Soupçon d'inféction

Résolu
Bonjour à tous,

Je me permet de vous demander de l'aide car depuis quelques temps non seulement mon navigateur rame, mais lorsque je me sers de logiciel tel que kmplayer ou vlc, la vidéo ne se lit pas correctement (dès le départ lecture par à coups).
J'ai essayé à 2,3 reprises de faire un scan avec adwcleaner, mais lorsqu'il éteint l'ordinateur afin de le redémarrer, non seulement celui ci ne redémarre pas et au moment où je le fais manuellement mon ordinateur me signale un plantage. Je n'arrive donc pas à avoir un rapport adcleaner que d'habitude j'obtiens lorsque celui redémarre mon ordi. J'ai donc de fortes présomptions concernant le fait que mon ordi est infécté.
J'espère avoir été clair et je vous remercie à l'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter.

134 réponses

Résumé de la discussion

Un utilisateur rencontre sur un PC Windows Vista des lenteurs du navigateur et une lecture saccadée des vidéos avec KMPlayer et VLC, accompagnées d’échecs lors du redémarrage après un scan AdwCleaner et d’une suspicion d’infection. Les échanges portent sur le nettoyage et la vérification du système, avec la recommandation de désinstaller un logiciel jugé inutile et de reprendre les manipulations de sécurité. D’autres suggèrent Avast et RogueKiller, décrivant les étapes: supprimer les éléments détectés, redémarrer, lancer RogueKiller et partager le rapport. Des difficultés persistent pour les analyses antivirus et le redémarrage, et une résolution est envisagée sur plusieurs jours en raison de l’instabilité constatée.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. merci je vais jeter un coup d'oeil sur leur site
    je te souhaite de passer une bonne soirée
    1. Si tu es intéressé par ce magasin pense à leur passer un coup de fil avant pour leur expliquer ton problème...

      Bonne soirée à toi aussi
  2. Salut arnaud
    Tout fonctionne à peu près correctement du coté de mon pc, mais j'ai un soucis (de longue date) avec le rétro éclairage, je suis obligé de me servir d'une lampe si je veux apercevoir ce qu'il y a sur mon écran. Je pense que j'ai l'ampoule (désolé j'ai oublié le terme exact) à changer. J'aimerais aussi remettre quelques touches de clavier (je les ai cassé en essayant de les enlever).
    Ma question est : aurais tu une adresse ou je pourrai emmener mon pc afin de pouvoir y faire effectuer ces petites réparations.
    Merci d'avance
    1. Salut,
      Dans quel coin habites-tu ?
  3. IMPEC bon ben tout est ok, même si le bouton luminosité ne répond pas pour l'instant c'est pas la fin du monde. Je me rend compte que mon pc avait vraiment besoin d'un grand rafraichissement.
    Merci pour tout arnaud et si ya un soucis je te contacterais (croisons les doigts).
    CHEERS
    1. D'accord ;)

      A+
  4. cool l'écran a repris sa dimension normale et la luminosité est redevenu normale, j'ai bien installer 9 des 10 logiciels, mais le dernier est une archive contenant deux dossiers s'intitulant "install cd", "ndis6xWin7" je fais quoi avec ?
    1. Essaye d'aller dans les deux et de chercher un fichier setup.exe
  5. re arnaud je suis en train d'installer les logiciels mais après avoir terminé avec le 1er la largeur de mon écran s'est diminué, voici une capture afin que tu puisses avoir un visuel :
    https://www.cjoint.com/?3JFtMBqoKOK
    1. Je vois d'où ça vient...
      Termine l'installation des logiciels et on verra ça ensuite
  6. Faut que je sorte : je m'occuperai de les installer en rentrant. Juste besoin de savoir si la procédure est particulière ou non.
    A toute à l'heure
    1. Non, tu as juste besoin de faire les installations
  7. c'est bon (désolé pour ma maladresse), j'ai téléchargé 10 fichiers. Je procède normalement pour les ouvrir et les installer ?
    1. Oui exactement
  8. ok je pense que je suis sur le bon chemin cette fois ci, je te tiens au courant
    1. Vérifie que tu es bien sur le site de Maconfig
  9. LE Problème pour moi est qu'il y a plein de pub sur leur page, je vais recommencer à zéro.
    1. Quelle page ?
  10. IL ME DEMANDE D'enregistrer une clé de licence et c'est en allant sur leur page que j'ai un avertissement, t'en penses quoi ?
    1. Désinstalle ce logiciel car il est inutile ...
  11. problème avec le logiciel drivers managers, wot m'indique que ce site n'a pas bonne réputation, je fais quoi ?
    1. Ou as-tu trouvé ce logiciel ?
  12. Merci pour ta réponse arnaud mais j'avais déjà checker de ce coté là.

    Apparemment ce n'est pas aussi bon que ça au niveau du fonctionnement de mon pc. Même si c'est le jour et la nuit par rapport à son état d'il y a 15 jours, j'ai non seulement ce problème d'écran assombrit, du bouton luminosité qui ne répond pas, mais tout à l'heure j'ai éteint mon pc en mode veille prolongée car j'avais des choses à sur lesquelles je devais bosser et en le rallumant j'ai été étonné qu'il redémarre à zéro. Cette fois ci il m'a signalé ceci : "windows a récupéré d'un arrêt non planifié". Je te fais parvenir les détails du plantage :

    Signature du problème :
    Nom d'événement de problème: BlueScreen
    Version du système: 6.0.6002.2.2.0.768.3
    Identificateur de paramètres régionaux: 1036

    Informations supplémentaires sur le problème :
    BCCode: a0
    BCP1: 00000009
    BCP2: C000009C
    BCP3: 00000001
    BCP4: 00000000
    OS Version: 6_0_6002
    Service Pack: 2_0
    Product: 768_1

    Fichiers aidant à décrire le problème :
    C:\Windows\Minidump\Mini103114-01.dmp
    C:\Users\rachon\AppData\Local\Temp\WER-7601866-0.sysdata.xml
    C:\Users\rachon\AppData\Local\Temp\WERE071.tmp.version.txt
    1. Il s'agit d'un BlueScreen, autrement dit, Windows a planté ...
      Il peut s'agir d'un problème au niveau des pilotes, on va essayer de les mettre à jour :
      - Va sur ce site
      - Clique sur Démarrer la détection
      - Il devrait alors te demander d'installer un petit logiciel
      - Une fois le logiciel installé, reclique sur Démarrer la détection.

      Un fois la détection terminée, le site va te proposer de télécharger les nouvelles versions pour les pilotes de ton Pc, télécharge et installe-les toutes
  13. Slt arnaud, je ne pensais vraiment pas te contacter si tôt mais mon pc a fait des siennes et cela a commencé hier après midi : au démarrage mon écran était assombri et j'ai tout de suite pensé à me servir du bouton luminosité mais celui ci ne répond plus. C'est un bouton dont je me suis tjrs servi. Tu aurais une piste ?
    1. Salut,

      Essaye d'appuyer sur la touche Windows + X
  14. C'est normal, ça faisait un longtemps que mon pc déconnait et j'était à 2 doigts d'aller au moins demander un devis, mais comme j'avais eu affaire à vous... Même si la dernièrefois ça avait arrangé mon problème mon ordi n'était pas aussi performant qu'il est aujourd'hui. Vous m'avez éviter de me faire plumer et je vous en suis très reconnaissant. Si quelqu'un autour de moi à une galère je n'hésiterais à revenir vers vous et vous faire de la pub.

    VOUS FAITES UN TRAVAIL FORMIDABLE !!!! Le rapport en dessous de delfix

    # DelFix v10.8 - Rapport créé le 30/10/2014 à 10:38:11
    # Mis à jour le 29/07/2014 par Xplode
    # Nom d'utilisateur : rachon - WIN-AJILVKVO8GI
    # Système d'exploitation : Windows Vista (TM) Home Premium Service Pack 2 (32 bits)

    ~ Suppression des outils de désinfection ...

    Supprimé : C:\AdwCleaner
    Supprimé : C:\Users\rachon\AppData\Roaming\ZHP
    Supprimé : C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\ZHP
    Supprimé : C:\Program Files\ZHPDiag
    Supprimé : C:\PhysicalDisk0_MBR.bin
    Supprimé : C:\sc-cleaner.txt
    Supprimé : C:\Shortcut_Module_18_04_2014_11_25_19.txt
    Supprimé : C:\Users\rachon\Desktop\ZHPDiag.lnk
    Supprimé : C:\Users\rachon\Desktop\ZHPDiag.txt
    Supprimé : C:\Users\rachon\Desktop\ZHPFix.lnk
    Supprimé : C:\Users\rachon\Desktop\ZHPFixReport.txt
    Supprimé : C:\Users\rachon\Downloads\JRT.exe
    Supprimé : C:\Users\rachon\Downloads\RogueKiller(1).exe
    Supprimé : C:\Users\rachon\Downloads\RogueKiller.exe
    Supprimé : C:\Users\rachon\Downloads\sc-cleaner.exe
    Supprimé : C:\Users\rachon\Downloads\ZHPDiag2.exe
    Supprimée : HKLM\SOFTWARE\AdwCleaner
    Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Shortcut_Module
    Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\ZHPDiag_is1

    ########## - EOF - ##########
    1. Mais à part mon pc fonctionne pratiquement comme lorsque je l'ai acheté (les soucis du navigateur ont disparus pour l'instant) le nettoyage a vraiment été super efficace.

      Est ce que je peux faire quelque chose pour vous ? (un petit don par ex)
      1. Non merci, c'est gentil, le but de CCM est d'offrir une aide gratuite pour éviter aux personnes de payer les services d'une entreprise spécialisée par exemple.

        Je suis n"néanmoins content de voir que ton Pc va mieux ;)
        Je te propose de supprimer les logiciels utilisés et on aura terminé :

        - Télécharge DelFix
        - Lance-le
        - Coche Réactiver l'UAC et Supprimer les outils de désinfection
        - Enfin clique sur Exécuter
    2. votre ordinateur s'est arrêté d'une façon inopiné, windows va vérifié etc... quelque chose dans ce genre, en fait la sécurité du pc était très vigilante et à travers ce message le pc m'informait qu'il veillait au grain.
      1. Ce n'est pas très important je pense... Pour te rassurer mon Pc ne me signale rien lorsque je l'éteint de force ;)
    3. Salut arnaud

      En fait je pense que j'ai oublié un détail hyper important je t'explique (qu'est ce que je suis saoulant !!! lol).

      Au départ lorsque mon pc s'éteignait d'une façon anormale (si j'appuyai par ex sur le bouton power) windows me le signalait. Et depuis un certain même après un plantage windows ne me signale plus rien du tout. Je sais qu'il y a un hic quelques part. Mais dis moi si tu veux que l'on reste sur la dernière manip (recherche du dernier rapport de scan windows).

      Merci mille fois
      1. Re,

        Non, le rapport de scan n'est pas très important, tant que tu as bien fait le scan tout va bien ;)
        Quel type de message recevais-tu lorsque tu forçais l'extinction du Pc ?
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