Lenteur enorme

Résolu
Perche17 Messages postés 6 Statut Membre -  
 perche17 -
bonjour
j ai d énorme lenteur quand j ouvre une page sur le net

ps je ne suis pas tres fort en informatique
merci pour votre aide

34 réponses

  • 1
  • 2
Résumé de la discussion

Lenteur marquée à l'ouverture des pages et à la navigation globale du PC est le problème central, les échanges évoquant malware potentiel, conflits d'antivirus et éventuels hijackers.
Plusieurs pistes de réponse recommandent de supprimer un antivirus en double (par exemple Avast ou Norton) et d'utiliser des outils comme ZHPCleaner pour rétablir les paramètres proxy et corriger les redirections de navigateurs.
Des conseils supplémentaires suggèrent de nettoyer le navigateur et le registre, puis de le réinstaller proprement, tout en sauvegardant les favoris, et d'envisager que certains PC plus anciens ralentissent inévitablement avec les mises à jour.

Généré automatiquement par IA
sur la base des meilleures réponses
  1. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
     
    Bonsoir,

    Passe d'abord cet outil.
    • Télécharge ZHPCleaner à cette adresse :

    https://nicolascoolman.eu

    ZHPCleaner est un utilitaire conçu pour combattre les pirates de navigateurs (Hijackers). Son objectif principal est de rétablir les paramètres Proxy et de supprimer les redirections des navigateurs.
    • Clic droit sur l’icône "Exécuter en tant qu'administrateur"
    • Clique sur "Scanner" et patiente le temps du scan.
    • En fin de recherche un rapport s'affiche dans le bloc-notes Windows, mais aucune réparation n'est faite.

    - Clique sur le bouton "Réparer" et patiente pendant que le logiciel travaille.
    • Tu as un tutoriel ici si tu reçois un message de blocage d'anti virus ou de proxy.

    https://nicolascoolman.eu#p2186
    • En fin de réparation, un rapport s'affiche dans le bloc-notes Windows.

    - Le rapport est présent sur le bureau sous le nom de ZHPCleaner.txt.
    - Le rapport est aussi présent dans le dossier %AppData%\ZHP.
    • Colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse. Si le rapport est trop long utilise un site d'hébergement :


    - http://pjjoint.malekal.com/

    A+
    0
  2. Perche17 Messages postés 6 Statut Membre
     
    l’icône "Exécuter en tant qu'administrateur ce trouve ou ?
    merci
    0
  3. Perche17 Messages postés 6 Statut Membre
     
    apres reparation

    ZHPCleaner v2016.2.4.22 by Nicolas Coolman (2016/02/04)
    ~ Run by admin (Administrator) (05/02/2016 22:47:06)
    ~ Site : https://nicolascoolman.eu
    ~ Facebook : https://www.facebook.com/nicolascoolman1
    ~ State version : Version OK
    ~ Type : Nettoyer
    ~ Report : C:\Users\admin\Desktop\ZHPCleaner.txt
    ~ Quarantine : C:\Users\admin\AppData\Roaming\ZHP\ZHPCleaner_Quarantine.txt
    ~ UAC : Activate
    ~ Boot Mode : Normal (Normal boot)
    Windows 7 Home Premium, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

    ---\\ Service. (0)
    ~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.

    ---\\ Navigateur internet. (0)
    ~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.

    ---\\ Fichier hôte. (1)
    ~ Le fichier hôte est légitime. (21)

    ---\\ Tâche planifiée. (0)
    ~ Aucun élément malicieux ou superflu trouvé.

    ---\\ Explorateur ( Dossiers, Fichiers ). (4)
    DEPLACÉ fichier: C:\Users\admin\Downloads\DriverRestore.exe [383 Media, Inc. - Driver Restore] =>PUP.Optional.DriverRestore
    DEPLACÉ fichier: C:\Users\admin\Downloads\Driver_Genius_Professional_FR.exe [Driver-Soft Inc. - Driver Genius Setup] =>.Superfluous.DriverGenius
    DEPLACÉ fichier: C:\Users\admin\Downloads\yet_another_cleaner_brof(1).exe =>.Superfluous.YetAnotherCleaner
    DEPLACÉ fichier: C:\Users\admin\Downloads\yet_another_cleaner_brof.exe =>.Superfluous.YetAnotherCleaner

    ---\\ Base de Registres ( Clés, Valeurs, Données ). (4)
    SUPPRIMÉ clé*: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\fr.hao123.com [24] =>PUP.Optional.Browser
    SUPPRIMÉ clé*: HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\LowRegistry\DOMStorage\hao123.com [] =>PUP.Optional.Browser
    SUPPRIMÉ clé*: [X64] HKLM\SOFTWARE\DtsEncodeTools [] =>PUP.Optional.WeatherTool
    SUPPRIMÉ clé*: [X64] HKLM\SOFTWARE\Wow6432Node\Classes\Interface\{79FB5FC8-44B9-4AF5-BADD-CCE547F953E5} [ITool] =>Toolbar.Ask

    ---\\ Récapitulatif des éléments trouvés sur votre station. (6)
    https://www.sosvirus.net/telecharger/zhpcleaner/ =>PUP.Optional.DriverRestore
    https://nicolascoolman.eu =>.Superfluous.DriverGenius
    https://nicolascoolman.eu =>.Superfluous.YetAnotherCleaner
    https://nicolascoolman.eu =>PUP.Optional.Browser
    https://nicolascoolman.eu =>PUP.Optional.WeatherTool
    https://nicolascoolman.eu =>Toolbar.Ask

    ---\\ Nettoyage Additionnel. (14)
    ~ Suppression des Clés de registre Tracing. (14)
    ~ Suppression des anciens rapports ZHPCleaner. (0)

    ---\\ Bilan de la réparation
    ~ Réparation réalisée avec succès.

    ---\\ Statistiques
    ~ Items scannés : 2186
    ~ Items trouvés : 0
    ~ Items annulés : 0
    ~ Items réparés : 8

    ~ End of clean in 00h00mn35s
    ===================
    ZHPCleaner-[R]-03022016-22_31_52.txt
    ZHPCleaner-[R]-05022016-22_47_41.txt
    ZHPCleaner-[S]-03022016-22_31_00.txt
    ZHPCleaner-[S]-05022016-22_26_07.txt
    ZHPCleaner-[S]-05022016-22_35_05.txt
    0
  4. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
     
    OK,
    • Télécharge sur ton Bureau AdwCleaner (développé par Xplode) qui est un outil de désinfection spécifique aux logiciels publicitaires.
    • Une fois téléchargé et lancé (clic droit : "Exécuter en tant qu'administrateur") clique sur [Scanner], laisse l'outil travailler.
    • Lorsque le scan est terminé, dans les différents onglets apparaissent les infections trouvées.
    • Ne décoche rien, clique sur l'onglet [Nettoyer], tous les éléments infectieux trouvés vont être supprimés.
    • Clique sur [Rapport], le rapport apparait, tu peux le copier/coller dans ta prochaine réponse.

    Sinon héberge le sur :
    pjoint et transmet moi le lien obtenu.

    Voici un excellent tutoriel si tu en as besoin : ICI.

    @+
    0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. perche17
     
    AdwCleaner v5.032 - Rapport créé le 04/02/2016 à 07:16:28
    # Mis à jour le 31/01/2016 par Xplode
    # Base de données : 2016-02-02.1 [Serveur]
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (x64)
    # Nom d'utilisateur : admin - ADMIN-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\admin\Downloads\adwcleaner_5.032.exe
    # Option : Nettoyer
    # Support : http://toolslib.net/forum
            • [ Services ] *****
            • [ Dossiers ] *****


    [-] Dossier Supprimé : C:\ProgramData\{E6940E57-B616-DFD1-0790-AF53D7127CDD}
    [-] Dossier Supprimé : C:\Users\admin\AppData\LocalLow\HPAppData
    [-] Dossier Supprimé : C:\Users\Public\Documents\Guid
            • [ Fichiers ] *****
            • [ DLLs ] *****
            • [ Raccourcis ] *****
            • [ Tâches planifiées ] *****
            • [ Registre ] *****


    [-] Donnée Restaurée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
    [-] Donnée Restaurée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
    [-] Donnée Restaurée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
    [-] Donnée Restaurée : HKU\S-1-5-21-1720633239-1376317969-729518849-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
            • [ Navigateurs ] *****


    [-] [C:\Users\admin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\cs1ayn5b.default-1424811941410\prefs.js] [Preference] Supprimée : user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://fr.hao123.com/?tn=sdks_inner_hp_01_hao123_fr&guid=8fc8f7cd17b8152f508233d3840d59eb");
    [-] [C:\Users\admin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] [Startup_URLs] Supprimé : hxxp://fr.hao123.com/?tn=sdks_inner_hp_01_hao123_fr&guid=8fc8f7cd17b8152f508233d3840d59eb
    [-] [C:\Users\admin\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Secure Preferences] [Homepage] Supprimé : hxxp://fr.hao123.com/?tn=sdks_inner_hp_01_hao123_fr&guid=8fc8f7cd17b8152f508233d3840d59eb

    :: Clés "Tracing" supprimées
    :: Paramètres Winsock réinitialisés

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [2003 octets] ##########
    # AdwCleaner v5.032 - Rapport créé le 06/02/2016 à 09:08:00
    # Mis à jour le 31/01/2016 par Xplode
    # Base de données : 2016-02-05.1 [Serveur]
    # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (x64)
    # Nom d'utilisateur : admin - ADMIN-PC
    # Exécuté depuis : C:\Users\admin\Downloads\adwcleaner_5.032.exe
    # Option : Nettoyer
    # Support : http://toolslib.net/forum
            • [ Services ] *****
            • [ Dossiers ] *****
            • [ Fichiers ] *****
            • [ DLLs ] *****
            • [ Raccourcis ] *****
            • [ Tâches planifiées ] *****
            • [ Registre ] *****


    [-] Donnée Restaurée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
    [-] Donnée Restaurée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
    [-] Donnée Restaurée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
    [-] Donnée Restaurée : HKU\S-1-5-21-1720633239-1376317969-729518849-1000\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main [Start Page]
            • [ Navigateurs ] *****


    [-] [C:\Users\admin\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\cs1ayn5b.default-1424811941410\prefs.js] [Preference] Supprimée : user_pref("browser.startup.homepage", "hxxp://fr.hao123.com/?tn=sdks_inner_hp_01_hao123_fr&guid=8fc8f7cd17b8152f508233d3840d59eb");

    :: Clés "Tracing" supprimées
    :: Paramètres Winsock réinitialisés

    ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[C1].txt - [3484 octets] ##########
    0
  7. perche17
     
    ont me dit qu il n a trouvé aucun programme malveillant
    0
  8. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
     
    perche17,

    Que des petits nettoyages, mais on va creuser un peu plus profond si tu veux bien.

    /!\Il est très important de l'enregistrer sur le bureau / !\

    Une fois téléchargé sur ton bureau, lance le par un clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur" sur "Scanner" et laisse l'outil travailler !
    • Le rapport s'ouvre dans le bloc note, ferme le car il est aussi enregistré sur ton bureau sous le nom ZHPDiag.txt et dans le dossier où est installé ZHPDiag (en général C:\ZHP\).
    • Héberge le rapport (n'essaie pas de le coller, il est trop long) sur pjoint ou cijoint et colle ce lien dans ta réponse.


    tuto : utiliser cjoint
    https://www.commentcamarche.net/faq/29493-utiliser-cjoint-pour-heberger-des-fichiers

    A+

    --------Contributeur Sécurité---------
    Donner sans s'en souvenir, prendre sans oublier !
    0
  9. perche17
     
    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20160206_j13k12t14o6c8
    0
    1. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
       
      Ok je regarde et te tiens au courant !
      0
  10. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
     
    Re,

    Rien de méchant, par contre tu as 2 antivirus installés sur ton PC
    - Avast
    - Norton

    Ca c'est pas bon et crée la panique.

    Choisis celui que tu veux garder et désinstalle l'autre.

    J'ai vu que tu avais utilisé RegRun Réanimator :
    - c'est récent ?
    - la lenteur est-elle apparu après ?

    @+
    0
  11. perche17
     
    je ne trouve pas norton dans le panneau de configuration
    par contre pour regrun reanimator oui c est recent
    0
  12. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
     
    perche17 salut,

    RegrunReanimator est quelquefois un peu trop agressif et supprime ce qu'il ne faudrait pas.
    Tu l'as utilisé tout seul ?

    Il est impératif de maintenir à jour certains programmes installés sur ton ordinateur.
    Pourquoi ?
    Je t'invite à lire cet article :
    ===> https://www.malekal.com/maintenir-java-adobe-reader-et-le-player-flash-a-jour/

    Met à jour les logiciels Adobe notamment :

    - - Adobe Reader: Adobe mais décoche pour McAfee !

    - Tu peux aussi remplacer Adobe Reader par Sumatra (moins "usine à gaz") à télécharger ICI

    ------------------------------------------

    Télécharge ZHPFIX sur ton bureau
    https://nicolascoolman.eu

    Puis clic droit "Exécuter en tant qu'administrateur"

    Le programme va s'installer sur ton PC et une icône en forme de seringue va apparaitre sur ton bureau.

    Ce script va cibler certains éléments à supprimer :
    • Ferme toutes tes applications en cours
    • Sélectionne et copie toutes les lignes en gras et italique suivantes depuis et y compris Script ZHPFIX :


    Script ZHPFix
    FirewallRaz
    EmptyPrefetch
    EmptyTemp
    EmptyFlash
    O39 - APT: GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1720633239-1376317969-729518849-1000Core - (...) -- C:\Windows\System32\Tasks\GoogleUpdateTaskUserS-1-5-21-1720633239-1376317969-729518849-1000Core [3652] (.Orphean.)
    O69 - SBI: prefs.js [admin - jt4lzvx8.default-1444838619944] user_pref("browser.search.hiddenOneOffs", "Bing,Amazon.fr,DuckDuckGo,eBay France,Portail Lexical - CNRTL,Search Provided by Yahoo,[...]
    O69 - SBI: prefs.js [admin - jt4lzvx8.default-1444838619944] user_pref("browser.search.selectedEngine", "Search Provided by Yahoo");
    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\NOHIDDEN] CheckedValue: Modified
    O43 - CFD: 23/01/2016 - [] D -- C:\ProgramData\RegRun
    O43 - CFD: 03/12/2015 - [] D -- C:\Program Files (x86)\Common Files\AV
    O3 - Toolbar: 0xB1C218236549D4119B18009027A5CD4F - [HKCU]{2318C2B1-4965-11D4-9B18-009027A5CD4F} . (...) -- (.not file.)
    ProxyFix
    EmptyCLSID


    - Lance ZHPFix via le raccourci sur ton Bureau, (Si tu es sous Vista ou Windows 7 ou Windows 8 n'oublie pas clic droit ==> en tant qu'administrateur")

    - Si tu obtiens le message "Voulez-vous autoriser le programme suivant..."Tu réponds "Oui"
    • Clique sur le bouton "IMPORTER"


    - Les lignes se collent automatiquement dans ZHPFix, sinon colle les lignes
    • Clique sur le bouton «GO» pour le lancer le nettoyage
    • A la demande, confirme le nettoyage des données en cliquant sur [OK]
    • Patiente le temps du traitement.
    • ZHPFix va te demander si tu souhaites vider ta corbeille, clique sur ton choix (le traitement peut être long suivant la quantité de données à supprimer)
    • Un rapport nommé ZHPFixReport.txt sera créé et sauvegardé sur le bureau
    • Ce rapport se trouve aussi ici C:\ZHP\ZHPFix[R1].txt
    • Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse ou

    Héberge le rapport sur pjoint ou cijoint et Poste le lien obtenu en retour

    A+

    0
  13. perche17
     
    merc*i pour la suite
    rien ne ce passe quand je clique sur go
    juste un texte marqué avertissement exemple puis un exemple
    0
    1. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
       
      C'est parce que tu n'as pas bien sélectionné les lignes que je t'ai données.

      Commence à Script ZHPFix (y compris cette ligne)
      jusqu'à EmptyCLSID (y compris cette ligne.

      @+
      0
  14. perche17
     
    Rapport de ZHPFix 2015.10.19.9 par Nicolas Coolman, Update du 19/10/2015
    Fichier d'export Registre :
    Run by admin at 07/02/2016 13:41:02
    High Elevated Privileges : OK
    Windows 7 Home Premium Edition, 64-bit Service Pack 1 (Build 7601)

    Corbeille vidée (00mn 03s)
    Dossier Prefetcher vidé

    ========== Valeurs du Registre ==========
    Aucune Valeur Standard Profile: FirewallRaz :
    Aucune Valeur Domain Profile: FirewallRaz :
    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {2D1AD255-4829-42CD-B06B-E2CD4F0C23C9}
    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {F351C839-8B1F-4D89-BDF5-DA4926ED3099}
    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {0B16F96E-60B8-41C7-ABCA-66022630797F}
    SUPPRIMÉ: FirewallRaz (None) : {7A07646B-0BF3-4391-8D13-9C54D34E829C}
    ProxyFix : Configuration proxy supprimée avec succès
    SUPPRIMÉ ProxyServer Value
    SUPPRIMÉ ProxyEnable Value
    SUPPRIMÉ EnableHttp1_1 Value
    SUPPRIMÉ ProxyHttp1.1 Value
    SUPPRIMÉ ProxyOverride Value

    ========== Eléments de donnée du Registre ==========
    REMPLACÉ Value CheckedValue : Good (1) - Bad (0)

    ========== Préférences navigateur ==========
    SUPPRIMÉ Mozilla Pref: user_pref("browser.search.hiddenOneOffs", "Bing,Amazon.fr,DuckDuckGo,eBay France,Portail Lexical - CNRTL,Search Provided by Yahoo,[...]
    SUPPRIMÉ Mozilla Pref: user_pref("browser.search.selectedEngine", "Search Provided by Yahoo");

    ========== Dossiers ==========
    Aucun dossiers CLSID Local utilisateur vide

    ========== Fichiers ==========
    SUPPRIMÉS Temporaires Windows (537) (168 716 824 octets)
    SUPPRIMÉS Flash Cookies (0) (0 octets)
    SUPPRIMÉ Redémarrage: c:\windows\system32\tasks\googleupdatetaskusers-1-5-21-1720633239-1376317969-729518849-1000core

    ========== Récapitulatif ==========
    12 : Valeurs du Registre
    1 : Eléments de donnée du Registre
    1 : Dossiers
    3 : Fichiers
    2 : Préférences navigateur

    End of clean in 00mn 37s

    ========== Chemin de fichier rapport ==========
    C:\Users\admin\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R1].txt - 01/01/2016 18:47:13 [1089]
    C:\Users\admin\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R2].txt - 23/01/2016 09:53:57 [1686]
    C:\Users\admin\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFix[R3].txt - 07/02/2016 13:41:06 [2059]
    0
  15. perche17
     
    n a trouvé aucune violation d integrité
    0
  16. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
     
    Re,

    Toujours aussi lent ton PC ?

    @
    0
  17. perche17
     
    une amélioration au niveau des ouvertures de pages mais pas comme avant
    0
  18. cabrier Messages postés 5591 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   702
     
    perche17,

    Bon on va creuser un peu plus profond !

    Télécharge Malwaresbytes anti malware
    ICI

    -Choisis la version Free

    - Installe-le en choisissant Français et en laissant les options par défaut,

    - Décoche la case Activer l'essai gratuit de Malwarebytes Anti-Malware Premium à la fin de l'installation,

    - Il te faudra mettre à jour la base de données en cliquant sur Mettre à jour dans le Tableau de Bord.

    - Clique sur "Analyse" et choisis "Analyse personnalisée" et clique sur "configurer l'analyse"

    - Coche la case "recherche de rootkits" en plus de celles déjà cochées et assure-toi, à la rubrique "PUP" et "PUM" qu'il soit bien indiqué "Traiter les détections comme des malveillants"

    - Sélectionne les lecteurs qui contiennent le système d'exploitation (C: en général)

    - Clique enfin sur "Analyser maintenant"

    - Une fois le scan terminé, clique sur Tout mettre en quarantaine puis sur Appliquer les actions

    (Si un message te demande de redémarrer le PC pour terminer la suppression, accepte le redémarrage)

    - Après un redémarrage éventuel, relance Malwarebytes,
    Clique sur [Historique] -> Journaux de l'application
    Sélectionne le dernier Journal d'examen -> Afficher
    Clique en bas sur [Exporter] -> fichier texte (*.txt)

    - Choisis le bureau comme emplacement

    - Copie/Colle le contenu du rapport dans ta réponse, ou
    Héberge le rapport sur ce site et Copie/Colle le lien créé dans ta réponse.

    Voici un tuto très complet :
    https://forum.security-x.fr/tutoriels-317/tutoriel-malwarebytes-anti-malware-22723/?PHPSESSID=0smgpo5dai63srhr1crq4ujq5t

    A+

    0
  19. perche17
     
    apres deux heures d analyse voici le rapport

    http://www.cjoint.com/c/FBhrjcGn5R5
    0
  20. perche17
     
    erreur voici le dernier

    http://www.cjoint.com/c/FBhrm1vuKD5
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