Malware "snap.do"

ok vu tt et bon pour moi ;)

N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci et bon.. surf

Maintenant Delfix:
https://www.cjoint.com/c/CJvtkFU1kJ5

Bonjour,

Rapport SFTGC:
http://cjoint.com/?CJvsbMxWQXH

ok super ce parti ;)

Parfait, il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>

=>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)

=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.

=> SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.

Sous XP:

=> Faire un double clic sur le fichier.

=> Sous les autres versions de Windows:

=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.

=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.

=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)

=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/
Important! Si SFTGC vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.

puis: ==>

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes

=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Réinitialisation des paramètres système
=>purger la restauration du système
http://cjoint.com/data3/3JbiQKT6HoN.htm
Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport

2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite java => https://www.java.com/fr/download/
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update

voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement
https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr pour la version firefox
http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/ pour les autres versions

==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!

3)Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker

Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement rapide

4)Pour nettoyer les fichiers temporaires (attention pas de nettoyage registre ) tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#tutoriel-ccleaner
Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements

5)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Pour simple adblock c'est par ici http://simple-adblock.com/downloadpage/ (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)
Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr

Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/

Lien du téléchargement pour wot sur firefox
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

Lien pour télécharger adblock +

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss

6)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
A lire
http://www.stoppublicites.fr/
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
https://www.malekal.com/qvo6-en-v9-com-isafe-et-trojan-win32-staser/

7)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start=

N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/

merci et bon.. surf .N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

Bonsoir Kingk06,

Pour répondre à ta question, non je n'ai plus de souci. Cela fait plus de 1 semaine que tu passes du temps à me donner un bon coup de main pour résoudre tout se boui-boui. Je tien à te remercier car je trouve extraordinaire cette entraide que vous nous offrait... Parfois cela doit-être pas facile de votre coté.

J'aimerai pouvoir apprendre plus et entre autre savoir comment faire les changements de ??? après la suppression des fichiers infecté. sa m'aiderais pas mal car les enfants ont tendance à allez beaucoup sur les mini-jeux etc...

En tout cas ma famille et moi-même te remercions encore une fois pour ta patience.

=> As tu encore des soucis? avec "snap.do"

voici le dernier rapport:
https://www.cjoint.com/c/CJtoPwoFGt2

...

Salut,

Non rien de dramatique !

Relance RogueKiller, choisis "suppression" puis poste le rapport stp

==> As tu encore des soucis?

Bonjour sava aujourd'hui,

Voici le rapport RogueKiller:
https://www.cjoint.com/c/CJtlxjBSi7x

=> Note Sur la page de RogueKiller - "Prendre Lien de téléchargement" - avec les cercles violets. En cliquant sur ces cercles le programme se télécharge.

=> Télécharge sur le bureau => RogueKiller

=> Quitte tous tes programmes en cours.

=> Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe

=> Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

=> Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

=> Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

D'accord c'est bon. Mais il y en a 2 je te les fais quand tourner.

Lien de suppression "clean1":
https://www.cjoint.com/?CJsucXRjOji

Lien de suppression "clean2":
https://www.cjoint.com/c/CJsudKSO4Ov

ok vu ;)

==> Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir. Double-cliquez sur "UsbFix.exe".

Cliquez sur [Suppression].

Laissez travailler l'outil.
L'analyse va alors commencer puis un rapport s'affichera à la fin du scan.
Poste son rapport / stp

Si ça marche pas en mode normal passe en mode sans échec

Bonsoiiiiir!

En laissant la recherche j'ai désactivé l'anti-virus Avast.

Voici le lien:
https://www.cjoint.com/c/CJssyoShDFc

Re,

ok on va passer un autre outils avant =>

Téléchargez UsbFix (créé par El Desaparecido) sur votre Bureau.

Si votre antivirus affiche une alerte, ignorez-la et désactivez l'antivirus temporairement.

Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.

Double cliquez sur "UsbFix.exe".
Cliquez sur [Recherche].
Laissez travailler l'outil.
L'analyse va alors commencer puis un rapport s'affichera à la fin du scan.

poste-lé ici et donne le lien => https://www.cjoint.com/

N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

Bonjour,

En mode sans échec ZHPFix ne fonctionne toujours pas. Au bout de 5 heurs d'attente sa donne sa:

https://www.cjoint.com/?3JslyH0BqhZ

Et avec le programme OTL sa fonctionnerai ??

non !

sauf fermer l'anti-virus

essaie de le désactiver juste pour faire ZHPFix pour voire !

sinon =>

en mode sans échec tas essaie ZHPFix ?

Utilisation de l'outil ZHPFix : Suis cette procédure dans l'ordre indiqué :

Ce script va cibler certains éléments à supprimer :

* Sélectionne et copie les lignes en gras ci-après situées entre les deux lignes :
==> Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin Emptytemp)
__________________________________________________________

Script ZHPFix
ShortcutFix
O4 - GS\TaskBar [Zzazo_000]: File Explorer.lnk . (...) -- C:\Users\nan36_000\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Libraries
O4 - GS\TaskBar [virginie]: File Explorer.lnk . (...) -- C:\Users\nan36_000\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Libraries
O4 - GS\TaskBar [nan36_000]: File Explorer.lnk . (...) -- C:\Users\nan36_000\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Libraries
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\1C875DDE39636004CA8CDAEC335B4160]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\38D5CDD0A851B3940A43CC50ABBA251C]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\AAC05EAA51DC78A41A1DCE3B31038584]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BA71D41F6CC0B6247B05D473850A8AEA]
[HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC]
O4 - GS\Desktop [virginie]: Albelli Livres Photos.lnk . (...) -- C:\Users\nan36_000\AppData\Local\Albelli Livres Photos\apc.exe (.not file.)
O4 - HKCU\..\RunOnce: [Uninstall C:\Users\nan36_000\AppData\Local\Microsoft\SkyDrive\17.0.2011.0627\amd64] . (.Microsoft Corporation - Interpréteur de commandes Windows.) -- C:\windows\system32\cmd.exe
O61 - LFC: 14/10/2013 - 11:55:51 ---A- . (...) -- C:\Users\nan36_000\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFixQuarantine.txt [148]
O61 - LFC: 15/10/2013 - 11:55:28 ---A- . (...) -- C:\Users\nan36_000\AppData\Local\Temp\3964_24231\manifest.json [34]
O61 - LFC: 15/10/2013 - 11:55:45 ---A- . (.wxWidgets development team.) -- C:\Users\nan36_000\AppData\Local\Temp\_MEI41002\wxbase294u_vc90.dll [1985024]
O61 - LFC: 16/10/2013 - 11:55:44 ---A- . (...) -- C:\Users\nan36_000\AppData\Local\Temp\_MEI39162\resources\js\XMLHttpRequest.js [713]
O61 - LFC: 16/10/2013 - 11:55:44 ---A- . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Users\nan36_000\AppData\Local\Temp\_MEI39162\shell32.dll [8461312]
O2 - BHO: Lync Click to Call BHO [64Bits] - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} Clé orpheline
O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {D0498E0A-45B7-42AE-A9AA-ABA463DBD3BF} Clé orpheline
O4 - GS\Program [Public]: Desktop.lnk - Clé orpheline
O4 - GS\Program [nan36_000]: Groupe résidentiel.lnk - Clé orpheline
O21 - SSODL: WebCheck - {E6FB5E20-DE35-11CF-9C87-00AA005127ED} - CLSID or File not found.
O24 - Default MHTML Editor: Last - .(...) - (.not file.)
O34 - HKLM BootExecute: (autocheck autochk *) - File not found
O51 - MPSK:{34a362e0-ca2c-11e2-be71-7054d2978786}\AutoRun\command. (...) -- G:\Startme.exe (.not file.)
O67 - Shell Spawning: <.html> <ChromeHTML>[HKCU\..\open\Command] (.Not Key.)
O61 - LFC: 16/10/2013 - 11:55:44 ---A- . (.wxWidgets development team.) -- C:\Users\nan36_000\AppData\Local\Temp\_MEI39162\wxbase294u_net_vc90.dll [154112]
O61 - LFC: 17/10/2013 - 11:55:15 ---A- . (...) -- C:\Users\nan36_000\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\AC\INetCookies\82US2TRN.txt [318]
O61 - LFC: 17/10/2013 - 11:55:21 ---A- . (...) -- C:\Users\nan36_000\AppData\Local\Packages\microsoft.windowsphotos_8wekyb3d8bbwe\AC\INetCookies\RM4MEOY6.txt [319]
O61 - LFC: 17/10/2013 - 11:55:21 ---A- . (...) -- C:\Users\nan36_000\AppData\Local\Packages\microsoft.windowsphotos_8wekyb3d8bbwe\Settings\settings.dat [262144]
O61 - LFC: 17/10/2013 - 11:55:21 ---A- . (...) -- C:\Users\nan36_000\AppData\Local\Packages\microsoft.windowsphotos_8wekyb3d8bbwe\TempState\config\config.xml [0]
C:\Users\nan36_000\AppData\Local\Microsoft\CLR_v2.0_32\UsageLogs\ProfileEditor_cracked.exe.log
C:\Users\nan36_000\AppData\Local\Microsoft\CLR_v2.0_32\UsageLogs\ProfileEditor_cracked.exe.log
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Norton WSC Integration] (...) -- C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\20.3.1.22\WSCStub.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Norton Error Analyzer] (...) -- C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\20.3.1.22\SymErr.exe (.not file.) [0]
[MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Norton Error Processor] (...) -- C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\20.3.1.22\SymErr.exe (.not file.) [0]

SysRestore
EmptyFlash
EmptyCLSID
Firewallraz
EmptyTemp

==>Lance ZHPFix (icône seringue) à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur)
- Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html
==>Clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier")
le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le (Ctrl+v)
==>Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage
==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse.
==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse.

==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ...

==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le !

( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt )

Redémarre le PC et poste le rapport stp.

tuto ici http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpfix-tutoriel-t4859.html

Bonjour,

Voici le rapport:
https://www.cjoint.com/?CJroie5xS5B

Désolé pour le temps mais avec les enfants c'est pas facile.

Re,

tu la fais ZHPFix ? SI oui poste le rapport aussi !

Si je comprend bien, ce qu'il y a en sur-gras c'est ce qui restait de snap.do ?

oui ce ça

Pour ZHPDiag je te relance un rapport d'analyse (parchemin) tout à l'heure. Dernière ligne droite j'espère

==> et mon nouvelle rapport de ZHPDiag poste-lé stp sur cjoint.com

N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

Voilà c'est fais avec adwcleaner. J'avais déjà désinstaller snap.do dans le programme de désinstallation. Concernant le rapport adwcleaner, dans registre j'ai trouvé sa...

***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreClass
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreClass.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachine.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SnapDo_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SnapDo_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@tools.Software.com/Software Update;version=3
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@tools.Software.com/Software Update;version=9

...

Si je comprend bien, ce qu'il y a en sur-gras c'est ce qui restait de snap.do ?

L'explication m'intéresse en faite.

Sinon le rapport complet Adwcleaner:
https://www.cjoint.com/c/CJqljBg05dl

Merci pour tout ce que tu as fais et tout le temps consacré à mon problème.