Plantage pc

Résolu
scharro Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
bonjour à tous,
mon pc (sous vista) plante frequemment sur des sites web serieux (sncf, orange...).
jusqu'ici avec ctrl alt supr cela repartait sans problemes.
maintenant, il me faut rebouter (couper le secteur et redemarrer, soit 5 minutes).
firefox est mon navigateur.
avast mon antivirus ne detecte rien d'anormal a part la lenteur.
tout se passe comme si un script bloquait le pc.
j'ai supprime des logiciels superflus avec adwcleaner sans resultat.
que faire?
merci pour vos sugestions.

3 réponses

  1.
    didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   844
     
    Salut.

    Dans Firefox, en haut, cliques sur le ? puis sur Bilan de santé de Firefox
    Puis en haut à droite, cliques sur Réparer Firefox...



    @+
    0
    1. scharro Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      salut, merci pour la reponse, mais j'avais deja effectue les reparations firefox sans resultat.
      les rapports de crash ont ete transmis.
      à+
      0
      1. scharro Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > scharro Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        salut didmed, merci pour la rapidite et la qualite de tes reponses.
        pour le moment pas de plantage, mais la piste des evenements que je ne connaissais pas est interessante.
        je m'absente 3 jours et ne pourrait donc poursuivre les investigations.
        bien cordialement
        0
      2. didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   844 > scharro Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        OK, @ + tard alors.

        Merci de me tenir au courant

        @ tchao bonsoir.
        0
      3. scharro Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   > didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        salut,
        j'ai repris ta procedure avec plus de soin que la premier fois.
        je n'ai pas de plantage, apres navigations diverses..
        nicolas est vraiment un "good man"!
        encore merci pour ta reponse pertinente.
        a+
        0
      4. didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   844 > scharro Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
         
        OK, content pour toi que cela ait fonctionné !

        A-1-2-C-4
        0
  2. didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   844
     
    Salut.

    Essaies d'ouvrir l'Observateur d'évènements:
    Démarrer > Panneau de configuration > Outils d'administration > Observateur d'évènements
    Recherches les erreurs dans les Journaux Windows avec les codes Microsoft pour te mettre sur la piste...

    Essaies aussi de démarrer Windows avec le Mode sans échec avec prise en charge réseau.
    Ici pour savoir comment le faire:
    https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
    Le PC fonctionnera en mode "minimum" et cela permettra de séparer un problème matériel d'un problème logiciel > tu pourras naviguer sur le web (affichage moche, c'est normal)

    @+
    0
    1. scharro Messages postés 27 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
       
      salut, toujours des plantages.
      demarrage windows en mode sans echec avec prise en charge reseau; pas de resultat!
      control+alt+suppr inoperant.
      à+
      0
  3. didmed Messages postés 2654 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   844
     
    Salut.

    le PC est vraisemblablement contaminé...

    1- démarrer Windows avec le Mode sans échec avec prise en charge réseau.
    2- Puis il faut télécharger CCleaner, ZHPCleaner et ADWCleaner:
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
    https://nicolascoolman.eu
    https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/2759-adwcleaner/

    Une fois téléchargés, installer et utiliser dans l'ordre:
    1- CCleaner: nettoyage 'soft' du PC (si cela n'a pas été fait, ça peut être long......
    2- ZHP Cleaner: scan + nettoyage
    3- ADW Cleaner: scan + nettoyage + redémarrage du PC

    Me tenir au courant, merci

    @ +
    0