Malware tibsearch.com

Résolu
Bonjour,

Depuis hier, mon ordinateur est infecté par ce malware : tibsearch.com qui (malgré Adblock Plus, installé sur Firefox) ouvre des fenêtres de pub intempestives et surtout, surligne plein de mots sur les textes qui ouvre une fenêtre au passage de la souris.

En faisant une recherche Google pour tenter de supprimer ce malware, je ne trouve que des sites marchands, pour la plupart en anglais, essayant de me faire installer un programme payant nommé SpyHunter.

J'ai passé CCleaner sans succès.

J'ajoute que je suis une utilisatrice assidue d'internet mais nulle en informatique ; il faut expliquer avec des mots de tt les jours et en détaillant bien les étapes ^-^

Si quelqu'un peut m'aider, je le remercie par avance.

37 réponses

Résumé de la discussion

Un malware lié à tibsearch.com génère des fenêtres publicitaires et des surlignages de mots sur les textes, malgré Adblock Plus sur Firefox, et encourage l’installation de solutions payantes comme SpyHunter. Plusieurs outils permettent le nettoyage et la suppression des menaces, notamment AdwCleaner pour générer un rapport et nettoyer les éléments indésirables, puis Malwarebytes Anti-Malware pour analyser et supprimer les composants malware. Des étapes pratiques consistent à désactiver puis supprimer les modules complémentaires indésirables dans les navigateurs, puis redémarrer l’ordinateur et répéter les analyses afin de confirmer l’élimination des traces. En complément, la sécurité passe par la mise à jour des logiciels et la désactivation de Java dans les navigateurs pour réduire les portes d’entrée.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    Re,

    De rien :)

    Si tu as Spybot, désinstalle, il est dépassé et inefficace.
    Si tu as McAfee Security Scan, pareil désinstalle le, il sert à rien.
    Et c'est la même chose pour AD-Aware, dépassé et inefficace, donc à désinstaller.

    ~~

    Passe un coup de delfix en cochant toutes cases : https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

    ~~

    Installe Malwarebyte's Anti-Malware : https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    Fais des scans réguliers avec, il est efficace.

    ~~

    Sécurise ton PC !

    Un exploit sur site web permet l'infection de ton ordinateur de manière automatiquement à la visite d'un site WEB qui a été hacké, il tire partie du fait que tu as des logiciels (Java, Adobe Reader etc) qui sont pas à jour et possèdent des vulnérabilités qui permettent l'execution de code (malicieux dans notre cas) à ton insu.
    Le fait de ne pas avoir des logiciels à jour et qui ont potentiellement des vulnérabilités permettent donc d'infecter ton système.
    Exemple avec : Exploit Java

    Il faut donc impérativement maintenir tes logiciels à jour afin de ne pas voir ces portes d'entrée sur ton système.
    Tant que ces logiciels ne seront pas à jour, ton PC est vulnérable et les infections peuvent s'installer facilement.

    IMPORTANT : mettre à jour tes programmes notamment Java/Adobe Reader et Flash :
    https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite

    https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=15960&start=

    Désactive Java de tes navigateurs WEB : https://www.commentcamarche.net/faq/35621-desactiver-java-sur-ses-navigateurs-web

    Passe le mot à tes amis !

    ~~

    Le reste de la sécurité : http://forum.malekal.com/comment-securiser-son-ordinateur.html

    Bonne lecture et n'oublie pas d'indiquer que ton sujet est résolu :)
    1. Contributeur sécurité
      Ah oui et surtout :

      Attention à ce que tu installes à l'avenir :
      Des logiciels additionnels sont proposés (barre d'outils, adwares) via l'installation de logiciel gratuit en général ou via certains sites de téléchargement comme S0ft0nic.
      L'éditeur touche de l'argent à chaque installation réussie de ces programmes additionnels (un genre de sponsoring), ton PC se retrouve avec des barres d'outils qui ralentissent le navigateur ou des adwares qui ouvrent des popups de publicités.
      Dès lors, lorsque tu installes un programme, lis bien ce qui est proposé car tu risques d'installé des barres d'outils sans le savoir.

      Lire Les PUPs/LPIs : https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/

      Passe le mot à tes amis !
  2. Voilà, j'ai marqué le sujet "résolu"

    Je remercie chaleureusement Comment Ça Marche et tout particulièrement juju666, pour le temps passé, la disponibilité, l'efficacité et la bienveillance.

    MERCI
    1. J'ai désactivé les vilains modules puis redémarré mon ordinateur et..... plus de problèmes !!!!

      Dois-je simplement cliquer sur "supprimer" en face des modules indésirables dans le gestionnaire de modules complémentaires de Firefox ?

      PS : tous ces nettoyages ont été très salutaires quand même : avant il ne me restait que 110 GO de libres sur mon disque dur, maintenant j'en ai 286 !!!.....
      1. Je vais déjà les désactiver et voir ce que cela donne ; STP dis moi comment les désinstaller
        1. Contributeur sécurité
          ;)
          1. Contributeur sécurité
            Pourtant je continue à avoir les mêmes inconvénients qu au début.
            lesquels ?
          2. @Anamorphose75Le 13 lien est mal renseigné (je ne peux plus ajouter de commentaires ici depuis mon ordinateur et suis obligée d'utiliser ma tablette et donc recopier le lien manuellement)
            Alors le voilà :
            http://cjoint.com/data3/3BjrLeltt1f.htm
          3. @juju666Sur les sites internet, plein de fenêtres pub s'ouvrent malgré Adblock+ et dans les textes, plein de mot apparaissent en vert soulignés et lorsque la souris passe dessus, une petite fenêtre intitulée soit "Media Player totale" soit "tibsearch.com", soit "YourSoftSitecom", ou autre.... s'ouvre, demandant de cliquer dessus pour "Regardez parfaitement vidéos Telecharger maintenant"
          4. Contributeur sécurité
            Sur quel navigateur ?

            Sur Firefox : Menu Outils / Modules complémentaires
            Onglet Extension.
            Donne la liste.

            Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
            Donne la liste.
        2. Chef, oui chef !

          je ne fais que ce que tu dis :)
          A bientôt pour les nouveaux rapports....
          1. Contributeur sécurité
            Bonjour,

            Ne clique sur Correction qu'avec mes instructions ! :) donc pas maintenant.

            Il ne reste que quelques traces.

            Fais tout de même Malwarebytes anti rootkit par précaution :

            ▶ Télécharges ici: mbar
            ▶ Décompresses le contenu du dossier vers le bureau.
            ▶ Ouvrir le dossier et exécuter mbar.exe (Sous Vista/7 : exécuter en tant qu'administrateur)
            ▶ La fenêtre suivante annonce que cette version sera valide un mois et que l'utilisation se fait aux risques et périls de l'utilisateur.
            ▶ Clic sur Next
            ▶ La nouvelle fenêtre te propose de faire la mise a jour. Clic sur Update et une fois terminé clic sur next
            ▶ Pour lancer l'analyse clic sur scan
            ▶ Cliques sur le bouton Nettoyage (cleanup) pour supprimer toutes les menaces et redémarrer si tu es invité à le faire.
            ▶ Patiente pendant le processus de nettoyage qui peut être long.
            ▶ Lorsque terminé, envois les deux rapports qui se trouvent dans le dossier MBAR : mbar-log.txt et log.txt
            1. Voici les rapports (comme j'avais oublié de renseigner "Tous les utilisateurs" en haut, les 2 premiers sont sans "Tous les utilisateurs" et les 2 autres AVEC) :

              http://cjoint.com/data3/3BjkeUGXtRJ.htm
              http://cjoint.com/data3/3BjkgkQDhX2.htm

              et

              http://cjoint.com/14fe/DBjkQgce5g7.htm
              http://cjoint.com/data3/3BjkRpXJeJS.htm

              Je n'ai fait aucune autre action pour réparer, je n'ai pas cliqué sur "Correction" : dois-je le faire ?
              1. Merci pour ta réponse.
                Demain, ça ira ? Je m'endors là
                1. Contributeur sécurité
                  J'ai l'impression que mon ordinateur "rame" de + en +

                  Bah, ça devrait être l'inverse, on est en train de le désinfester là :p

                  Redémarre à nouveau

                  ======================

                  Faire un scan OTL pour diagnostiquer les programmes qui tournent et déceler des infections :

                  ▶ Télécharge ici :OTL

                  ▶ Fais un double clic sur l'icône pour le lancer (clic droit executer en tant qu'administrateur sous Vista, Windows 7 ou Windows 8). Vérifier que toutes les autres fenêtres sont fermées afin qu'il s'exécute sans interruption.

                  ▶ Clique ici pour voir la configuration

                  ▶ Copie et colle le contenu de ce qui suit en gras dans la partie inférieure d'OTL "Personnalisation"


                  HKCU\Software
                  HKLM\Software
                  %Homedrive%\*
                  %Homedrive%\*.
                  %Userprofile%\*
                  %Userprofile%\*.
                  %Allusersprofile%\*
                  %Allusersprofile%\*.
                  %localappdata%\*
                  %localappdata%\*.
                  %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*
                  %Userprofile%\Local Settings\Application Data\*.
                  %programFiles%\*
                  %programFiles%\*.
                  %Systemroot%\Temp\*.exe /s
                  %systemroot%\system32\*.dll /lockedfiles
                  %systemroot%\system32\*.exe /lockedfiles
                  %systemroot%\system32\*.in*
                  %systemroot%\Tasks\*
                  %systemroot%\Tasks\*.
                  %systemroot%\system32\Tasks\*
                  %systemroot%\system32\Tasks\*.
                  %systemroot%\system32\drivers\*.sy* /lockedfiles
                  %systemroot%\system32\config\*.exe /s
                  %Systemroot%\ServiceProfiles\*.exe /s
                  %systemroot%\system32\*.sys
                  %temp%\*.exe /s
                  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.exe /s
                  %ALLUSERSPROFILE%\Application Data\*.
                  %APPDATA%\*.exe /s
                  %SYSTEMDRIVE%\*.*
                  /md5start
                  explorer.exe
                  winlogon.exe
                  userinit.exe
                  svchost.exe
                  services.exe
                  winsock.*
                  /md5stop
                  msconfig
                  netsvcs
                  BASESERVICES
                  safebootminimal
                  safebootnetwork
                  CREATERESTOREPOINT
                  SAVEMBR:0
                  HKLM\Software\Clients\StartMenuInternet\IEXPLORE.EXE\shell\open\command
                  HKLM\Software\Clients\StartMenuInternet\FIREFOX.EXE\shell\open\command
                  HKLM\Software\Clients\StartMenuInternet\Google Chrome\shell\open\command
                  dir "%Homedrive%\*" /S /A:L /C


                  ▶ Clic sur Analyse.

                  A la fin du scan, 2 Bloc-Notes vont s'ouvrir avec les rapports (OTL.txt et extras.txt).

                  NE PAS COPIER/COLLER LE RAPPORT ICI - LIRE JUSQU'AU BOUT

                  Ces fichiers se trouvent à côté de l'exécutable OTL.exe

                  héberge OTL.txt et extra.txt sur CJOINT et donne les liens obtenus en échange
                  1. Alors, voilà le dernier scan : http://cjoint.com/data3/3BivIryatMO.htm

                    J'ai l'impression que mon ordinateur "rame" de + en +
                    1. En tout cas, le problème du début est tjrs là
                  2. Contributeur sécurité
                    Hello,

                    Il serait tout de même intéressant de poster les rapports ici pour les personnes qui suivent le sujet dans l'ombre :)

                    Suis maintenant cette procédure et poste le lien du rapport hébergé comme demandé : http://www.security-helpzone.com/gen-hackman/pre_scan-2/canned-speech/

                    De toute manière, sur les rapports, à par ton prénom, on ne voit rien d'autre :) et d'ici une paire de jours le rapport sera effacé de cjoint ;)
                    1. Oui, pas de problème : je posterai mes rapports ici dorénavant.

                      Je vais aller sur le lien et faire ce qui m'est demandé.
                  3. Je n'ai rien fait mais juste attendu et, finalement, RogueKiller m'a demandé de redémarrer l'ordinateur et, à sa réouverture, j'avais un rapport Bloc-notes de RogueKiller.

                    Je l'envoie à juju666 mais le problème du début est toujours présent.
                    1. Bonjour,

                      J'ai préscanné avec RoqueKiller. J'ai accepté Eula et j'ai scanné. "Suppression" c'est alors rendu disponible et j'ai cliqué dessus.... mais...

                      une page internet s'est ouverte : https://www.adlice.com/remove-zeroaccess/
                      et sur RoqueKiller un gros symbole "attention" plus ZeroAccess clignotent sur la ligne "Suppression"

                      Dois-je suivre les instructions de "ZeroAccess removal with RogueKiller" ?

                      qui sont :

                      RogueKiller in build 8.6.5+ is able to remove that variant, in 2 steps.

                      . First removal: RUN key, Service key, service kill, and some files/folder deletion.
                      . Then a reboot is necessary to refresh computer's memory
                      . Second removal: Deletion of remaining files/folders

                      Sauf que je ne sais pas trop bien quoi faire :(
                      1. Bon, j'ai fait une recherche et, en fait, j'aurais une version 64bits

                        démarrer + ordinateur + click droit propriété

                        système :

                        type du système : système d'exploitation 64bits
                        1. Je pense que j'ai la version 32bits

                          Je viens d'ouvrir Panneau de config + système et sécurité + centre de maintenance

                          et j'ai vu, dans la zone "Sécurité", que :

                          * Service Centre de sécurité Windows (important)
                          le Service Centre de sécurité Windows est désactivé (mais ça doit être parce que j'ai Avast! Antivirus)


                          * Élimination du virus Win32/Small.CA
                          Windows a détecté Win32/Small.CA, un virus informatique courant, sur votre PC. Win32/Small.CA a altéré le fonctionnement de votre ordinateur 1 fois, la dernière fois le 01/06/2013 20:36
                          1. Contributeur sécurité
                            Vu les rapports.

                            Houla tu as du sirefef et du trojan.banker on va attaquer autrement la bêbête :)

                            ▶ Télécharge ici : RogueKiller (choisir entre la version 32 et 64 bits selon ton Windows, si tu ne sais pas, demande moi!)
                            ▶ Enregistre et ferme tous les programmes en cours
                            ▶ Lance RogueKiller et attend que le Prescan ait fini
                            ▶ Accepte l'EULA puis clique sur Scan PUIS SUPPRESSION.
                            ▶ Une fois terminé, clique sur Rapport et copie/colle le rapport dans ta prochaine réponse.

                            !!! Je répète bien cliquer sur Scan PUIS SUPPRESSION !!!
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