Plantage pc
Résolu
bonjour à tous,
mon pc (sous vista) plante frequemment sur des sites web serieux (sncf, orange...).
jusqu'ici avec ctrl alt supr cela repartait sans problemes.
maintenant, il me faut rebouter (couper le secteur et redemarrer, soit 5 minutes).
firefox est mon navigateur.
avast mon antivirus ne detecte rien d'anormal a part la lenteur.
tout se passe comme si un script bloquait le pc.
j'ai supprime des logiciels superflus avec adwcleaner sans resultat.
que faire?
merci pour vos sugestions.
mon pc (sous vista) plante frequemment sur des sites web serieux (sncf, orange...).
jusqu'ici avec ctrl alt supr cela repartait sans problemes.
maintenant, il me faut rebouter (couper le secteur et redemarrer, soit 5 minutes).
firefox est mon navigateur.
avast mon antivirus ne detecte rien d'anormal a part la lenteur.
tout se passe comme si un script bloquait le pc.
j'ai supprime des logiciels superflus avec adwcleaner sans resultat.
que faire?
merci pour vos sugestions.
3 réponses
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Salut.
le PC est vraisemblablement contaminé...
1- démarrer Windows avec le Mode sans échec avec prise en charge réseau.
2- Puis il faut télécharger CCleaner, ZHPCleaner et ADWCleaner:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
https://nicolascoolman.eu
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
Une fois téléchargés, installer et utiliser dans l'ordre:
1- CCleaner: nettoyage 'soft' du PC (si cela n'a pas été fait, ça peut être long......
2- ZHP Cleaner: scan + nettoyage
3- ADW Cleaner: scan + nettoyage + redémarrage du PC
Me tenir au courant, merci
@ +
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Salut.
Essaies d'ouvrir l'Observateur d'évènements:
Démarrer > Panneau de configuration > Outils d'administration > Observateur d'évènements
Recherches les erreurs dans les Journaux Windows avec les codes Microsoft pour te mettre sur la piste...
Essaies aussi de démarrer Windows avec le Mode sans échec avec prise en charge réseau.
Ici pour savoir comment le faire:
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
Le PC fonctionnera en mode "minimum" et cela permettra de séparer un problème matériel d'un problème logiciel > tu pourras naviguer sur le web (affichage moche, c'est normal)
@+
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Salut.
Dans Firefox, en haut, cliques sur le ? puis sur Bilan de santé de Firefox
Puis en haut à droite, cliques sur Réparer Firefox...
@+
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@scharrosalut didmed, merci pour la rapidite et la qualite de tes reponses.
pour le moment pas de plantage, mais la piste des evenements que je ne connaissais pas est interessante.
je m'absente 3 jours et ne pourrait donc poursuivre les investigations.
bien cordialement -
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@didmedsalut,
j'ai repris ta procedure avec plus de soin que la premier fois.
je n'ai pas de plantage, apres navigations diverses..
nicolas est vraiment un "good man"!
encore merci pour ta reponse pertinente.
a+ -
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