Problème popup

Bonjour,
depuis quelques temps j'ai un soucis de popups qui s'ouvrent toutes seules quand je navigue sur le web... Il doit y avoir un maleware ou quelque chose du genre sur mon ordi... Est-ce que quelqu'un aurait la gentillesse de m'aider à corriger ce problème ?
Merci d'avance !

17 réponses

  1. je préfère ne pas mettre de lien sur le forum. Eventuellement en mp si tu me laisse ton mail.
    Mais je viens d'avoir une popup en allant sur ton site ;) (j'avais désactivé adblocks pour ton site) !
    0
    1. Modérateur
      hummm oui en PM si tu veux.
      Ca ne le fait que sur un navigateur ?
      si oui lequel ?
      0
    2. sur firefox, je n'ai pas vu de probleme sur les autres (Chrome et IE)
      0
    3. Modérateur
      mouaip j'ai pas de popups.
      Faudrait que tu désactives toutes les extensions sur FF, voir si ça continue, si ça s'arrete, c'est une extension qui est fautive, tu les réactives une par une pour trouver.

      Tu n'as pas des plugins bizarres non plus ?
      0
  2. Ok, c'est le plus important.
    Ce site est à son tout début, il n'y a quasiment rien dessus. Plusieurs hypothèses :
    - soit la popup venait d'un autre site ouvert sur un autre onglet
    - soit j'ai un composant pas fiable (je bosse avec Joomla)
    Je vais checker tout ça.

    Encore merci pour le temps que tu m'as consacré et pour ton aide (en sachant que c'est la 2e fois, tu m'avais déjà aidé pour l'ordi de ma soeur)
    C'est vraiment génial que des gars comme toi aident sur les forums !
    Je vais tout de suite te faire un petit don sur ton site !
    Bonne continuation
    0
    1. Modérateur
      S'il est en ligne, tu peux me donner le lien ?
      je peux regarder si j'ai une popup dessus.
      0
  3. Modérateur
    Normalement y a plus rien sur le PC.
    Il est en ligne ton site ? tu n'aurais pas mis un compteur ?
    0
    1. bien sûr ! Mais là, c'était une popup vide en naviguant sur un site que je suis en train de construire (je suis webdesigner).
      Est-ce que à ton avis, selon les rapports que je t'ai envoyés, le nettoyage est terminé ?
      0
      1. Modérateur
        Tu peux avoir des popups selon les sites que tu visites, ce qu'il faut voir, c'est si tu en as des intempestives/sauvages.
        0
        1. Bonjour,
          y a t'il quelque chose d'autre à faire, s'il vous plait ? J'ai eu une autre popup ce matin. :-(
          0
          1. ========== OTL ==========
            Error: No service named Agile1Password was found to stop!
            Service\Driver key Agile1Password not found.
            File C:\Program Files (x86)\1Password\Agile1pService.exe not found.
            C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gkndfifopckmhdkohjeoljlbfnjhekfg\3.9.21.90_0\data\ui\images folder moved successfully.
            C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gkndfifopckmhdkohjeoljlbfnjhekfg\3.9.21.90_0\data\ui folder moved successfully.
            C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gkndfifopckmhdkohjeoljlbfnjhekfg\3.9.21.90_0\data\src\ext folder moved successfully.
            C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gkndfifopckmhdkohjeoljlbfnjhekfg\3.9.21.90_0\data\src folder moved successfully.
            C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gkndfifopckmhdkohjeoljlbfnjhekfg\3.9.21.90_0\data\images\titleBar folder moved successfully.
            C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gkndfifopckmhdkohjeoljlbfnjhekfg\3.9.21.90_0\data\images\tabBar folder moved successfully.
            C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gkndfifopckmhdkohjeoljlbfnjhekfg\3.9.21.90_0\data\images\settings folder moved successfully.
            C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gkndfifopckmhdkohjeoljlbfnjhekfg\3.9.21.90_0\data\images\navBar folder moved successfully.
            C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gkndfifopckmhdkohjeoljlbfnjhekfg\3.9.21.90_0\data\images\locked folder moved successfully.
            C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gkndfifopckmhdkohjeoljlbfnjhekfg\3.9.21.90_0\data\images\content folder moved successfully.
            C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gkndfifopckmhdkohjeoljlbfnjhekfg\3.9.21.90_0\data\images\autosave-toolbar folder moved successfully.
            C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gkndfifopckmhdkohjeoljlbfnjhekfg\3.9.21.90_0\data\images folder moved successfully.
            C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gkndfifopckmhdkohjeoljlbfnjhekfg\3.9.21.90_0\data folder moved successfully.
            C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gkndfifopckmhdkohjeoljlbfnjhekfg\3.9.21.90_0\code folder moved successfully.
            C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gkndfifopckmhdkohjeoljlbfnjhekfg\3.9.21.90_0 folder moved successfully.
            Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{CB1A24DA-7416-4921-A0CF-5AA1160AAE2A}\ not found.
            Registry key HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID\{CB1A24DA-7416-4921-A0CF-5AA1160AAE2A}\ not found.
            File C:\Program Files (x86)\1Password\Agile1pIE.dll not found.
            ========== FILES ==========
            Folder C:\Program Files (x86)\1Password not found.
            C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gkndfifopckmhdkohjeoljlbfnjhekfg folder moved successfully.

            OTL by OldTimer - Version 3.2.69.0 log created on 04102014_213237
            0
            1. j'ai fait une sauvegarde de tous mes mots de passe et je réinstallerai 1password après...
              Voici le rapport
              0
              1. Je suis obligé de desinstaller 1password ? C'est un logiciel acheté bien avant ces soucis qui gère et protège tous mes mots de passe (et ceux de mes clients)...
                0
                1. Modérateur
                  Désinstalle :
                  Agile1Password
                  Google Toolbar

                  Relance OTL.
                  o sous Personnalisation (Custom Scan), copie_colle le contenu du cadre ci dessous (bien prendre :OTL en début).
                  Clic Correction (Fix), un rapport apparraitra, copie/colle le contenu ici:

                  :OTL
                  SRV - [2013/12/18 15:42:32 | 000,768,784 | ---- | M] (AgileBits) [Auto | Running] -- C:\Program Files (x86)\1Password\Agile1pService.exe -- (Agile1Password)
                  CHR - Extension: 1Password = C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gkndfifopckmhdkohjeoljlbfnjhekfg\3.9.21.90_0\
                  O2 - BHO: (1Password) - {CB1A24DA-7416-4921-A0CF-5AA1160AAE2A} - C:\Program Files (x86)\1Password\Agile1pIE.dll (AgileBits)
                  :files
                  C:\Program Files (x86)\1Password\
                  C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\gkndfifopckmhdkohjeoljlbfnjhekfg\

                  * poste le rapport ici

                  Redémarre l'ordinateur
                  0
                  1. voilà le lien vers le fichier :
                    http://pjjoint.malekal.com/files.php?id=20140410_c5o14c8w8r7
                    0
                    1. Voilà les extensions :

                      FIREFOX
                      1Password 3.9.20
                      Adblock Plus 2.5.1
                      Add-on Compatibility Reporter 2.0.3
                      Capture Web Evernote 5.9.1
                      CliptoMP3_Plugin initial.rev112
                      Cookies Manager+ 1.5.2
                      Dizionario Italiano 3.3.2
                      Firebug 1.12.7
                      PHP Developer Toolbar 3.0.5
                      Pin It button 1.1
                      Sage 1.5.2
                      Web Developer 1.2.5

                      GOOGLE
                      1Password 3.9.21.90

                      Je lance le Scan OTL et donc, si je comprends bien, enfin, si j'ai bien lu, je mets les rapports sur pjjoint mais SURTOUT PAS directement ici ! ;-)
                      Encore merci de ton aide !!!!
                      0
                      1. Modérateur
                        voici la suite :)

                        Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
                        Onglet Extension.
                        Donne la liste.

                        Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
                        Donne la liste.

                        puis :

                        Faire un Scan OTL - Temps : Environ 40min
                        =============================================
                        OTL permet de diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections - Le programme va générer deux rapports OTL.txt et Extras.txt
                        Fournir les deux rapports :

                        Tu peux suivre les indications de cette page pour t'aider : https://www.malekal.com/tutorial-otl/

                        * Télécharge http://www.geekstogo.com/forum/files/file/398-otl-oldtimers-list-it/ sur ton bureau.
                        (Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)

                        Dans le cas d'Avast!, ne pas lancer le programme dans la Sandbox (voir lien d'aide ci-dessus).

                        * Lance OTL
                        * En haut à droite de Analyse rapide, coche "tous les utilisateurs"
                        * Clique sur le bouton Analyse.

                        **** Si durant le scan - OTL ne répond pas, ne touche à rien et laisse le scan se poursuivre ****

                        * Quand le scan est fini, utilise le site http://pjjoint.malekal.com/ pour envoyer le rapport OTL.txt (et Extra.txt si présent).
                        Donne le ou les liens pjjoint qui pointent vers ces rapports ici dans une réponse.
                        Je répète : donne le lien du rapport pjjoint ici en réponse.

                        NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - DONNER LE LIEN PJJOINT DANS UN NOUVEAU MESSAGE

                        0
                        1. Malwarebytes Anti-Malware
                          www.malwarebytes.org

                          Scan Date: 10/04/2014
                          Scan Time: 16:38:09
                          Logfile:
                          Administrator: Yes

                          Version: 2.00.1.1004
                          Malware Database: v2014.04.10.05
                          Rootkit Database: v2014.03.27.01
                          License: Free
                          Malware Protection: Disabled
                          Malicious Website Protection: Disabled
                          Chameleon: Disabled

                          OS: Windows 7 Service Pack 1
                          CPU: x64
                          File System: NTFS
                          User: Pol

                          Scan Type: Threat Scan
                          Result: Completed
                          Objects Scanned: 317883
                          Time Elapsed: 14 min, 5 sec

                          Memory: Enabled
                          Startup: Enabled
                          Filesystem: Enabled
                          Archives: Enabled
                          Rootkits: Disabled
                          Shuriken: Enabled
                          PUP: Enabled
                          PUM: Enabled

                          Processes: 0
                          (No malicious items detected)

                          Modules: 0
                          (No malicious items detected)

                          Registry Keys: 0
                          (No malicious items detected)

                          Registry Values: 0
                          (No malicious items detected)

                          Registry Data: 0
                          (No malicious items detected)

                          Folders: 0
                          (No malicious items detected)

                          Files: 4
                          PUP.Optional.Softonic.A, C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-1732517372-257593337-2580311789-1001\$R4GS5T2.exe, Quarantined, [00adeb3d7a0182b4da9b50c948b9e51b],
                          PUP.Optional.InstallCore.A, C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-1732517372-257593337-2580311789-1001\$RTJ0A03.exe, Quarantined, [6d40bf6952291b1b1ac526d1eb1824dc],
                          PUP.Optional.Softonic.A, C:\$RECYCLE.BIN\S-1-5-21-1732517372-257593337-2580311789-1001\$RKWA7I7.exe, Quarantined, [6a43d850691266d0cea74acf639ef907],
                          PUP.Optional.InstallCore.A, C:\Users\Pol\AppData\Local\Temp\ICReinstall_7z922.exe, Quarantined, [763747e1bebd71c55c83d91e8182768a],

                          Physical Sectors: 0
                          (No malicious items detected)

                          (end)
                          0
                          1. # AdwCleaner v3.023 - Rapport créé le 10/04/2014 à 16:15:19
                            # Mis à jour le 01/04/2014 par Xplode
                            # Système d'exploitation : Windows 7 Home Premium Service Pack 1 (64 bits)
                            # Nom d'utilisateur : Pol - PAOLITO4
                            # Exécuté depuis : C:\Users\Pol\Desktop\adwcleaner.exe
                            # Option : Nettoyer

                            ***** [ Services ] *****

                            ***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

                            Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Ask
                            Dossier Supprimé : C:\ProgramData\Partner
                            Dossier Supprimé : C:\Users\Pol\AppData\Roaming\dvdvideosoftiehelpers
                            Fichier Supprimé : C:\Users\Pol\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\5b8uk1b9.default\searchplugins\Askcom.xml
                            Fichier Supprimé : C:\Users\Pol\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qjteaqhm.default\user.js

                            ***** [ Raccourcis ] *****

                            ***** [ Registre ] *****

                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\kt_bho_dll.dll
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\protector_dll.protectorbho.1
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASAPI32
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\apnstub_RASMANCS
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasapi32
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\au__rasmancs
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\BingBar_RASMANCS
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\TaskScheduler_RASAPI32
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\TaskScheduler_RASMANCS
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_thunderbird_RASAPI32
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SoftonicDownloader_pour_thunderbird_RASMANCS
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{0A18A436-2A7A-49F3-A488-30538A2F6323}
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\AppID\{28A88B70-D874-4F73-BBBA-9B2B222FB7D6}
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\TypeLib\{86676E13-D6D8-4652-9FCF-F2047F1FB000}
                            Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
                            Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
                            Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{83FF80F4-8C74-4B80-B5BA-C8DDD434E5C4}
                            Clé Supprimée : HKCU\Software\Softonic
                            Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\DeviceVM

                            ***** [ Navigateurs ] *****

                            -\\ Internet Explorer v11.0.9600.16521

                            -\\ Mozilla Firefox v28.0 (fr)

                            [ Fichier : C:\Users\Pol\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\5b8uk1b9.default\prefs.js ]

                            [ Fichier : C:\Users\Pol\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\b56xd2ue.pol\prefs.js ]

                            [ Fichier : C:\Users\Pol\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\qjteaqhm.default\prefs.js ]

                            Ligne Supprimée : user_pref("extensions.illimitux.ilx_pref_pt_veoh", true);

                            -\\ Google Chrome v34.0.1847.116

                            [ Fichier : C:\Users\Pol\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]

                            *************************

                            AdwCleaner[R0].txt - [3156 octets] - [10/04/2014 16:09:12]
                            AdwCleaner[S0].txt - [3057 octets] - [10/04/2014 16:15:19]

                            ########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [3117 octets] ##########
                            0
                            1. Bonjour Malekal_morte,
                              merci de ton aide. Je suis la procédure et j'envoie les rapports !
                              0
                              1. Modérateur
                                Salut,

                                Tu as installé des adwares et programmes parasites sur ton PC.
                                Voici la procédure à suivre pour les supprimer :

                                Un nettoyage AdwCleaner (environ 10/15min) :
                                ======================================
                                Suis ce tutorial https://www.malekal.com/adwcleaner-supprimer-virus-adwares-pup/?t=33839&start= AdwCleaner ( d'Xplode ) sur ton bureau.
                                Vas sur le lien, télécharge AdwCleaner comme indiqué.
                                Lance AdwCleaner, clique sur [Scanner].
                                Le scan peux durer plusieurs minutes, patienter.
                                Une fois le scan terminé, clique sur [Nettoyer]

                                Une fois le nettoyage terminé, un rapport s'ouvrira. Copie/colle le contenu du rapport dans ta prochaine réponse par un copier/coller.
                                Si cela ne fonctionne pas, utilise le site http://pjjoint.malekal.com pour héberger le rapport, donne le lien du rapport dans un nouveau message.

                                Note : Le rapport est également sauvegardé sous C:\AdwCleaner[S1].txt

                                puis :

                                Scan Malwarebytes (temps : environ 40min de scan):
                                ==================================================
                                Télécharge et installe Malwarebyte : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
                                Mets le à jour puis lance un examen.

                                A la fin du scan, clic sur "Mettre tout en quarantaine" en bas à gauche.
                                Redémarre l'ordinateur si besoin.
                                Après redémarrage, relance Malwarebytes.
                                Vas chercher le rapport dans l'onglet Historique.
                                A gauche Journal des examens.
                                Doube-clic sur l'examen dans la liste.
                                Puis en bas Copier dans le presse papier
                                et colle ici le rapport dans un message en réponse.

                                0