Antivirus avast déconnecté

Résolu
bonjour a tous
mon antivirus avast gratuit s'est déconnecté, il m'est impossible de me reconnecter.
je suis enregistrée mais rien ne passe
pour une aide a distance j'ai un code: WDC6-HVKB
pourriez vous m'aider svp
merci

24 réponses

  1. bojour
    ce matin je me suis apperçue que avast ne se trouvait plus sur le bureau j'ai pu reenregistrer windows defender
    merci de l'attention que vous m'avez apportée
    1. bonsoir
      je nai pas pu répondre ,voila je laisse tomber merci encore bonne soirée bon dimanche
      1. Re

        Télécharge Farbar Service Scanner sur ton Bureau.

        ? Coche les cases suivantes:
        Internet Services
        Windows Firewall
        System Restore
        Security Center/action Center
        Windows Update
        Windows Defender
        Others Services

        ? Clique sur "Scan".
        ? Un rapport FSS.txt est crée dans le dossier où se trouve l'outil.

        Héberge le rapport sur FEC Upload et poste le lien obtenu en échange

        @+
        1. RogueKiller V8.7.6 [Oct 28 2013] par Tigzy
          mail : tigzyRK<at>gmail<dot>com
          Remontees : http://www.adlice.com/forum/
          Site Web : https://www.luanagames.com/index.fr.html
          Blog : http://tigzyrk.blogspot.com/

          Systeme d'exploitation : Windows 7 (6.1.7600 ) 64 bits version
          Demarrage : Mode normal
          Utilisateur : jacquie [Droits d'admin]
          Mode : Recherche -- Date : 11/01/2013 11:53:55
          | ARK || FAK || MBR |

          ¤¤¤ Processus malicieux : 0 ¤¤¤

          ¤¤¤ Entrees de registre : 3 ¤¤¤
          [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {59031a47-3f72-44a7-89c5-5595fe6b30ee} (1) -> TROUVÉ
          [HJ DESK][PUM] HKLM\[...]\NewStartPanel : {20D04FE0-3AEA-1069-A2D8-08002B30309D} (1) -> TROUVÉ
          [APPINIT][SUSP PATH] HKLM\[...]\Windows : AppInit_DLLs (C:\PROGRA~3\Wincert\WIN64C~1.DLL C:\PROGRA~2\SRTOOL~1\Datamngr\x64\datamngr.dll C:\PROGRA~2\SRTOOL~1\Datamngr\x64\IEBHO.dll [-][7][7]) -> TROUVÉ

          ¤¤¤ Tâches planifiées : 0 ¤¤¤

          ¤¤¤ Entrées Startup : 0 ¤¤¤

          ¤¤¤ Navigateurs web : 0 ¤¤¤

          ¤¤¤ Fichiers / Dossiers particuliers: ¤¤¤

          ¤¤¤ Driver : [NON CHARGE 0x0] ¤¤¤

          ¤¤¤ Ruches Externes: ¤¤¤

          ¤¤¤ Infection : ¤¤¤

          ¤¤¤ Fichier HOSTS: ¤¤¤
          --> %SystemRoot%\System32\drivers\etc\hosts

          ¤¤¤ MBR Verif: ¤¤¤

          +++++ PhysicalDrive0: (\\.\PHYSICALDRIVE0 @ IDE) WDC WD5000BEVT-80A0RT1 +++++
          --- User ---
          [MBR] 139ea4574c443057c89692d2d463e55a
          [BSP] b8e681ec20f3f51e484d81d4ade624cc : Windows 7/8 MBR Code
          Partition table:
          0 - [XXXXXX] FAT32-LBA (0x1c) [HIDDEN!] Offset (sectors): 63 | Size: 22003 Mo
          1 - [ACTIVE] NTFS (0x07) [VISIBLE] Offset (sectors): 45062325 | Size: 119233 Mo
          2 - [XXXXXX] EXTEN-LBA (0x0f) [VISIBLE] Offset (sectors): 289253376 | Size: 335702 Mo
          User = LL1 ... OK!
          User = LL2 ... OK!

          Termine : << RKreport[0]_S_11012013_115355.txt >>

          voila et maintenant
          1. j ai le copier coller sur le bureau et apres?
            1. C'est ici qu'il faut le coller dans ta prochaine réponse
          2. Bonjour

            On va vérifier quelque chose.

            [*] Télécharger sur le bureau RogueKiller (by tigzy) (choisir entre la version 32 et 64 bits selon ton Windows, si tu ne sais pas, demande moi!)
            [*] Quitter tous les programmes
            [*] Lancer RogueKiller.exe.
            [*] Attendre que le Prescan ait fini ...
            [*] Cliquer sur Scan. Cliquer sur Rapport et copier coller le contenu du rapport

            @+

            --------Contributeur Sécurité---------
            On a tous été un jour débutant dans quelque chose.
            Mais le savoir est la récompense de l'assiduité.
            1. BONJOUR
              J AI ESSAYE ENCORE JE N4AITOUJOURS PAS PU SUPPRIMER AVAST EN PLUS JE SUIS AUSSI DECONNECTEE DE WINDWS DEFENDER
              JE NAGE ET J ABANDONNE
              MERCI
              1. re
                non impossible tant pis je laisse tomber pour aujourd'hui
                merci beaucoup
                j'essaierai encore une fois demain matin
                1. re
                  hélas je n'y arrive pas j 'essaie de eéinstaller mais je suis déjà enregistréeet une fenêtre apparait: le sous systèmeAAVM a détecté une erreurRPC
                  vous pouvez encore m'aider?
                  1. re
                    voila j'ai redemarré je vais essayer de réinstaller,
                    apres je reviens vers vous
                    1. re
                      je vais essayer de la désactiver en cliquant droit sur la souris
                      1. Re

                        Utilitaire de désinstallation d'Avast! : aswClear.exe

                        https://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

                        Télécharge aswClear.exe sur ton bureau
                        Désactive le système d'autoprotection avast! ou redémarre Windows en Mode sans Echec
                        Exécute l'utilitaire téléchargé
                        Si tu as installé avast dans un dossier différent de celui par défaut retrouve le en parcourant ton disque avec le bouton "...".
                        (Note: Fais attention! Le contenu de tout dossier que vous choisirez sera supprimé!)
                        Cliques sur Uninstall
                        Redémarre ton ordinateur

                        @+
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