Plus d'internet
Résolu
Bonjour,
sur mon ordinateur portable depuis hier soir, je n'ai plus accès a internet.
l'ordi est sous W10 (avant il était sur W7) et firefox.
je trouvais mon ordinateur très lent, et j'ai décidé de lui passer adwcleaner.
depuis cette opération, impossible d'aller sur internet
j'ai en message d'erreur, " il peut exister un problème avec le pilote de la carte wifi"
ça me met le même message mais pour la carte réseau et ça met aussi ipv4 et ipv6 non connecté.
donc j'aimerai bien avoir de votre aide car je coule.
j'ai essayé aussi d'aller sur internet par le biais d'un câble rj45 (Ethernet) et j'ai toujours rien
merci pour vos conseils !
--
"je crois que c'est le rôle de Dieu de leur pardonner... nous, notre boulot, c'est seulement d'organiser cette rencontre." Général Schwartzkoph
sur mon ordinateur portable depuis hier soir, je n'ai plus accès a internet.
l'ordi est sous W10 (avant il était sur W7) et firefox.
je trouvais mon ordinateur très lent, et j'ai décidé de lui passer adwcleaner.
depuis cette opération, impossible d'aller sur internet
j'ai en message d'erreur, " il peut exister un problème avec le pilote de la carte wifi"
ça me met le même message mais pour la carte réseau et ça met aussi ipv4 et ipv6 non connecté.
donc j'aimerai bien avoir de votre aide car je coule.
j'ai essayé aussi d'aller sur internet par le biais d'un câble rj45 (Ethernet) et j'ai toujours rien
merci pour vos conseils !
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"je crois que c'est le rôle de Dieu de leur pardonner... nous, notre boulot, c'est seulement d'organiser cette rencontre." Général Schwartzkoph
80 réponses
Résumé de la discussion
Un ordinateur portable perd l’accès à Internet après l’exécution d’un outil de nettoyage, affichant des messages sur le pilote de la carte Wi‑Fi et sur la carte réseau, avec IPv4/IPv6 non connectés. Des réponses proposent de tester la connexion avec une clé USB live Ubuntu pour déterminer si le problème est matériel ou lié à Windows, afin de vérifier la connectivité indépendamment du système d’exploitation. En cas de test sur Ubuntu, des diagnostics réseau en ligne de commande permettent d’évaluer les paquets et de confirmer que le problème vient du pilote ou du stack IP, et non d’un défaut matériel.
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Modérateurvoir ceci
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Modérateurbsr
j'ai mis il y a quelques jours le sujet en résolu.
malgré toute l'aide apportée, je ne suis pas arrivé a récupérer internet....
donc j'ai réinstallé W...
merci a tous pour votre aide
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Salut,
quelques jours ... c'était hier, le 30 ;-)
Déjà,
donc la réinstallation a fonctionné, tu ne dis pas.
C'est un échec pour tous ceux qui passent leur temps à essayer de réparer windows, ils vont sans doute perdre quelques données utiles à améliorer leurs méthodes et leurs outils, mais c'est vrai que tu ne peux pas rester éternellement avec un cobaye sous les doigts, à un moment, il faut prendre des décisions pratiques.
Merci à toi pour ta bonne volonté. -
Modérateur@brupalaoui la réinstallation a fonctionné, j'ai juste perdu un logiciel que je ne peux plus avoir sur le net.
c’est bien dommage, car il m’était très utile, mais c'est comme ça.
je ne pense pas qu'il faut que les personnes qui m'ont aidé, prennent cela comme un échec.
je suis certain que les réponses apportées par chacun afin de m'aider ont enrichi leur savoir.
chacun est venu donné de l'aide sur le point qu'il maitrise et donc ces infos ont aussi j'en suis certain approfondi les connaissances de tous.
celui qui a surement le moins retenu dans tout ça c'est surement mois, car pleins d'infos, trop d'infos a retenir sur des sujet que je ne maitrise pas.
pour info j'ai quand même mis toute cette conversation dans mes favoris du forum afin de l'avoir sous le coude....
quant a ma bonne volonté....
quand on motive un âne avec une carotte il avance, donc c’est a vous tous que je dois tout cette motivation
MERCI
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ContributeurEn attendant on vas remettre ton registre a l origine avant manipulation.
Pour se faire retourne dans le registre avec l étape 1 et 2 pour retrouver
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34233687-plus-d-internet?page=4#162
La manipulation t auras créer un autre dossier profils
Supprime se dossier profils ( et surtout pas celui auquel tu avais ajouter - old )
Puis renomme celui nommé profils-old :
tu enlevé juste le -old que tu avais rajouté.
De meme si tu l avais ajouté a d autres sous clés.
puis tu resorts.
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Contributeur@stf_frmuLa personne a qui j ai demandé de l aide n as pas l ere d être la se soir .
Je voulais regarder la piste au niveau infection ( virus)
Mais cs_marin123 vas peut être trouver une solution. -
@gugu01Pour le marin je sens ça mal parti, sauf grosse surprise.
faire un ping quand on n'a pas soi même d'adresse IP, c'est perdu d'avance, quand aux pilotes, ça patauge depuis le bedu.
quand à ping localhost .... bon super, on a un stack ip cool. -
Modérateur@brupalaje ne sais pas !
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@stf_frmuTu ne sais pas quoi ?
je n'avais pas posé de question ce coup là il me semble, je commentais juste le post de gugu.
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Modérateuroui l'heure et date sont correct
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Si tu fais win + r et que tu met en dos
ping www.google.com
? et la commandeping 127.0.0.1
As-tu un résultat positif?
En faisant un ipconfig tu as quel résultat?
Accède tu a la box de ton opérateur?
est-ce que l'url www.perdu.com fonctionne?
As-tu simplement tout rebooté?-
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Modérateur@cs_marin123ca ne fonctionne ni par cable ni par wifi
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ContributeurAs tu le rapport de ton scan adwcleaner qui serrait lié a ton probleme ?
Mince je viens de voir qu il etais en page 2
C est bien la date et heure qui precede ton probleme ?
lorsque vous avez solutionné votre problème penser a le mettre en résolu !!!
MERCI !!!!!!!............-
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Contributeur@stf_frmuC est pas celui que tu as mis en page 2 de ton post ????
Car j ai demandé du renfort d apres se rapport , donc si c est pas le bon ......
Voici ton rapport posté
Merci de me confirmer que c est bien après celui-ci que ca a déconné
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34233687-plus-d-internet?page=2#45 -
Modérateur@gugu01oui c'est bien apres celui la
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Modérateurbsr
ca marche pas
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Modérateur@gugu01bonsoir
celle la https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-34233687-plus-d-internet?page=4#162
et ethernet
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ContributeurOublie mes précédents messages.
1) Clic droit sur Démarrer
________ exécuter
__________ tape regedit puis clic ok
2) trouve cette clé :
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\NetworkList\Profiles
3 ) clic droit sur Profiles
______ renommer
_________ ajoute -old a la fin ( note la clé de base au cas ou )
4 ) Développe le dossier Profiles , clic sur ces sous clés afin de trouver celle qui correspond a ta connection.
Renomme la ( méthode identique, tu lui rajoute - old )
( note la clé de base au cas ou )
5 ) Referme
Éteins le pc
Démarre le pc
6 ) Désactive le wifi et " oublier " ton réseau wifi ( c est important )
7 ) Branche (seulement après avoir fait l étape 6) en ethernet l authentification peut prendre du temps , patiente.
Redis moi si tu as une connection par ethernet.
lorsque vous avez solutionné votre problème penser a le mettre en résolu !!!
MERCI !!!!!!!............ -
Bonsoir,bonjour à tous
@ stf_frmu
Page 1,post 6:
"il y a bien les barres réseau, elles ne sont pas vertes et au dessus il y a une astérisque.
quand je clique dessus, cela me met "pas d'internet, sécurisé"
A voir peut-etre?
Click droit menu "démarrer" puis panneau de configuration,rendez-vous dans "Options internet",onglet "Avancé".
et
Concernant l'installation des pilotes,W10 propose une solution de "secours"
pour les pilotes non-signés,(chacun choisira d'utiliser ou pas en connaissance de causes).
Installer des pilotes non-signés windows 10.
1)Menu "démarrer" --->Paramètres --->Mises à jour et sécurité --->
Récupération--->(Démarrage avancé) --->redémarrer maintenant.
2)Après le redémarrage,s'affichent plusieurs options.
Cherchez "désactiver la vérification des signatures de pilotes au
démarrage" ou appuyez sur F7 pour valider la commande.
Le pc redémarre.
Vous pouvez maintenant lancer l'installation de votre pilote,une
fenêtre d'avertissement va s'ouvrir,ok pour valider votre accord.
Le pilote s'installe alors sans problème.
Cette "option" de désactivation de vérification de signature pilotes
se réinitialisera à l'extinction du pc,donc à effectuer en cas d'échec
d'installation d'un pilote.
Cordialement.
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Modérateur@gugu01bonjour mosquito53 et gugu01
pour mosquito53, j'irai voir cela ce soir quand je serai a nouveau devant l'ordi posant souci
pour gug01,non ce n'est pas un post compliqué, c'est le dépannage qui est compliqué ! lol
honnêtement vu tout ce qui a été fait pour essayer de remettre en route ces deux cartes, je ne sais plus si cette opération a été faite ou pas.
toujours est il que Windows me stipule bien qu'ils sont a jour.
ce qui me semble bizarre, si c'est un problème de drivers, c'est que ce problème serait sur les deux cartes en même temps, car plus accès a internet en wifi ou Ethernet -
Contributeuraprès il faudrait peut être effectuer un bilan wifi pour donné une base de travail
( voir meme sur un autre pc qui fonctionnerai sur ton réseau pour comparaison )
Ca donne toutes tes info perso de réseau, donc a toi de voir ( possible de le supprimer ultérieurement par modérateur )
Générez un rapport sur le réseau sans fil. Ce rapport peut vous permettre de diagnostiquer le problème, ou au moins vous fournir des informations complémentaires que vous pourrez transmettre à d’autres personnes susceptibles de vous aider.
Dans la zone de recherche de la barre des tâches, tapez invite de commandes, appuyez longuement (ou cliquez avec le bouton droit) sur Invite de commandes, puis sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur > Oui.
Dans l’invite de commandes, tapez netsh wlan show wlanreport.
Cela permet de créer un fichier HTML que vous pouvez ouvrir dans votre navigateur web à partir de l’emplacement spécifié sous l’invite de commandes. Pour plus d’informations concernant le rapport sur le réseau et comment l’analyser, reportez-vous à l’article Analyzing the wireless network report (Analyser le rapport sur le réseau sans fil) dans Fix Wi-Fi problems in Windows 10 (Résoudre les problèmes de Wi-Fi dans Windows 10). -
Modérateur@gugu01ok je vois ça aussi ce soir, pour ce qui est de faire supprimer par un modo les infos perso, je peux le faire moi même !
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Contributeur@stf_frmuquel est ton antivirus ?
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Modérateuranalyse terminée et ce na va toujours pas sur le net !
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Contributeurre
j'ai mis le logiciel en route et il bosse.
mais a cette vitesse il y en a pour un bon moment !
il a deja trouvé des erreurs, on verra bien au final
ok, laisse le bosser
quand il aura terminé, redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
bonne nuit
@+
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Contributeurre
pour ma part, ce sera ma dernière étape avant réinitialisation/restauration de W10, car je n'ai plus d'idée...
PS: tu quittes tous tes programmes en cours avant l'utilisation du logiciel et tu le laisses bosser
télécharge Windows Repair All sur ton bureau clique ici
exécute le en tant qu'administrateur (clic droit) et installe le
si tu ne décoche pas "open repair" il va démarrer tout de suite (tu fais comme tu veux)
si tu le décoches, tu devras l'exécuter depuis le raccourci du bureau en tant qu'administrateur (clic droit)
quand le logiciel est ouvert, tu cliques sur REPAIR, puis sur OPENREPAIR
dans la fenêtre qui s'ouvre, tu coches toutes les cases et tu cliques sur START REPAIR
bonne m***e
dit moi ce que ça donne
@+
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Contributeurre
c'est fait et rien ne se passe
je fait 1 test sur mon pc et je reviens
@+
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Modérateurc'est fait et rien ne se passe
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Contributeurre
dézippe le pilote avec 7zip (par exemple)
ouvre le fichier dézipper
exécute le SETUP en tant qu'administrateur (clic droit)
redémarre le pc et dit moi ce que ça donne
@+
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Modérateurj'ai téléchargé le pilote que tu as mis en lien.
c’est un dossier compressé.
quand je vais aller mettre a jour mon pilote, comment je sais qu'elle fichier du dossier, vu le nombre qu'il y a dedans
et je dois décompresser le dossier avant ou lors de la recherche du pilote, j'ai juste a stipulé le dossier
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Contributeurre à vous 2
je viens de relire le topic en entier, et "misère"
1) toutes les solutions avec les outils pour "Windows" ont été tentées
2) il n'y a pas de pilotes pour W10 sur le site du constructeur
http://www.asus.com/fr/support/Download/3/150/0/9/29/
3) j'ai trouvé 1 pilote pour W10 pour l'Ethernet sur DriverScape pour W10 (le 2ème de la liste)
https://www.driverscape.com/download/qualcomm-atheros-ar8131-pci-e-gigabit-ethernet-controller-(ndis-6.30
à voir....
@+
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Modérateurbonsoir vous deux
l'ordinateur : Asus
modèle : K72 F
carte Ethernet : qualcomm atheros AR8131 PCI-E gigabit Ethernet controller (NDIS 6.30)
carte wifi : qualcomm atheros AR9285 wireless network adapter
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Contributeursalut à vous 2 (stf_frmu et brupala)
au point où ont est, je pense qu'il faut la marque et le modèle du pc pour télécharger les 2 pilotes (Ethernet et Wifi)
ensuite, supprimer les 2 pilotes dans le gestionnaires de périphériques, et réinstaller les 2 pilotes téléchargés au préalable...
en attente de votre réponse
@+
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Modérateursur ton post précédent tu m'as mis un lien qui dit comment reinstaller le stack .
c'est de ce lien et des explications qui sont données que je disais que j'ai suivi les explications et que ca ne fonctionne toujours pas sous xindows
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Modérateur@brupalaoui surement, mais les pilotes cartes sont a jour !!!
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