Carte graphique

Résolu
Ines -  
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjour,

J'ai un problème de carte graphique depuis la mise a jour de Windows 8.1 sur mon ordinateur de type Samsung R620 plus aucun jeux ne fonctionnent et ma carte graphique n'est plus reconnue c'est juste écris "Carte graphique Microsoft de base"
En plus je ne m'y connait pas trop à ce niveau là.

S'il vous plait aidez moi j'ai fais le tour de tout les blogs vous etes mon seul espoir

Merci(Désolée pour les fautes d'orthographes si il y en a)

9 réponses

Réponse 1 / 9
Redbart Messages postés 21583 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 285
 
bonjour
il faut trouver chez le fabricant de la carte un pilote adapté au nouvel O.S.
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Réponse 2 / 9
Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci de votre réponse,

Mais comment on fait,je suis désolée mais je ne m'y connait pas du tout
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Réponse 3 / 9
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour,
Tentez l'installation de ce pilote, External_VGA_AMD_8.652.0.0.zip.
Ce pilote est donné pour Windows 7 32 et 64 bits, sur le site officiel, aucun pilote concernant Windows 8.1.
Cdlt.
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Réponse 4 / 9
Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
D'accord j'essaye et je vous en informe

Merci
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Réponse 5 / 9
Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
glg29

ca fonctionne mieux mais mes jeux lag toujours autant ce sont des jeux genre
Sims 4;One Piece Pirate Warriors 3 si cela peut vous aider.Je commence a désespéré

Merci de votre aide
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Le pilote s'est bien installé ?
Dans le Gestionnaire de périphériques, développez la ligne Cartes graphiques que voyez-vous d'affiché ?
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Réponse 6 / 9
Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je vois toujours carte video de base microsoft et je pense que me pilote c'est bien installé
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vieu bison boiteu Messages postés 44317 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 556
 
salut Ines141103

regarde avec >>> ce fichier <<< si il arrive à trouver la ATI HD , et à déterminer la panne

à+
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Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Non ça ne change rien ça ne detecte rien
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Quel était le système d'exploitation d'origine du pc ?
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Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Le système d'exploitation est Windows 7 Familial Premium 64 bits

Désolé pour le retard du message
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Tu fais pourtant allusion à Windows 8.1 dans ta question initiale !
Pas grave pour le retard.
Tu précises que le problème est survenu après une mise à jour, as-tu regardé de quelle mise à jour il s'agit ?
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Réponse 7 / 9
Redbart Messages postés 21583 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   3 285
 
et ici,?
si c'est bien ton modèle...
le pilote mis à disposition est pour windows 7, alors au bonheur la chance

https://www.samsung.com/fr/support/model/NP-R620-JS04FR/
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonsoir,
Il se trouve que le pilote proposé sur ce site est identique à celui donné à la réponse n°3, mais bon, préférable de l'adresser en double plutôt que pas du tout !
Cdlt.
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Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
 
Bonsoir,

Oui tu as raison c'est les deux mêmes mais j'ai essayé quand même ça ne fonctionne pas
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471 > Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Peux-tu te rendre en bas de ce topic et répondre à la question n°13 à suivre, s'il te plait ?
@+
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Réponse 8 / 9
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Bonjour,

Va dans démarrer
Dans la barre Rechercher
Tape --> devmgmt.msc et OK.

Va dans cartes graphiques
Donne le no. d'identification de matériel de la carte video de base microsoft
C'est un no. qui doit ressembler à ceci comme exemple:
--> PCI\VEN_1969&DEV_1026&SUBSYS.......
Au besoin, regarde --> ici
Poste le no. dans ton prochain message.

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Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
PCI\VEN_1002&DEV_9552&SUBSYS_C050144D&REV_00 voilà
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Réponse 9 / 9
kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Télécharge et installe --> 7Zip 64 bits

Fais clic droit sur le pilote --> External_VGA_AMD_8.652.0.0.zip
Choisis --> 7Zip
Choisis --> extraire vers "External_VGA_AMD_8.652.0.0\"

Va dans le gestionnaire de périphériques
Fais clic droit sur la carte video de base microsoft
Mettre à jour le pilote
Rechercher un pilote sur mon ordinateur
Parcourir
Va dans le dossier du pilote dézippé --> External_VGA_AMD_8.652.0.0
Dossier --> Packages
Dossier --> Drivers
Dossier --> Display
Sélectionne le dossier --> W76A_INF
OK, suivant
Redémarre

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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Hello kaneagle, bonjour et bonne journée à toi.
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
Mes salutations glg29
Bonne journée et @ +
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Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci j'essaye
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Ines141103 Messages postés 13 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Je ne trouve pas le pilote External_VGA_AMD_8.652.0.0\
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kaneagle Messages postés 86480 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 526
 
C'est le pilote que glg29 t'a donné.
Regarde le --> message 3
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