Carte graphique

Résolu
Ines -  
Bonjour,

J'ai un problème de carte graphique depuis la mise a jour de Windows 8.1 sur mon ordinateur de type Samsung R620 plus aucun jeux ne fonctionnent et ma carte graphique n'est plus reconnue c'est juste écris "Carte graphique Microsoft de base"
En plus je ne m'y connait pas trop à ce niveau là.

S'il vous plait aidez moi j'ai fais le tour de tout les blogs vous etes mon seul espoir

Merci(Désolée pour les fautes d'orthographes si il y en a)

9 réponses

Résumé de la discussion

Suite à la mise à jour de Windows 8.1, la carte graphique d'un Samsung R620 n'est plus détectée et seul le pilote « Carte graphique Microsoft de base » s'affiche, ce qui empêche les jeux. Plusieurs conseils préconisent d'utiliser le Gestionnaire de périphériques pour identifier la carte et d'installer un pilote adapté fourni par le fabricant, ou de tester les mises à jour Windows et les correctifs de compatibilité. D'autres indiquent que le pilote disponible peut viser Windows 7 et qu'il faut télécharger le bon pilote depuis le support Samsung NP-R620-JS04FR, ou adapter le choix selon le système.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Redbart
    bonjour
    il faut trouver chez le fabricant de la carte un pilote adapté au nouvel O.S.
    0
    1. Ines141103
      Merci de votre réponse,

      Mais comment on fait,je suis désolée mais je ne m'y connait pas du tout
      0
      1. glg29
        Bonjour,
        Tentez l'installation de ce pilote, External_VGA_AMD_8.652.0.0.zip.
        Ce pilote est donné pour Windows 7 32 et 64 bits, sur le site officiel, aucun pilote concernant Windows 8.1.
        Cdlt.
        0
        1. Ines141103
          D'accord j'essaye et je vous en informe

          Merci
          0
          2. Ines141103
            glg29

            ca fonctionne mieux mais mes jeux lag toujours autant ce sont des jeux genre
            Sims 4;One Piece Pirate Warriors 3 si cela peut vous aider.Je commence a désespéré

            Merci de votre aide
            0
            1. glg29
              Le pilote s'est bien installé ?
              Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la ligne Cartes graphiques que voyez-vous d'affiché ?
              0
          3. Ines141103
            Je vois toujours carte video de base microsoft et je pense que me pilote c'est bien installé
            0
            1. vieu bison boiteu Contributeur
              salut Ines141103

              regarde avec >>> ce fichier <<< si il arrive à trouver la ATI HD , et à déterminer la panne

              à+
              0
            2. Ines141103
              Non ça ne change rien ça ne detecte rien
              0
            3. glg29
              @Ines141103Quel était le système d'exploitation d'origine du pc ?
              0
            4. Ines141103
              @glg29Le système d'exploitation est Windows 7 Familial Premium 64 bits

              Désolé pour le retard du message
              0
            5. glg29
              @Ines141103Tu fais pourtant allusion à Windows 8.1 dans ta question initiale !
              Pas grave pour le retard.
              Tu précises que le problème est survenu après une mise à jour, as-tu regardé de quelle mise à jour il s'agit ?
              0
          4. Redbart
            et ici,?
            si c'est bien ton modèle...
            le pilote mis à disposition est pour windows 7, alors au bonheur la chance

            https://www.samsung.com/fr/support/model/NP-R620-JS04FR/
            0
            1. glg29
              Bonsoir,
              Il se trouve que le pilote proposé sur ce site est identique à celui donné à la réponse n°3, mais bon, préférable de l'adresser en double plutôt que pas du tout !
              Cdlt.
              0
            2. Ines141103
              @glg29Bonsoir,

              Oui tu as raison c'est les deux mêmes mais j'ai essayé quand même ça ne fonctionne pas
              0
            3. glg29
              @Ines141103Peux-tu te rendre en bas de ce topic et répondre à la question n°13 à suivre, s'il te plait ?
              @+
              0
          5. kaneagle Modérateur
            Bonjour,

            Va dans démarrer
            Dans la barre Rechercher
            Tape --> devmgmt.msc et OK.

            Va dans cartes graphiques
            Donne le no. d'identification de matériel de la carte video de base microsoft
            C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
            --> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
            Au besoin, regarde --> ici
            Poste le no. dans ton prochain message.

            0
            1. Ines141103
              PCI\VEN_1002&DEV_9552&SUBSYS_C050144D&REV_00 voilà
              0
          6. kaneagle Modérateur
            Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

            Fais clic droit sur le pilote --> External_VGA_AMD_8.652.0.0.zip
            Choisis --> 7Zip
            Choisis --> extraire vers "External_VGA_AMD_8.652.0.0\"

            Va dans le gestionnaire de périphériques
            Fais clic droit sur la carte video de base microsoft
            Mettre à jour le pilote
            Rechercher un pilote sur mon ordinateur
            Parcourir
            Va dans le dossier du pilote dézippé --> External_VGA_AMD_8.652.0.0
            Dossier --> Packages
            Dossier --> Drivers
            Dossier --> Display
            Sélectionne le dossier --> W76A_INF
            OK, suivant
            Redémarre

            0
            1. glg29
              Hello kaneagle, bonjour et bonne journée à toi.
              0
            2. kaneagle Modérateur
              Mes salutations glg29
              Bonne journée et @ +
              0
            3. Ines141103
              Merci j'essaye
              0
            4. Ines141103
              Je ne trouve pas le pilote External_VGA_AMD_8.652.0.0\
              0
            5. kaneagle Modérateur
              C'est le pilote que glg29 t'a donné.
              Regarde le --> message 3
              0

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