      Je ne trouve pas le pilote External_VGA_AMD_8.652.0.0\
      0
    5. kaneagle Modérateur
      C'est le pilote que glg29 t'a donné.
      Regarde le --> message 3
      0
  2. kaneagle Modérateur
    Bonjour,

    Va dans démarrer
    Dans la barre Rechercher
    Tape --> devmgmt.msc et OK.

    Va dans cartes graphiques
    Donne le no. d'identification de matériel de la carte video de base microsoft
    C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
    --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
    Au besoin, regarde --> ici
    Poste le no. dans ton prochain message.

    0
    1. Ines141103
      PCI\VEN_1002&DEV_9552&SUBSYS_C050144D&REV_00 voilà
      0
  3. Redbart
    et ici,?
    si c'est bien ton modèle...
    le pilote mis à disposition est pour windows 7, alors au bonheur la chance

    https://www.samsung.com/fr/support/model/NP-R620-JS04FR/
    0
    1. glg29
      Bonsoir,
      Il se trouve que le pilote proposé sur ce site est identique à celui donné à la réponse n°3, mais bon, préférable de l'adresser en double plutôt que pas du tout !
      Cdlt.
      0
    2. Ines141103
      @glg29Bonsoir,

      Oui tu as raison c'est les deux mêmes mais j'ai essayé quand même ça ne fonctionne pas
      0
    3. glg29
      @Ines141103Peux-tu te rendre en bas de ce topic et répondre à la question n°13 à suivre, s'il te plait ?
      @+
      0
  4. Ines141103
    Je vois toujours carte video de base microsoft et je pense que me pilote c'est bien installé
    0
    1. vieu bison boiteu Contributeur
      salut Ines141103

      regarde avec >>> ce fichier <<< si il arrive à trouver la ATI HD , et à déterminer la panne

      à+
      0
    2. Ines141103
      Non ça ne change rien ça ne detecte rien
      0
    3. glg29
      @Ines141103Quel était le système d'exploitation d'origine du pc ?
      0
    4. Ines141103
      @glg29Le système d'exploitation est Windows 7 Familial Premium 64 bits

      Désolé pour le retard du message
      0
    5. glg29
      @Ines141103Tu fais pourtant allusion à Windows 8.1 dans ta question initiale !
      Pas grave pour le retard.
      Tu précises que le problème est survenu après une mise à jour, as-tu regardé de quelle mise à jour il s'agit ?
      0
  6. Ines141103
    glg29

    ca fonctionne mieux mais mes jeux lag toujours autant ce sont des jeux genre
    Sims 4;One Piece Pirate Warriors 3 si cela peut vous aider.Je commence a désespéré

    Merci de votre aide
    0
    1. glg29
      Le pilote s'est bien installé ?
      Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la ligne Cartes graphiques que voyez-vous d'affiché ?
      0
  7. Ines141103
    D'accord j'essaye et je vous en informe

    Merci
    0
    1. glg29
      Bonjour,
      Tentez l'installation de ce pilote, External_VGA_AMD_8.652.0.0.zip.
      Ce pilote est donné pour Windows 7 32 et 64 bits, sur le site officiel, aucun pilote concernant Windows 8.1.
      Cdlt.
      0
      1. Ines141103
        Merci de votre réponse,

        Mais comment on fait,je suis désolée mais je ne m'y connait pas du tout
        0
        1. Redbart
          bonjour
          il faut trouver chez le fabricant de la carte un pilote adapté au nouvel O.S.
          0

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