Plantage pc
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scharro
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didmed Messages postés 2659 Date d'inscription dimanche 19 décembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 - 7 sept. 2015 à 00:25
didmed Messages postés 2659 Date d'inscription dimanche 19 décembre 2004 Statut Membre Dernière intervention 17 avril 2024 - 7 sept. 2015 à 00:25
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didmed
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16 août 2015 à 00:38
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16 août 2015 à 12:50
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Salut.
Essaies d'ouvrir l'Observateur d'évènements:
Démarrer > Panneau de configuration > Outils d'administration > Observateur d'évènements
Recherches les erreurs dans les Journaux Windows avec les codes Microsoft pour te mettre sur la piste...
Essaies aussi de démarrer Windows avec le Mode sans échec avec prise en charge réseau.
Ici pour savoir comment le faire:
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
Le PC fonctionnera en mode "minimum" et cela permettra de séparer un problème matériel d'un problème logiciel > tu pourras naviguer sur le web (affichage moche, c'est normal)
@+
Essaies d'ouvrir l'Observateur d'évènements:
Démarrer > Panneau de configuration > Outils d'administration > Observateur d'évènements
Recherches les erreurs dans les Journaux Windows avec les codes Microsoft pour te mettre sur la piste...
Essaies aussi de démarrer Windows avec le Mode sans échec avec prise en charge réseau.
Ici pour savoir comment le faire:
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
Le PC fonctionnera en mode "minimum" et cela permettra de séparer un problème matériel d'un problème logiciel > tu pourras naviguer sur le web (affichage moche, c'est normal)
@+
scharro
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24 août 2015 à 16:21
24 août 2015 à 16:21
salut, toujours des plantages.
demarrage windows en mode sans echec avec prise en charge reseau; pas de resultat!
control+alt+suppr inoperant.
à+
demarrage windows en mode sans echec avec prise en charge reseau; pas de resultat!
control+alt+suppr inoperant.
à+
didmed
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25 août 2015 à 17:36
25 août 2015 à 17:36
Salut.
le PC est vraisemblablement contaminé...
1- démarrer Windows avec le Mode sans échec avec prise en charge réseau.
2- Puis il faut télécharger CCleaner, ZHPCleaner et ADWCleaner:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
https://nicolascoolman.eu
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
Une fois téléchargés, installer et utiliser dans l'ordre:
1- CCleaner: nettoyage 'soft' du PC (si cela n'a pas été fait, ça peut être long......
2- ZHP Cleaner: scan + nettoyage
3- ADW Cleaner: scan + nettoyage + redémarrage du PC
Me tenir au courant, merci
@ +
le PC est vraisemblablement contaminé...
1- démarrer Windows avec le Mode sans échec avec prise en charge réseau.
2- Puis il faut télécharger CCleaner, ZHPCleaner et ADWCleaner:
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
https://nicolascoolman.eu
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/
Une fois téléchargés, installer et utiliser dans l'ordre:
1- CCleaner: nettoyage 'soft' du PC (si cela n'a pas été fait, ça peut être long......
2- ZHP Cleaner: scan + nettoyage
3- ADW Cleaner: scan + nettoyage + redémarrage du PC
Me tenir au courant, merci
@ +
16 août 2015 à 09:50
les rapports de crash ont ete transmis.
à+
Modifié par scharro le 16/08/2015 à 20:08
pour le moment pas de plantage, mais la piste des evenements que je ne connaissais pas est interessante.
je m'absente 3 jours et ne pourrait donc poursuivre les investigations.
bien cordialement
16 août 2015 à 20:23
Merci de me tenir au courant
@ tchao bonsoir.
6 sept. 2015 à 19:40
j'ai repris ta procedure avec plus de soin que la premier fois.
je n'ai pas de plantage, apres navigations diverses..
nicolas est vraiment un "good man"!
encore merci pour ta reponse pertinente.
a+
7 sept. 2015 à 00:25
A-1-2-C-4