L'application play store

Bonjour,
j'ai un wiko ufeel ,et depuis aujourd’hui j'ai un souci l'application play store s'est arrêtée ,je ne peux plus m'en servir ,une fenêtre s'ouvre au milieu et me dit l'application play store s'est arrêtée ,quelqu'un peut m'aider pour résoudre ce problème,j'ai peur de créer d’autres problèmes ,merci

5 réponses

  1. Bonjour,
    aujourdhui ,tout est rentré dans l'ordre avec une réinitialisation de l'appareil,merci
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    1. Bonjour,

      Je vous propose d'effectuer la manipulation suivante pour un bon fonctionnement de l'application :
      - Paramètres
      - Applications
      - Google Play Store
      - Vider le cache et/ou forcer l'arrêt

      Je vous souhaite une agréable journée.

      Très cordialement, Julie Service Clients WIKO.
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      1. je voudrais bien faire ce que tu me dit ,mais désolée sur le wiko ufeel je trouve paramètres-applications-le reste je ne l'ai pas?
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        1. non çà ne marche pas
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          1. Contributeur
            Re ;

            Il faut que tu aille dans <paramètres -> Gestionnaire d'application -> (Appuyer sur la touche touts menus en bas a gauche du téléphone) -> Réinitialiser les préférences -> Réinitialiser les applications. Et quand cela c'est fait, redémarre ton téléphone.
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