Virus dans explorer.exe et user32.DLL

Bonjour,
je crois que mon ordinateur portable est infécté.
quand j'ouvre un navigateur internet sa fonctionne pendant quelque minute et aprés sa se bloque
j' ai essayé avec IE, firefox et chrome ils font tous pareils
l'ordinateur bug tout le temps j'ai fait un nettoyage avec ccleaner

j'ai fait un scan avec avira voici le rapport https://www.cjoint.com/c/CJBoHWDyZkZ
apparament il y a deux virus dont un dans explorer.exe

je n'ai encore rien fait pour l'instant

j'ai aussi malwarebytes j'ai lancé un scan voilà le rapport http://cjoint.com/13oc/CJBoIVdLTyu.htm

merci de m'aider

22 réponses

  1. Re

    C'est bien ce que je pensais ;ton système installé n'est pas celui d'origine.

    @+

    1. il est ecrit
      vers. systéme windows 7 pro ultimate

      avec la clé id produit et clef instalation
      1. Re

        Quel est ou était le système d'exploitation installé.
        As tu obtenu une clé de licence?

        @+
        1. oui mais il a bien les code dessus sauf que j'arrive pas a voir pour quelle windows c'est
          elle est un peu illisible
          1. comment je fait pour l'avoir légitime?
            c'est un ordinateur que j'ai acheté d'occasion
            j'ete même pas au courant
            1. Re

              Tu disposes d'une version non légitime de Seven.

              ---\\ Informations sur les produits Windows
              ~ Langage: Français
              Windows 7 Ultimate Edition, 64-bit (Build 7600)
              Windows Server License Manager Script : Absent (Not found)
              Windows ID Activation : Inconnue (Unknown)
              Windows Licence : Inconnue (Unknown)
              Software Protection Service (Protection logicielle) : KO
              Windows Automatic Updates : OK
              Windows Activation Technologies : OK

              J'arrête là ma contribution

              @+
              1. bizarement il ma pas proposer le full rapport

                je te mets deja celui la si sava pas dis le moi

                http://cjoint.com/13oc/CJBpEZbBWt0.htm

                merci
                1. Re

                  Pour vérifications, fait ceci stp

                  Ouvre ce lien et télécharge ZHPDiag de Nicolas Coolman :

                  https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

                  Ou

                  https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/

                  en bas de la page ZHP avec un numéro de version.

                  Une fois le téléchargement achevé,

                  Double-clique sur l'icône pour lancer le programme. Sous Vista ; Seven ou Windows 8 clic droit « exécuter en tant que administrateur »

                  Dans la fenêtre ZHPDiag qui vient de s'ouvrir, clique sur "Configurer"

                  Clique sur la loupe en bas à gauche avec le signe moins pour lancer l'analyse.

                  Clique sur OUI à la question "Voulez-vous un rapport full options"

                  Laisse l'outil travailler, il peut être assez long.

                  Un rapport s'ouvre. Ce rapport se trouve également sur ton bureau

                  Pour transmettre le rapport clique sur ce lien:
                  http://pjjoint.malekal.com/

                  Si problème utilise un des suivants

                  https://forums-fec.be/upload
                  https://www.cjoint.com/

                  Regarde sur le bureau

                  Sélectionne le fichier ZHPDiag.txt.

                  Clique sur "Cliquez ici pour déposer le fichier".

                  Un lien de cette forme :

                  http://www.cijoint.com/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt

                  est ajouté dans la page.

                  Copie ce lien dans ta réponse.

                  Merci

                  @+

                  1. j'ai du relancé un scan et une suppression dans roguekiller
                    j'avais pas récupérer le rapport

                    http://cjoint.com/13oc/CJBpl4leiVJ.htm
                    1. Re

                      1)
                      Passe à l'option suppression de Roguekiller.

                      2) Met à jour Malwaresbytes et lance une analyse rapide et supprime bien tout ce qu'il trouve.
                      Poste moi ensuite son rapport

                      Merci
                      @+
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