Windows Store ne s'ouvre plus
RésoluJ'ai acheté, samedi dernier, une tablette/PC Qilive Q4 qui tourne sous Windows 8. Jusqu'à hier tout fonctionnait à merveille et je pouvais installer des applications sans problèmes.
Or, depuis hier, quand je veux aller sur le Windows Store, le fond vert se lance (jusqu'ici pas de problème) mais ce fond vert n'aboutit à rien : le Windows Store charge infiniment. Toutes les autres applications se lancent normalement. Seul le Windows Store ne s'ouvre plus.
Sachant que je ne m'y connais absolument pas en Windows 8 (je n'ai que des appareils sous Android et un PC portable sous Windows 7) je suis complètement perdue!
Que dois-je faire pour accéder de nouveau au Windows Store ?
Merci d'avance.
3 réponses
Problème central: l’accès au Windows Store échoue après une utilisation normale sur une tablette PC Qilive Q4 sous Windows 8, le fond vert s’ouvre puis reste bloqué tandis que les autres applications fonctionnent. Plusieurs suggestions ont été proposées, notamment accéder au Store via le site d’assistance Microsoft et vérifier les mises à jour, en particulier déterminer si Windows 8 ou 8.1 est installé. Réponse 6 décrit une restauration du système via les paramètres, action qui a permis de rétablir l’accès au Windows Store sans problème et sans impacter le reste du système. En dernier élément utile, certains évoquent des blocages lors de Windows Update et recommandent de laisser le processus terminer ou redémarrer l’appareil, surtout en cas de connexion lente.
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Je ne sais pas trop quoi faire (je n'ai jamais fait ça). Que dois-je choisir dans cette liste ?
Sinon j'ai un autre menu qui me propose soit Actualiser votre PC sans affecter vos fichiers soit Tout supprimer et réinstaller Windows.
Que dois-je faire ? Je suis complétement perdue...-
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Hmm je ne sais plus trop quoi faire, je vais y reflechir, en attendant, essaie de suivre ce tuto, en esperant qu'il t'aide.
https://www.youtube.com/watch?v=clu0pJdJhu8
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