Carte graphique

Résolu
Ines -  
Bonjour,

J'ai un problème de carte graphique depuis la mise a jour de Windows 8.1 sur mon ordinateur de type Samsung R620 plus aucun jeux ne fonctionnent et ma carte graphique n'est plus reconnue c'est juste écris "Carte graphique Microsoft de base"
En plus je ne m'y connait pas trop à ce niveau là.

S'il vous plait aidez moi j'ai fais le tour de tout les blogs vous etes mon seul espoir

Merci(Désolée pour les fautes d'orthographes si il y en a)

9 réponses

Résumé de la discussion

Suite à la mise à jour de Windows 8.1, la carte graphique d'un Samsung R620 n'est plus détectée et seul le pilote « Carte graphique Microsoft de base » s'affiche, ce qui empêche les jeux. Plusieurs conseils préconisent d'utiliser le Gestionnaire de périphériques pour identifier la carte et d'installer un pilote adapté fourni par le fabricant, ou de tester les mises à jour Windows et les correctifs de compatibilité. D'autres indiquent que le pilote disponible peut viser Windows 7 et qu'il faut télécharger le bon pilote depuis le support Samsung NP-R620-JS04FR, ou adapter le choix selon le système.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Redbart
    bonjour
    il faut trouver chez le fabricant de la carte un pilote adapté au nouvel O.S.
    1. Ines141103
      Merci de votre réponse,

      Mais comment on fait,je suis désolée mais je ne m'y connait pas du tout
      1. glg29
        Bonjour,
        Tentez l'installation de ce pilote, External_VGA_AMD_8.652.0.0.zip.
        Ce pilote est donné pour Windows 7 32 et 64 bits, sur le site officiel, aucun pilote concernant Windows 8.1.
        Cdlt.
        3. Ines141103
          glg29

          ca fonctionne mieux mais mes jeux lag toujours autant ce sont des jeux genre
          Sims 4;One Piece Pirate Warriors 3 si cela peut vous aider.Je commence a désespéré

          Merci de votre aide
          1. glg29
            Le pilote s'est bien installé ?
            Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la ligne Cartes graphiques que voyez-vous d'affiché ?
        4. Ines141103
          Je vois toujours carte video de base microsoft et je pense que me pilote c'est bien installé
          1. vieu bison boiteu Contributeur
            salut Ines141103

            regarde avec >>> ce fichier <<< si il arrive à trouver la ATI HD , et à déterminer la panne

            à+
          2. Ines141103
            Non ça ne change rien ça ne detecte rien
          3. glg29
            @Ines141103Quel était le système d'exploitation d'origine du pc ?
          4. Ines141103
            @glg29Le système d'exploitation est Windows 7 Familial Premium 64 bits

            Désolé pour le retard du message
          5. glg29
            @Ines141103Tu fais pourtant allusion à Windows 8.1 dans ta question initiale !
            Pas grave pour le retard.
            Tu précises que le problème est survenu après une mise à jour, as-tu regardé de quelle mise à jour il s'agit ?
        5. Redbart
          et ici,?
          si c'est bien ton modèle...
          le pilote mis à disposition est pour windows 7, alors au bonheur la chance

          https://www.samsung.com/fr/support/model/NP-R620-JS04FR/
          1. glg29
            Bonsoir,
            Il se trouve que le pilote proposé sur ce site est identique à celui donné à la réponse n°3, mais bon, préférable de l'adresser en double plutôt que pas du tout !
            Cdlt.
          2. Ines141103
            @glg29Bonsoir,

            Oui tu as raison c'est les deux mêmes mais j'ai essayé quand même ça ne fonctionne pas
          3. glg29
            @Ines141103Peux-tu te rendre en bas de ce topic et répondre à la question n°13 à suivre, s'il te plait ?
            @+
        6. kaneagle Modérateur
          Bonjour,

          Va dans démarrer
          Dans la barre Rechercher
          Tape --> devmgmt.msc et OK.

          Va dans cartes graphiques
          Donne le no. d'identification de matériel de la carte video de base microsoft
          C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
          --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
          Au besoin, regarde --> ici
          Poste le no. dans ton prochain message.

          1. Ines141103
            PCI\VEN_1002&DEV_9552&SUBSYS_C050144D&REV_00 voilà
        7. kaneagle Modérateur
          Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

          Fais clic droit sur le pilote --> External_VGA_AMD_8.652.0.0.zip
          Choisis --> 7Zip
          Choisis --> extraire vers "External_VGA_AMD_8.652.0.0\"

          Va dans le gestionnaire de périphériques
          Fais clic droit sur la carte video de base microsoft
          Mettre à jour le pilote
          Rechercher un pilote sur mon ordinateur
          Parcourir
          Va dans le dossier du pilote dézippé --> External_VGA_AMD_8.652.0.0
          Dossier --> Packages
          Dossier --> Drivers
          Dossier --> Display
          Sélectionne le dossier --> W76A_INF
          OK, suivant
          Redémarre

          1. glg29
            Hello kaneagle, bonjour et bonne journée à toi.
          2. kaneagle Modérateur
            Mes salutations glg29
            Bonne journée et @ +
          3. Ines141103
            Merci j'essaye
          4. Ines141103
            Je ne trouve pas le pilote External_VGA_AMD_8.652.0.0\
          5. kaneagle Modérateur
            C'est le pilote que glg29 t'a donné.
            Regarde le --> message 3

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