Lenteur enorme

Résolu
bonjour
j ai d énorme lenteur quand j ouvre une page sur le net

ps je ne suis pas tres fort en informatique
merci pour votre aide

34 réponses

Résumé de la discussion

Lenteur marquée à l'ouverture des pages et à la navigation globale du PC est le problème central, les échanges évoquant malware potentiel, conflits d'antivirus et éventuels hijackers. Plusieurs pistes de réponse recommandent de supprimer un antivirus en double (par exemple Avast ou Norton) et d'utiliser des outils comme ZHPCleaner pour rétablir les paramètres proxy et corriger les redirections de navigateurs. Des conseils supplémentaires suggèrent de nettoyer le navigateur et le registre, puis de le réinstaller proprement, tout en sauvegardant les favoris, et d'envisager que certains PC plus anciens ralentissent inévitablement avec les mises à jour.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. mille fois merci j ai tout telechargé comme tu me l a préconisé super ca marche bien merci pour ta patience

    resolu
    1. ok ca a l air de marcher que pense tu de adock pour bloqué les pub
      1. Contributeur sécurité
        Oui, installe AdBlock +, il est efficace !

        Pour terminer si plus de problème :

        --------------------------------------------------------
        Mises à jour
        Il est impératif de maintenir à jour certains programmes installés sur ton ordinateur.
        Pourquoi ?
        Je t'invite à lire cet article :
        ===> https://www.malekal.com/maintenir-java-adobe-reader-et-le-player-flash-a-jour/

        - Tu peux aussi remplacer Adobe Reader par Sumatra (moins "usine à gaz") à télécharger ICI

        --------------------------------------------------------
        Malwarebytes :

        Si tu l'as utilisé, garde-le et fais des examens ("Menaces") réguliers après mise à jour.
        Tu peux vider la quarantaine (onglet [Historique] -> [Quarantaine] -> "Supprimer tout" -> [Yes])

        ---------------------------------------------------------
        Les programmes que nous avons utilisés ne doivent pas être conservés.
        Beaucoup d'entre eux peuvent être dangereux et entrainer des dommages irréversibles sur ton système s'ils sont utilisés sans l'aide d'une personne qualifiée, de plus, fréquemment modifiés et mis à jour par leurs auteurs ils deviennent très rapidement obsolètes, en plus d'encombrer inutilement ton bureau.

        Désinstallation des outils et purge de la Restauration système

        - Télécharge DelFix (d'Xplode) sur ton bureau.
        - Lance le, ( clic droit dessus, et sur exécuter en tant qu'administrateur)
        - Sélectionne "Réactiver l'UAC"
        - Sélectionne "Supprimer les outils de désinfection"
        - Sélectionne également "Purger la restauration système"
        - Clique sur "Exécuter"

        Attention : Chaque fois que tu relances Delfix le rapport précédent est supprimé, alors ne l'exécute qu'une fois avec les options cochées.

        --------------------------------------------------------
        Pour sécuriser la navigation je te conseille d'installer sur ton navigateur :

        AdblockPlus (bloqueur de pub)
        WOT (Web of Trust) (indication de "réputation")
        Blockulicious (bloqueur de sites malveillants)

        --------------------------------------------------------
        les Infections :

        Pourquoi et comment je me fais infecter ? (par Malekal_morte)
        les PUPs
        les Toolbars
        stop aux publicités intempestives
        Le danger des cracks (Malekal)
        PeerToPeer : idées reçues

        ---------------------------------------------------------

        Pense à marquer le fil comme résolu !
        resolu

        Redémarre ton ordinateur, et navigue prudemment !
    2. Contributeur sécurité
      Bonsoir,

      Tu as un utilitaire qui s'appelle MozBackup qui permet de sauvegarder un tas de choses de Firefox, Thunderbird .... télécharge le et lance le;

      https://www.pcastuces.com/logitheque/mozbackup.htm

      Sauvegarde uniquement les bookmarks et pas les extensions (tu les réinstalleras) !

      Ceci fait désinstalle par le panneau de config --> programmes---> Firefox

      Ensuite appuie sur les touches Windows + R et tapes ceci :
      %APPDATA%\Mozilla\
      appuies sur Entrée l'explorateur de fichier va s'ouvrir sur le dossier de Mozilla

      Vire les dossiers \Firefox et \Extensions s'ils existent.

      Redémarre ta machine et télécharge la dernière version de Firefox :
      https://www.mozilla.org/en-US/firefox/products/
      installe la !

      Relance MozBackup et "restore" tes "Bookmarks"

      Teste Firefox maintenant.

      Tiens moi au courant.

      @+

      1. bonjour ok pour desinstaller firefox mais comment faire pour les fichiers et dossiers merci
        1. c es fait .
          1. Contributeur sécurité
            Et résultat ?

            De toute façon dis toi bien qu'un PC sous W7 (ou autre d'ailleurs) va inévitablement ralentir dans le temps (OS aux multiples mises à jour, installations/désinstallation de logiciels qui laissent souvent des traces dans le registre ou sur les HDD, multiples logiciels, antivirus de + en + lourds ..... etc).

            Je te suggère de désinstaller complètement ton navigateur et de nettoyer les dossiers et fichiers dans lequel il était installé puis de le re-télécharger et le réinstaller. (Pense à sauvegarder éventuellement tes marque pages ou favoris)

            @+
        2. Contributeur sécurité
          Bonsoir,

          Non ce n'est pas ça comme rapport !

          Refais moi un ZHPDiag pour vérifier.

          @+

          1. Malwarebytes Anti-Malware
            www.malwarebytes.org

            Update, 07/02/2016 15:09, SYSTEM, ADMIN-PC, Manual, Remediation Database, 2015.9.16.1, 2016.2.5.2,
            Update, 07/02/2016 15:09, SYSTEM, ADMIN-PC, Manual, Rootkit Database, 2015.9.18.1, 2016.1.20.1,
            Update, 07/02/2016 15:09, SYSTEM, ADMIN-PC, Manual, IP Database, 2015.9.21.2, 2016.2.5.1,
            Update, 07/02/2016 15:09, SYSTEM, ADMIN-PC, Manual, Domain Database, 2015.9.22.3, 2016.2.7.2,
            Update, 07/02/2016 15:09, SYSTEM, ADMIN-PC, Manual, Malware Database, 2015.9.22.5, 2016.2.7.3,
            Scan, 07/02/2016 15:11, SYSTEM, ADMIN-PC, Manual, Départ : 07/02/2016 15:11, Durée : 0 min 29 s, Analyse des menaces, Annulé, 0 détections de programmes malveillants, 0 détections de programmes non malveillants,
            Update, 07/02/2016 15:14, SYSTEM, ADMIN-PC, Manual, Remediation Database, 2015.9.16.1, 2016.2.5.2,
            Update, 07/02/2016 15:14, SYSTEM, ADMIN-PC, Manual, Rootkit Database, 2015.9.18.1, 2016.1.20.1,
            Update, 07/02/2016 15:14, SYSTEM, ADMIN-PC, Manual, IP Database, 2015.9.21.2, 2016.2.5.1,
            Update, 07/02/2016 15:14, SYSTEM, ADMIN-PC, Manual, Domain Database, 2015.9.22.3, 2016.2.7.2,
            Update, 07/02/2016 15:14, SYSTEM, ADMIN-PC, Manual, Malware Database, 2015.9.22.5, 2016.2.7.3,
            Scan, 07/02/2016 17:57, SYSTEM, ADMIN-PC, Manual, Départ : 07/02/2016 15:16, Durée : 2 h 17 min 6 s, Analyse personnalisée, Terminé, 1 détection de programmes malveillants, 17 détections de programmes non malveillants,
            Error, 07/02/2016 17:59, SYSTEM, ADMIN-PC, Protection, IsLicensed, 13,
            Protection, 07/02/2016 17:59, SYSTEM, ADMIN-PC, Protection, Malware Protection, Stopping,
            Protection, 07/02/2016 17:59, SYSTEM, ADMIN-PC, Protection, Malware Protection, Stopped,

            (end)
            1. jbonjour
              j avais fait erreur de date sur le premier mais j ai rectifié sur le deuxieme envois qui etait bien le dernier en date
              1. Contributeur sécurité
                Bonsoir !

                Je suis très septique à propos de ton rapport, il n'a pas vraiment le format attendu, il devrait notamment être bien plus détaillé sur la menace détectée en question.

                Tu peux réessayer de me renvoyer le rapport en choisissant bien le dernier journal d’examen, celui à la bonne date donc, et en choisissant bien le format.txt ?

                @+
                1. apres deux heures d analyse voici le rapport

                  http://www.cjoint.com/c/FBhrjcGn5R5
                  1. Contributeur sécurité
                    perche17,

                    Bon on va creuser un peu plus profond !

                    Télécharge Malwaresbytes anti malware
                    ICI

                    -Choisis la version Free

                    - Installe-le en choisissant Français et en laissant les options par défaut,

                    - Décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium à la fin de l'installation,

                    - Il te faudra mettre à jour la base de données en cliquant sur Mettre à jour dans le Tableau de Bord.

                    - Clique sur "Analyse" et choisis "Analyse personnalisée" et clique sur "configurer l'analyse"

                    - Coche la case "recherche de rootkits" en plus de celles déjà cochées et assure-toi, à la rubrique "PUP" et "PUM" qu'il soit bien indiqué "Traiter les détections comme des malveillants"

                    - Sélectionne les lecteurs qui contiennent le système d'exploitation (C: en général)

                    - Clique enfin sur "Analyser maintenant"

                    - Une fois le scan terminé, clique sur Tout mettre en quarantaine puis sur Appliquer les actions

                    (Si un message te demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte le redémarrage)

                    - Après un redémarrage éventuel, relance Malwarebytes,
                    Clique sur [Historique] -> Journaux de l'application
                    Sélectionne le dernier Journal d'examen -> Afficher
                    Clique en bas sur [Exporter] -> fichier texte (*.txt)

                    - Choisis le bureau comme emplacement

                    - Copie/Colle le contenu du rapport dans ta réponse, ou
                    Héberge le rapport sur ce site et Copie/Colle le lien créé dans ta réponse.

                    Voici un tuto très complet :
                    https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-malwarebytes-anti-malware-22723/?PHPSESSID=0smgpo5dai63srhr1crq4ujq5t

                    A+

                    1. une amélioration au niveau des ouvertures de pages mais pas comme avant
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