Plusieurs menaces

Résolu
Bonjour,

bonjour est ce qu'on peux m'aider à résoudre mon problème de virus svp merci ???

48 réponses

Résumé de la discussion

Un problème d'infection virale sur un PC Windows XP avec Chrome 31 est discuté, avec l'emploi d'outils de diagnostic et de guides de désinfection pour évaluer et éradiquer les nuisances. Des solutions proposées incluent l’emploi de ZHPDiag pour le diagnostic, la création de rapports complets et leur hébergement en ligne, puis des outils complémentaires comme Speccy et Malwarebytes pour scans. En cas de persistance des symptômes, il est recommandé de poursuivre la désinfection jusqu'à l'obtention d'un rapport clair et d'assurer les mises à jour Windows et les vérifications du navigateur Chrome. D'autres échanges couvrent des questions de gestion des profils, l'exportation de rapports et des liens d'hébergement, sans conclusion unique sur l'état final du problème ou sa persistance.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Re,

    tu viens d'ouvrier un autre sujet alors ferme celui -ci et me en résolu merci stp !

    de plus:=>

    moi + Bridget et Guillaume5188, et maintenant, paslau35 + lilidurhone ! a mon- avis tu ramasse des bébête tu le jour !


    Minette Chanel 8 déc. 2013 à 03:19
    Pas de problème... faut dire que je venais de terminer le nettoyage de mon pc j'avais des virus,
    alors King a tout résolu 

    alors me en résolu stp merci !
    ** La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés **
    1. j'ai refait un scan et bizarrement aucune menace a été trouvé :)
      1. alors ce bon !

        bonne soirée
      2. mais j'arrive toujours pas à savoir pourquoi c'est si long d'ouvrir une page du web ou bien de jouer à des jeux sur internet mais bon....c'est à suivre!

        Merci pour tout King! bonne fin de soirée :)
    2. Par contre pour WOT impossible de l'installer pour Chrome, avez vous un autre lien ???
      1. Voilà c'est fait RÉSOLU, merci THE King et Bridget pour votre patience et de m'avoir assisté tout au long de cette aventure vous êtes très généreux de votre temps MERCI MERCI MERCI

        Bonne journée à vous deux!! xox :)))
      2. Contributeur
        Ca fait plaisir de voir ta joie. Bonne journée à toi également.
        Bonne journée à toi aussi Kingk :)
        Je retourne bosser.
      3. oui Ca fait plaisir :)
        merci et Bonne journée a toi aussi Bridget bosse bien ;)

        et Bonne journée également à Minette Chanel.
    3. il mentionne que j'ai téléchargé d'Adblock pour Google Chrome MAIS il est ou le fichier ? Impossible de le voir dans mes programmes !?!
      Est-ce un fichier pour les aveugles lol
      1. Contributeur
        Il est dans tes extensions.
    4. me dirige vers le Web store de Chrome
      bah ce normale que tu arive sur la page de store de Chrome !!! et ce la que il faut cliquer sur le bouton bleu =>
       ajouter a chrome ce tu 

      ** La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés **
      1. tu ouvres ton navigateur Chrome et tu le installer ce tu ! me quel nom d'utilisateur et du mot de passe! il demande pas ça !!!

        https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/25023-adblock-plus/

        https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr
        tu clic sur ajouter a chrome ce tu !

        N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>
        https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

        Sois prudent et bon surf!

        ** La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés **
        1. je clic sur ( téléchargement gratuit ) du lien que tu m'as envoyé d'Adblock et une fenêtre s'ouvre et me dirige vers le Web store de Chrome et je ne sais pas pourquoi mais c'est vraiment ce qui se passe!

          j'ai intallé WOT pour internet explorer et si je veux l'installer pour Chrome alors on me dirige encore vers le web store de Chrome mais pourtant ça fonctionné pour Internet Explorer!
        2. Bonjour Bridget.

          merci ;)
        3. aaaaaah là ça fonctionné je l'ai maintenant sur la barre de Chrome MERCI :)
      2. bonjour King,

        J'ai réinstallé CCleaner et installé WOT pour Internet Explorer mais par contre je n'ai pas pu installer WOT et Adblock pour Chrome car on me dirige vers Chrome web store et je ne me souviens pas du nom d'utilisateur et du mot de passe!

        J'ai aussi défragmenté mon pc!
        Merci! :)
        1. Re,

          j'ai installé CCleaner et j'ai réussi à faire quelques étapes mais j'ai du cesser lorsque sur le tutorial montrait de désinstaller CCleaner (ce que j'ai fait)
          ou t'as veut ça
          désinstaller CCleaner ?
          tu peux le réinstaller CCleaner ;)

          Je suis rendu à l'étape 5 mais j'arrive pas à comprendre :


          tu a que ceci a faire => car c'est le seul navigateur que tu l'utilises !
          1) Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr

          2) Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/25023-adblock-plus/

          ** La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés **
          1. j'ai installé CCleaner et j'ai réussi à faire quelques étapes mais j'ai du cesser lorsque sur le tutorial montrait de désinstaller CCleaner (ce que j'ai fait) donc je ne sais pas si c'est voulu mais, en désinstallant CCleaner, impossible de poursuivre les autres étapes du logiciel ??? Ça commence à être un peu trop compliqué pour moi mais j'ai nettoyé mon pc...
            1. Je suis rendu à l'étape 5 mais j'arrive pas à comprendre : dis moi ce que je dois faire pour Chrome car c'est le seul navigateur que j'utilise MERCI KING!
          2. 1)Désinstallation des outils de désinfection
            Télécharges Delfix ici Delfix

            Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


            => Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
            => Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
            => Réinitialisation des paramètres système
            => purger la restauration du système


            Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

            Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
            Poste le rapport ==
            > https://www.cjoint.com/
            1. voici le lien :: http://cjoint.com/?CLevrAZe9gg
              1. est-ce que je dois procéder à la désinstallation des outils de désinfection maintenant ???
              2. wow je ne sais plus ou j'en suis avec les étapes, pourrais tu me dire la prochaine étape à suivre svp, je suis désolée :(
            2. oui fais ceci =>

              ok super ce parti pour la finale ;)

              il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>

              =>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)

              =>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.

              => SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.

              Sous XP:

              => Faire un double clic sur le fichier.

              => Sous les autres versions de Windows:

              => Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

              =>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.

              =>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.

              =>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)

              => Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/
              Important! Si SFTGC vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.

              puis: ==>
              ____________________________________________________________
              * Télécharge PureRa (par l''editeur de JavaRa) :

              https://www.clubic.com/telecharger-fiche262022-purera.html

              - Fait un clic droit sur le fichier archiver puis appuie sur Extraire ici.

              - Lance PureRa (clic droit "executer en tant qu''administrateur" pour Vista/7) puis appuie sur Next.

              - Clique sur "Clean"
              configurer comme ceci ici => https://www.cjoint.com/c/CLdr6Z0esNd

              - L'outil va faire son scan puis son nettoyage

              - à la fin du scan tu auras une ligne comme celle-ci :

              Total space cleaned: 7657532 bytes

              - Donne-moi juste cette ligne.
              _____________________________________________________________

              ensuite fais ceci =>

              1)Désinstallation des outils de désinfection
              Télécharges Delfix ici Delfix

              Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes

              => Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
              => Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
              => Réinitialisation des paramètres système
              => purger la restauration du système


              Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

              Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
              Poste le rapport ==> https://www.cjoint.com/


              2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
              Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite java => https://www.java.com/fr/download/
              N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update

              voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement
              https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr pour la version firefox
              http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/ pour les autres versions
              Adobe Reader => https://get2.adobe.com/fr/reader/otherversions/

              ==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!

              3)Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker

              Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

              Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement rapide

              4)Pour nettoyer les fichiers temporaires tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#tutoriel-ccleaner
              Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
              Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
              N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

              Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements

              5)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
              Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
              Pour simple adblock c'est par ici http://simple-adblock.com/downloadpage/ (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)
              Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

              Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr

              Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/

              Lien du téléchargement pour wot sur firefox
              https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

              Lien pour télécharger adblock +

              https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss

              6)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
              Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
              A lire
              http://www.stoppublicites.fr/
              https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
              https://www.malekal.com/qvo6-en-v9-com-isafe-et-trojan-win32-staser/

              7)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

              Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
              Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
              https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
              https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=
              https://www.commentcamarche.net/faq/2981-j-utilise-une-version-piratee-de-windows

              inscrive toi sur le forum pour mettre le sujet en résolu si tu ne l'a pas déjà fait !
              N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>
              https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/

              Sois prudent et bon surf! N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

              1. j'ai redémarré mon pc et tout est normal
                Est-ce que tout mes soucis sont résolus??? :)
                1. baha redemarre le pc normalement et dit moi si tu a encore de soucis ?

                  puis tu relancez Google Chrome qui va créer un nouveau fichier Default.
                  et ce tu ;)

                  ** La désinfection ne sera terminée que lorsque je le dirai. Allez jusqu'au bout de votre désinfection, même si vous notez une amélioration après les premiers outils passés **
                  1. Tout est beau j'ai maintenant le fichier SAVE DEFAULT quelle est la suite? merci!
                    1. par contre j'ai tout perdu mes mots de passe et mes identifiants mais bon, je peux vivre avec :)
                  2. salut
                    au redémarrage de mon pc j'ai essayé d'appuyer sur les touches soit F8 ou F5 mais ça n'a pas fonctionné, car je n'ai que les touches F1 pour (system) et F10 pour (system recovery) !!!

                    Dois-je appuyer sur une ou l'autre de ces touches ?
                    1. non ce la touches soit F8 ressaies faut aller vite et tapote sur la touches soit F8
                  3. essais de le faire mode sans échec <<<<

                    Au redémarrage de ton pc tapote sur la touche F8 où F5 dans le menu qui s'affiche choisis mode sans échec (avec la flèche de direction du haut)

                    => Comment rebooter en mode sans échec Sous XP/Vista/Win7/Win8
                    1. bonjour King,

                      La mise à jour d'Internet Explorer 8 est réussie...

                      Par contre impossible de RENOMMER le fichier DEFAULT par SAVE DEFAULT ou autre nom, un message d'erreur s'affiche le voici :: ERROR renaming File or Folder

                      j'attend la suite merci King!
                      1. Re,

                        sauf, lorsque je clique sur la page d'Internet Explorer s'affiche le message suivant ( la page ne peut être affichée ) =>
                        installer explorer-8 => https://www.microsoft.com/fr-fr/download/internet-explorer-8-details.aspx

                        plusieurs causes peuvent être à l'origine de ce problème ! =>
                        si encor de problème regarde ici =>

                        https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/browsers/internet-explorer-cannot-display-the-webpage-error

                        https://docs.microsoft.com/fr-fr/troubleshoot/browsers/troubleshoot-script-errors

                        2e problème :
                        On me demande de coller le lien dans Exécuter ce que j'ai fait et j'ai cliqué sur OK, mais pour la suite je suis bloquée je n'arrive pas à comprendre la suite :(


                        un fois que tu a fais ceci =>

                        Allez dans Démarrer puis Exécuter (ou Windows + R).
                        Collez ceci puis faites Ok (mettez bien les guillemets)
                        "%userprofile%\Local Settings\Application Data\Google\Chrome\User Data\"
                        un page vas ce ouvrir la tu vas voire un fiche nome Default !

                        et là tu faites un clic droit sur le fichier Default et là tu vas choisir Renomme le fichier et tu le renomme => en Save Default (par exemple).
                        puis tu relancez Google Chrome qui va créer un nouveau fichier Default.
                        et ce tu ;)

                        https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-37585758-reinitialiser-son-navigateur
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