Bonjour, J'ai un problème de carte graphique depuis la mise a jour de Windows 8.1 sur mon ordinateur de type Samsung R620 plus aucun jeux ne fonctionnent et ma carte graphique n'est plus reconnue c'est juste écris "Carte graphique Microsoft de base" En plus je ne m'y connait pas trop à ce niveau là. S'il vous plait aidez moi j'ai fais le tour de tout les blogs vous etes mon seul espoir Merci(Désolée pour les fautes d'orthographes si il y en a)

Carte graphique

Réponse 1 / 9

Redbart Messages postés 21275 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024 3 255
11 août 2017 à 14:15

bonjour
il faut trouver chez le fabricant de la carte un pilote adapté au nouvel O.S.

Réponse 2 / 9

Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 11 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2017
11 août 2017 à 14:19

Merci de votre réponse,

Mais comment on fait,je suis désolée mais je ne m'y connait pas du tout

Réponse 3 / 9

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
11 août 2017 à 14:19

Bonjour,
Tentez l'installation de ce pilote, External_VGA_AMD_8.652.0.0.zip.
Ce pilote est donné pour Windows 7 32 et 64 bits, sur le site officiel, aucun pilote concernant Windows 8.1.
Cdlt.

Réponse 4 / 9

Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 11 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2017
11 août 2017 à 14:23

D'accord j'essaye et je vous en informe

Merci

Réponse 5 / 9

Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 11 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2017
Modifié le 11 août 2017 à 15:10

glg29

ca fonctionne mieux mais mes jeux lag toujours autant ce sont des jeux genre
Sims 4;One Piece Pirate Warriors 3 si cela peut vous aider.Je commence a désespéré

Merci de votre aide

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
11 août 2017 à 15:20

Le pilote s'est bien installé ?
Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la ligne Cartes graphiques que voyez-vous d'affiché ?

Réponse 6 / 9

Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 11 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2017
Modifié le 11 août 2017 à 16:25

Je vois toujours carte video de base microsoft et je pense que me pilote c'est bien installé

vieu bison boiteu Messages postés 44312 Date d'inscription lundi 11 avril 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 18 octobre 2024 3 553
Modifié le 11 août 2017 à 17:50

salut Ines141103

regarde avec >>> ce fichier <<< si il arrive à trouver la ATI HD , et à déterminer la panne

à+

Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 11 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2017
Modifié le 11 août 2017 à 18:35

Non ça ne change rien ça ne detecte rien

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447 > Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 11 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2017
11 août 2017 à 19:06

Quel était le système d'exploitation d'origine du pc ?

Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 11 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2017 > glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024
11 août 2017 à 19:15

Le système d'exploitation est Windows 7 Familial Premium 64 bits

Désolé pour le retard du message

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447 > Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 11 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2017
11 août 2017 à 19:24

Tu fais pourtant allusion à Windows 8.1 dans ta question initiale !
Pas grave pour le retard.
Tu précises que le problème est survenu après une mise à jour, as-tu regardé de quelle mise à jour il s'agit ?

Réponse 7 / 9

Redbart Messages postés 21275 Date d'inscription dimanche 16 décembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 15 décembre 2024 3 255
11 août 2017 à 18:37

et ici,?
si c'est bien ton modèle...
le pilote mis à disposition est pour windows 7, alors au bonheur la chance

https://www.samsung.com/fr/support/model/NP-R620-JS04FR/

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
11 août 2017 à 19:03

Bonsoir,
Il se trouve que le pilote proposé sur ce site est identique à celui donné à la réponse n°3, mais bon, préférable de l'adresser en double plutôt que pas du tout !
Cdlt.

Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 11 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2017 > glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024
11 août 2017 à 19:09

Bonsoir,

Oui tu as raison c'est les deux mêmes mais j'ai essayé quand même ça ne fonctionne pas

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447 > Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 11 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2017
11 août 2017 à 19:12

Peux-tu te rendre en bas de ce topic et répondre à la question n°13 à suivre, s'il te plait ?
@+

Réponse 8 / 9

kaneagle Messages postés 85423 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024 14 347
11 août 2017 à 22:18

Bonjour,

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans cartes graphiques
Donne le no. d'identification de matériel de la carte video de base microsoft
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.

Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 11 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2017
11 août 2017 à 23:27

PCI\VEN_1002&DEV_9552&SUBSYS_C050144D&REV_00 voilà

Réponse 9 / 9

kaneagle Messages postés 85423 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024 14 347
12 août 2017 à 12:39

Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote --> External_VGA_AMD_8.652.0.0.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "External_VGA_AMD_8.652.0.0\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur la carte video de base microsoft
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> External_VGA_AMD_8.652.0.0
Dossier --> Packages
Dossier --> Drivers
Dossier --> Display
Sélectionne le dossier --> W76A_INF
OK, suivant
Redémarre

glg29 Messages postés 29804 Date d'inscription vendredi 1 juin 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 13 novembre 2024 4 447
12 août 2017 à 14:24

Hello kaneagle, bonjour et bonne journée à toi.

kaneagle Messages postés 85423 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024 14 347
12 août 2017 à 14:49

Mes salutations glg29
Bonne journée et @ +

Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 11 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2017
12 août 2017 à 16:51

Merci j'essaye

Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription vendredi 11 août 2017 Statut Membre Dernière intervention 12 août 2017
12 août 2017 à 17:26

Je ne trouve pas le pilote External_VGA_AMD_8.652.0.0\

kaneagle Messages postés 85423 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 16 décembre 2024 14 347
Modifié le 12 août 2017 à 22:38

C'est le pilote que glg29 t'a donné.
Regarde le --> message 3

Carte graphique

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