L'application play store

85mamie Messages postés 107 Statut Membre -  
85mamie Messages postés 107 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai un wiko ufeel ,et depuis aujourd’hui j'ai un souci l'application play store s'est arrêtée ,je ne peux plus m'en servir ,une fenêtre s'ouvre au milieu et me dit l'application play store s'est arrêtée ,quelqu'un peut m'aider pour résoudre ce problème,j'ai peur de créer d’autres problèmes ,merci

5 réponses

  1. 85mamie Messages postés 107 Statut Membre
     
    non çà ne marche pas
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    1. Phènix 64 Messages postés 11784 Statut Contributeur 2 198
       
      Re ;

      Il faut que tu aille dans <paramètres -> Gestionnaire d'application -> (Appuyer sur la touche touts menus en bas a gauche du téléphone) -> Réinitialiser les préférences -> Réinitialiser les applications. Et quand cela c'est fait, redémarre ton téléphone.
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  2. 85mamie Messages postés 107 Statut Membre
     
    je voudrais bien faire ce que tu me dit ,mais désolée sur le wiko ufeel je trouve paramètres-applications-le reste je ne l'ai pas?
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  3. Julieserviceclientswiko Messages postés 280 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   457
     
    Bonjour,

    Je vous propose d'effectuer la manipulation suivante pour un bon fonctionnement de l'application :
    - Paramètres
    - Applications
    - Google Play Store
    - Vider le cache et/ou forcer l'arrêt

    Je vous souhaite une agréable journée.

    Très cordialement, Julie Service Clients WIKO.
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  5. 85mamie Messages postés 107 Statut Membre
     
    Bonjour,
    aujourdhui ,tout est rentré dans l'ordre avec une réinitialisation de l'appareil,merci
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