Malware "snap.do" Résolu/Fermé

Question

Bonjour, 



Configuration: Windows 8 / Chrome 30.0.1599.69 / HP Pavillion

Bonsoir Messieurs et Mesdames. 
J'ai un GROS souci avec cette barre de recherche snap.do.

J'ai télécharger adwcleaner voici le rapport... A l'aide s'il vous plait merci.

# AdwCleaner v3.007 - Rapport créé le 11/10/2013 à 13:10:55
# Mis à jour le 09/10/2013 par Xplode
# Système d'exploitation : Windows 8  (64 bits)
# Nom d'utilisateur : nan36_000 - CASALISABELLA
# Exécuté depuis : C:\Users
an36_000\Downloads\adwcleaner (1).exe
# Option : Nettoyer

***** [ Services ] *****

Service Supprimé : Software_update
[#] Service Supprimé : Software_update_m

***** [ Fichiers / Dossiers ] *****

Dossier Supprimé : C:\ProgramData\BoxUpdChk
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Boxore
Dossier Supprimé : C:\Program Files (x86)\Software
Dossier Supprimé : C:\Users
an36_000\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\amfclgbdpgndipgoegfpkkgobahigbcl
Dossier Supprimé : C:\Users
an36_000\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa
Dossier Supprimé : C:\Users\alici_000\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa
Dossier Supprimé : C:\Users\Zzazo_000\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\Extensions\pbpohikckhbcljgombipcdoinkaedlfa
Fichier Supprimé : C:\windows\System32\Tasks\BoxSoftwareUpdate
Fichier Supprimé : C:\windows\System32\Tasks\BrowserDefendert
Fichier Supprimé : C:\windows\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore.job
Fichier Supprimé : C:\windows\System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineCore
Fichier Supprimé : C:\windows\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA.job
Fichier Supprimé : C:\windows\System32\Tasks\SoftwareUpdateTaskMachineUA

***** [ Raccourcis ] *****


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreClass
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreClass.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachine.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SnapDo_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SnapDo_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@tools.Software.com/Software Update;version=3
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@tools.Software.com/Software Update;version=9
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{2CE4D4CF-B278-4126-AD1E-B622DA2E8339}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Settings\{318A227B-5E9F-45BD-8999-7F8F10CA4CF5}
Clé Supprimée : HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\SearchScopes\{006EE092-9658-4FD6-BD8E-A21A348E59F5}
Valeur Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{318A227B-5E9F-45BD-8999-7F8F10CA4CF5}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{4AA46D49-459F-4358-B4D1-169048547C23}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\CLSID\{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Classes\Interface\{2CE4D4CF-B278-4126-AD1E-B622DA2E8339}
Clé Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{318A227B-5E9F-45BD-8999-7F8F10CA4CF5}
Valeur Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{318A227B-5E9F-45BD-8999-7F8F10CA4CF5}]
Valeur Supprimée : [x64] HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar [{AE07101B-46D4-4A98-AF68-0333EA26E113}]
Clé Supprimée : HKCU\Software\Boxore
Clé Supprimée : HKCU\Software\smartbar
Clé Supprimée : HKLM\Software\Vittalia
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{A92DAB39-4E2C-4304-9AB6-BC44E68B55E2}
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\{CA2B24FD-EE10-42B9-B049-AA80268E7E21}
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Features\DF42B2AC01EE9B240B94AA0862E8E712
Clé Supprimée : HKLM\Software\Classes\Installer\Products\DF42B2AC01EE9B240B94AA0862E8E712

***** [ Navigateurs ] *****

-\ Internet Explorer v10.0.9200.16537


-\ Google Chrome v30.0.1599.69

[ Fichier : C:\Users\virginie\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


[ Fichier : C:\Users
an36_000\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


[ Fichier : C:\Users\alici_000\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


[ Fichier : C:\Users\Zzazo_000\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


[ Fichier : C:\Users\cassy_000\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\Default\preferences ]


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [5086 octets] - [11/10/2013 13:07:12]
AdwCleaner[S0].txt - [4829 octets] - [11/10/2013 13:10:55]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[S0].txt - [4889 octets] ##########


et j'ai toujours la barre snap.do même en désinstallant le programme dédié, en retirant le barre de recherche sur mon System google via les paramètres. Merci les amis de comment ça marche.

kingk06 · Answer

salut,

-> 1) Télécharge Junkware Removal Tool à cette adresse (ne clique pas sur télécharger, le téléchargement va débuter automatiquement) : https://www.bleepingcomputer.com/download/junkware-removal-tool/dl/131/

si problème essais ici ==> Junkware Removal Tool (JRT) 

-> Enregistre-le sur ton bureau.

-> Ferme toutes les applications en cours.

-> Ouvre JRT.exe et appuie sur Entrée : si tu es sous Windows Vista, 7 ou 8, ouvre-le en faisant : clic droit => Exécuter en tant qu'administrateur.

-> Patiente le temps que l'outil travaille : le bureau va disparaître quelques instants, c'est tout à fait normal.

-> À la fin de l'analyse, un rapport nommé JRT.txt va s'ouvrir. Héberge-le comme ceci http://www.forum-entraide-informatique.com/support/cjoint-com-tutoriel-t2939.html et poste le lien obtenu dans ta prochaine réponse.

Tutoriel : ==> JRT ICI 
 
 
------------------------------------------------------------------------------->>>>


Ensuite Fais ceci ==>

2)Télécharge >>Malwarebytes'Antimalwares =>> https://fr.malwarebytes.com/
La mise à jour du programme va se faire directement ; si ce n'est pas le cas, clique sur Recherche de mises à jour

Fais une analyse complète en cliquant sur Exécuter un examen complet
Sélectionne les lecteurs à analyser et clique sur Lancer l'examen
L'analyse peut durer un certain temps

Lorsque l'analyse est terminée,

clique sur OK puis sur Afficher les résultats

"Assure-toi que tout est coché et clique sur Supprimer" la sélection puis sur "OK"

Le bloc-note va s'ouvrir qui contiendra un rapport
Copie (Ctrl+C)/Colle (Ctrl+V) le rapport dans ta prochaine réponse


/!\ Il est possible que certains fichiers devront être supprimés au redémarrage du PC. Il faut le faire en cliquant sur Oui à la question posée 

/!\pour retrouver  le rapport ouvre MBAM +> onglet rapports/logs l Le dernier en date 
mbam........log => image=>  onglet rapports/logs

Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/

(Garde Malwarebytes sur ton PC pour des scans réguliers.)  
 
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

xI Akaghost IL · Answer

Bonjour,

Désolé de répondre aussi tard mais beaucoup de chose à faire... Et merci pour c'est astuces.

Je te fais parvenir les résultats:


Pour JRT -
https://www.cjoint.com/c/CJnlx7QVh9Q

Pour MALWAREBYTES -
https://www.cjoint.com/c/CJnlDmZJfLK

Après tout sa, j'ai toujours la barre "snap.do". Je pense que je vais désinstaller google-chrome pour ensuite le réinstaller. Qu'en pensez-vous?

kingk06 · Answer

Je pense que je vais désinstaller google-chrome pour ensuite le réinstaller. Qu'en pensez-vous? 

1) tu vas réinitialiser Chrome comme ceci =>
 http://www.forum-entraide-informatique.com/support/supprimer-des-profils-google-chrome-t7744.html

ou ici =>https://www.security-helpzone.com/2013/06/15/reinitialiser-google-chrome/?google_seo_thread=Google-Chrome-Comment-reinitialiser-le-navigateur
___________________________________________________________
=>2 ) Sur Google Chrome : Menu en haut à droite puis Outils / Extensions
Donne la liste.
____________________________________________________________
puis: => 

3) Scan ZHPDiag :  

Nous allons utiliser cet outil de diagnostic maintenant pour voir tous les problèmes et s'assurer qu'il ne reste rien:.

Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau
=> Sous Vista/Win7 et Win8, lancer l'installation par clic droit et "Exécuter en tant qu'administrateur"

==> Surtout, n'oublie pas d'installer son icône sur le bureau l'icône est en forme de parchemin 
L'outil a créé 2 icônes ZHPDiag , ZHPFix 

=> Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.

=> Si le programme ne se lance pas automatiquement, clique sur cette icône présente sur ton bureau pour Vista/7 : clic droit et "exécuter en tant qu'administrateur"


=> La fenêtre du programme va s'ouvrir

=> Clique sur le gros bouton "Configurer"

=> Clique ensuite en bas à gauche sur la loupe qui ne contient ni signe "+" ni signe "-"

Une boîte de dialogue va s'ouvrir "voulez-vous un rapport full options ?" : cliquer sur "oui"


Une fois l'analyse terminée, un rapport s'ouvrira dans le bloc-notes. Ferme le
Il faut héberger ce rapport qui se trouve sur le bureau, celui-ci étant trop long
pour être posté sur le forum Pour héberger le rapport :poste-le ici stp >> https://www.cjoint.com/  

Pour t'aider http://www.pc-infopratique.com/forum-informatique/tutoriel-heberger-rapport-vt-67934.html 

 tuto  => zhpdiag
 
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

xI Akaghost IL · Answer

Ok, concernant le save default sa à fonctionné bien-sur. 
Voici ma liste d'extension en sachant qu'avant de poser se topic j'y avais fais le ménage.


" Mode développeur:
Documents Google 0.5
Créez et modifiez des documents Autorisations Accéder au site Web
Autoriser en mode navigation privée "


- Et voici le rapport demandé:
http://cjoint.com/?CJnxbv4QBUs

J'espère que vous aller pouvoir me dire si il reste des traces de se malware ou quoi qu'autre que se soit. Malencontreusement c'est mon frère qui la installer et maintenant via facebook, youtube etc; mes filles ont des pop-ups pornographique via leur page direct d'accueil au dessus. 
Leur jeune age de me permette pas d'accepter ces conneries. Merci

kingk06 · Answer

1) fais ça aussi  (réinitialiser internet-explorer Internet Explorer v10.)

suivez la procédure ICI => https://support.microsoft.com/fr-fr/help/923737#method1

de plus tu a avast sur le pc et tu et sur Windows 8 !

tu a désactiver l'antivirus de Windows 8 ? un sole antivirus sur le pc sinon ça fait des conflit ! pas le supprimer des fois que tu voudrais l'utiliser un jour !! me le désactiver "si tu veut garde Avast" !

ou tu garde l'antivirus intégré à Windows 8 ou avast a toi de choisir !

2) regarde ici si tu ve.. le désactiver => http://www.windows8facile.fr/desactiver-antivirus-windows-8/

kingk06 · Answer

ensuite fais ceci ==> Utilisation de l'outil ZHPFix : Suis cette procédure dans l'ordre indiqué : 3) Ce script va cibler certains éléments à supprimer : * Sélectionne et copie les lignes en gras ci-après situées entre les deux lignes : ==> Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin Emptytemp) -------------------------------------------------------------------------------------> Script ZHPFix ShortcutFix O43 - CFD: 03/07/2013 - 22:13:28 - [23,535] -SH-D C:\ProgramData\{C4ABDBC8-1C81-42C9-BFFC-4A68511E9E4F} O4 - GS\TaskBar [Zzazo_000]: File Explorer.lnk . (...) -- C:\Users an36_000\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Libraries O4 - GS\TaskBar [virginie]: File Explorer.lnk . (...) -- C:\Users an36_000\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Libraries O4 - GS\TaskBar [nan36_000]: File Explorer.lnk . (...) -- C:\Users an36_000\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Libraries O4 - GS\TaskBar [cassy_000]: File Explorer.lnk . (...) -- C:\Users an36_000\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Libraries O4 - GS\TaskBar [alici_000]: File Explorer.lnk . (...) -- C:\Users an36_000\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Libraries [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\1C875DDE39636004CA8CDAEC335B4160] [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\38D5CDD0A851B3940A43CC50ABBA251C] [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\AAC05EAA51DC78A41A1DCE3B31038584] [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BA71D41F6CC0B6247B05D473850A8AEA] [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC] O42 - Logiciel: LinkSwift 1.0.0 - (.LinkSwift.) [HKLM][64Bits] -- LinkSwift =>PUP.LinkSwift [HKLM\Software\Wow6432Node\LinkSwift] =>PUP.LinkSwift [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\LinkSwift] =>PUP.LinkSwift^ O4 - GS\Desktop [virginie]: Albelli Livres Photos.lnk . (...) -- C:\Users an36_000\AppData\Local\Albelli Livres Photos\apc.exe (.not file.) [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Norton WSC Integration] (...) -- C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\20.3.1.22\WSCStub.exe (.not file.) [0] [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Norton Error Analyzer] (...) -- C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\20.3.1.22\SymErr.exe (.not file.) [0] [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Norton Error Processor] (...) -- C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\20.3.1.22\SymErr.exe (.not file.) [0] [HKLM\Software\Wow6432Node\Symantec] [MD5.6EA18C193AAF14F9EDFF65EED8EFAB2C] [SPRF][09/10/2013] (...) -- C:\Users an36_000\AppData\Local\Temp\Quarantine.exe [344355] C:\Users an36_000\AppData\Local\Microsoft\CLR_v2.0_32\UsageLogs\ProfileEditor_cracked.exe.log C:\Users an36_000\Downloads\Profile Editor 2.5\PE 2.5\ProfileEditor_cracked.exe C:\Users an36_000\AppData\Local\Microsoft\CLR_v2.0_32\UsageLogs\ProfileEditor_cracked.exe.log C:\Users an36_000\Downloads\Profile Editor 2.5\PE 2.5\ProfileEditor_cracked.exe O61 - LFC: 13/10/2013 - 22:43:30 ---A- . (...) -- C:\Users an36_000\AppData\Local\Packages\SymantecCorporation.NortonStudio_v68kp9n051hdp\Settings\settings.dat [8192] O2 - BHO: Lync Click to Call BHO [64Bits] - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} Clé orpheline O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {D0498E0A-45B7-42AE-A9AA-ABA463DBD3BF} Clé orpheline O51 - MPSK:{34a362e0-ca2c-11e2-be71-7054d2978786}\AutoRun\command. (...) -- G:\Startme.exe (.not file.) O67 - Shell Spawning: <.html> [HKCU\..\open\Command] (.Not Key.) SysRestore EmptyFlash EmptyCLSID Firewallraz EmptyTemp ==>Lance ZHPFix (icône seringue) à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur) - Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html ==>Clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier") le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le (Ctrl+v) ==>Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage ==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse. ==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse. ==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... ==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) Redémarre le PC et poste le rapport stp. tuto ici http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpfix-tutoriel-t4859.html N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

kingk06 · Answer

Essais  comme ceci => au redémarrage de ton pc tapote sur la touche F8 où F5 dans le menu qui s'affiche choisis  en mode sans échec 

et essai ZHPFix 
 
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

kingk06 · Answer

pas de panique fais ceci =>

1) Télécharges Delfix ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Réinitialisation des paramètres système 
=>purger la restauration du système 
http://cjoint.com/data3/3JbiQKT6HoN.htm
Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport 

2)   SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)

=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau. 

=> SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.

Sous XP:

=> Faire un double clic sur le fichier.

=> Sous les autres versions de Windows:

=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.

=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.

=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)

=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/
Important !!! Si SFTGC  vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.



3) puis tu réinstaller => Télécharge ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau

xI Akaghost IL · Answer

Concernant le programme SFTGC.exe je ne c'est pas d'ou il vient mais vu la longueur du rapport j'ai l'impression qu'une bombe Hiroshima est passer par mon PC.


Je te fais tourner le rapport DelFix.txt:
https://www.cjoint.com/?CJqbe2PMuol

Le rapport SFTGC.txt:
https://www.cjoint.com/?CJqbhl0L3F1


Pour ZHPDiag je te relance un rapport d'analyse (parchemin) tout à l'heure. Dernière ligne droite j'espère -:)

xI Akaghost IL · Answer

Voilà c'est fais avec adwcleaner. J'avais déjà désinstaller snap.do dans le programme de désinstallation. Concernant le rapport adwcleaner, dans registre j'ai trouvé sa... 


***** [ Registre ] *****

Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreClass
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.CoreClass.1
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachine
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Classes\SoftwareUpdate.OnDemandCOMClassMachine.1.0
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SnapDo_RASAPI32
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Tracing\SnapDo_RASMANCS
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@tools.Software.com/Software Update;version=3
Clé Supprimée : HKLM\SOFTWARE\MozillaPlugins\@tools.Software.com/Software Update;version=9


...

Si je comprend bien, ce qu'il y a en sur-gras c'est ce qui restait de snap.do ? 

L'explication m'intéresse en faite.

Sinon le rapport complet Adwcleaner:
https://www.cjoint.com/c/CJqljBg05dl 


Merci pour tout ce que tu as fais et tout le temps consacré à mon problème.

kingk06 · Answer

Re,

tu la fais ZHPFix ? SI oui poste le rapport aussi !

Si je comprend bien, ce qu'il y a en sur-gras c'est ce qui restait de snap.do ?  

oui ce ça 

Pour ZHPDiag je te relance un rapport d'analyse (parchemin) tout à l'heure. Dernière ligne droite j'espère 

==> et mon nouvelle rapport de ZHPDiag  poste-lé stp  sur cjoint.com


 
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

xI Akaghost IL · Answer

Bonjour,

Voici le rapport:
https://www.cjoint.com/?CJroie5xS5B


Désolé pour le temps mais avec les enfants c'est pas facile.

kingk06 · Answer

Utilisation de l'outil ZHPFix : Suis cette procédure dans l'ordre indiqué : Ce script va cibler certains éléments à supprimer : * Sélectionne et copie les lignes en gras ci-après situées entre les deux lignes : ==> Copies uniquement les lignes indiquées en gras ci-dessous dans le presse papier(tu surlignes avec la souris puis clic droit copier de Script ZHPFix jusqu'à la fin Emptytemp) __________________________________________________________ Script ZHPFix ShortcutFix O4 - GS\TaskBar [Zzazo_000]: File Explorer.lnk . (...) -- C:\Users an36_000\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Libraries O4 - GS\TaskBar [virginie]: File Explorer.lnk . (...) -- C:\Users an36_000\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Libraries O4 - GS\TaskBar [nan36_000]: File Explorer.lnk . (...) -- C:\Users an36_000\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Libraries [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UpgradeCodes\1C875DDE39636004CA8CDAEC335B4160] [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\38D5CDD0A851B3940A43CC50ABBA251C] [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\AAC05EAA51DC78A41A1DCE3B31038584] [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\BA71D41F6CC0B6247B05D473850A8AEA] [HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Installer\UserData\S-1-5-18\Components\CA0054A5AB3EFFE4CB5660E44A1E7DCC] O4 - GS\Desktop [virginie]: Albelli Livres Photos.lnk . (...) -- C:\Users an36_000\AppData\Local\Albelli Livres Photos\apc.exe (.not file.) O4 - HKCU\..\RunOnce: [Uninstall C:\Users an36_000\AppData\Local\Microsoft\SkyDrive\17.0.2011.0627\amd64] . (.Microsoft Corporation - Interpréteur de commandes Windows.) -- C:\windows\system32\cmd.exe O61 - LFC: 14/10/2013 - 11:55:51 ---A- . (...) -- C:\Users an36_000\AppData\Roaming\ZHP\ZHPFixQuarantine.txt [148] O61 - LFC: 15/10/2013 - 11:55:28 ---A- . (...) -- C:\Users an36_000\AppData\Local\Temp\3964_24231\manifest.json [34] O61 - LFC: 15/10/2013 - 11:55:45 ---A- . (.wxWidgets development team.) -- C:\Users an36_000\AppData\Local\Temp\_MEI41002\wxbase294u_vc90.dll [1985024] O61 - LFC: 16/10/2013 - 11:55:44 ---A- . (...) -- C:\Users an36_000\AppData\Local\Temp\_MEI39162 esources\js\XMLHttpRequest.js [713] O61 - LFC: 16/10/2013 - 11:55:44 ---A- . (.Microsoft Corporation.) -- C:\Users an36_000\AppData\Local\Temp\_MEI39162\shell32.dll [8461312] O2 - BHO: Lync Click to Call BHO [64Bits] - {31D09BA0-12F5-4CCE-BE8A-2923E76605DA} Clé orpheline O2 - BHO: (no name) [64Bits] - {D0498E0A-45B7-42AE-A9AA-ABA463DBD3BF} Clé orpheline O4 - GS\Program [Public]: Desktop.lnk - Clé orpheline O4 - GS\Program [nan36_000]: Groupe résidentiel.lnk - Clé orpheline O21 - SSODL: WebCheck - {E6FB5E20-DE35-11CF-9C87-00AA005127ED} - CLSID or File not found. O24 - Default MHTML Editor: Last - .(...) - (.not file.) O34 - HKLM BootExecute: (autocheck autochk *) - File not found O51 - MPSK:{34a362e0-ca2c-11e2-be71-7054d2978786}\AutoRun\command. (...) -- G:\Startme.exe (.not file.) O67 - Shell Spawning: <.html> [HKCU\..\open\Command] (.Not Key.) O61 - LFC: 16/10/2013 - 11:55:44 ---A- . (.wxWidgets development team.) -- C:\Users an36_000\AppData\Local\Temp\_MEI39162\wxbase294u_net_vc90.dll [154112] O61 - LFC: 17/10/2013 - 11:55:15 ---A- . (...) -- C:\Users an36_000\AppData\Local\Packages\microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe\AC\INetCookies\82US2TRN.txt [318] O61 - LFC: 17/10/2013 - 11:55:21 ---A- . (...) -- C:\Users an36_000\AppData\Local\Packages\microsoft.windowsphotos_8wekyb3d8bbwe\AC\INetCookies\RM4MEOY6.txt [319] O61 - LFC: 17/10/2013 - 11:55:21 ---A- . (...) -- C:\Users an36_000\AppData\Local\Packages\microsoft.windowsphotos_8wekyb3d8bbwe\Settings\settings.dat [262144] O61 - LFC: 17/10/2013 - 11:55:21 ---A- . (...) -- C:\Users an36_000\AppData\Local\Packages\microsoft.windowsphotos_8wekyb3d8bbwe\TempState\config\config.xml [0] C:\Users an36_000\AppData\Local\Microsoft\CLR_v2.0_32\UsageLogs\ProfileEditor_cracked.exe.log C:\Users an36_000\AppData\Local\Microsoft\CLR_v2.0_32\UsageLogs\ProfileEditor_cracked.exe.log [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Norton WSC Integration] (...) -- C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\20.3.1.22\WSCStub.exe (.not file.) [0] [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Norton Error Analyzer] (...) -- C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\20.3.1.22\SymErr.exe (.not file.) [0] [MD5.00000000000000000000000000000000] [APT] [Norton Error Processor] (...) -- C:\Program Files (x86)\Norton Internet Security\Engine\20.3.1.22\SymErr.exe (.not file.) [0] SysRestore EmptyFlash EmptyCLSID Firewallraz EmptyTemp ==>Lance ZHPFix (icône seringue) à partir du raccourci sur ton Bureau (si tu es sous Windows Vista ou Windows 7, fais le par un clic-droit --> Exécuter en tant qu'administrateur) - Si tu ne l'as pas, télécharge le depuis ce lien: https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpfix.html ==>Clique sur l'icone représentant le presse-papier ("coller le presse-papier") le script doit automatiquement apparaitre dans ZHPFix, sinon, colle-le (Ctrl+v) ==>Clique sur le bouton GO pour lancer le nettoyage ==> Copie/colle la totalité du rapport dans ta prochaine réponse. ==> : https://www.cjoint.com/ Copie le lien dans ta prochaine réponse. ==> laisse travailler l'outil et ne touche à rien ... ==> Si il t'est demandé de redémarrer le PC pour finir le nettoyage, fais le ! ( ce rapport est en outre sauvegardé dans ce dossier > C:\Program files\ZHPDiag\ ZHPFixReport.txt ) Redémarre le PC et poste le rapport stp. tuto ici http://www.forum-entraide-informatique.com/support/zhpfix-tutoriel-t4859.html

kingk06 · Answer

Et avec le programme OTL sa fonctionnerai ?? 

non !

sauf fermer l'anti-virus

essaie de le désactiver  juste pour faire ZHPFix  pour voire !

sinon => 

en mode sans échec tas essaie ZHPFix  ?

xI Akaghost IL · Answer

Bonjour,

En mode sans échec ZHPFix ne fonctionne toujours pas. Au bout de 5 heurs d'attente sa donne sa:

https://www.cjoint.com/?3JslyH0BqhZ

kingk06 · Answer

Re,

ok on va passer un autre outils avant => 

   Téléchargez UsbFix (créé par El Desaparecido) sur votre Bureau.

Si votre antivirus affiche une alerte, ignorez-la et désactivez l'antivirus temporairement.

        Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque dur externe, etc...) sans les ouvrir.

        Double cliquez sur "UsbFix.exe".
        Cliquez sur [Recherche].
        Laissez travailler l'outil.
        L'analyse va alors commencer puis un rapport s'affichera à la fin du scan.

poste-lé ici et donne le lien => https://www.cjoint.com/



 
N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

xI Akaghost IL · Answer

Bonsoiiiiir!

En laissant la recherche j'ai désactivé l'anti-virus Avast.

Voici le lien:
https://www.cjoint.com/c/CJssyoShDFc

kingk06 · Answer

ok vu ;)

==> Branchez toutes vos sources de données externes à votre PC (clé USB, disque   dur externe, etc...)  sans les ouvrir. Double-cliquez sur "UsbFix.exe".

Cliquez sur [Suppression].

 Laissez travailler l'outil.
 L'analyse va alors commencer puis un rapport s'affichera à la fin du scan.
 Poste son rapport / stp

Si ça marche pas en mode normal passe en mode sans échec

xI Akaghost IL · Answer

D'accord c'est bon. Mais il y en a 2 je te les fais quand tourner.


Lien de suppression "clean1":
https://www.cjoint.com/?CJsucXRjOji 

Lien de suppression "clean2":
https://www.cjoint.com/c/CJsudKSO4Ov

kingk06 · Answer

=> Note Sur la page de RogueKiller - "Prendre Lien de téléchargement" - avec les cercles violets. En cliquant sur ces cercles le programme se télécharge. 
 
=> Télécharge sur le bureau  => RogueKiller 

=> Quitte tous tes programmes en cours.

=> Sous Vista/Seven et windows 8 , clique droit -> lancer en tant qu'administrateur

=> Sinon lance simplement RogueKiller.exe

=> Patiente pendant le pre-scan, puis clique sur le bouton Scan

=> Un rapport RKreport.txt a du se créer sur le bureau, poste-le.

=> Note : Si le programme a été bloqué, ne pas hésiter à essayer plusieurs fois.

xI Akaghost IL · Answer

Bonjour sava aujourd'hui,


Voici le rapport RogueKiller:
https://www.cjoint.com/c/CJtlxjBSi7x

kingk06 · Answer

Salut,

Non rien de dramatique  !

Relance RogueKiller, choisis "suppression" puis poste le rapport stp

==> As tu encore des soucis?

xI Akaghost IL · Answer

voici le dernier rapport:
https://www.cjoint.com/c/CJtoPwoFGt2


...

kingk06 · Answer

=> As tu encore des soucis? avec  "snap.do"

xI Akaghost IL · Answer

Bonsoir Kingk06,

Pour répondre à ta question, non je n'ai plus de souci. Cela fait plus de 1 semaine que tu passes du temps à me donner un bon coup de main pour résoudre tout se boui-boui. Je tien à te remercier car je trouve extraordinaire cette entraide que vous nous offrait... Parfois cela doit-être pas facile de votre coté. 

J'aimerai pouvoir apprendre plus et entre autre savoir comment faire les changements de ??? après la suppression des fichiers infecté. sa m'aiderais pas mal car les enfants ont tendance à allez beaucoup sur les mini-jeux etc...

En tout cas ma famille et moi-même te remercions encore une fois pour ta patience.

kingk06 · Answer

ok super ce parti ;)

 Parfait, il nous reste encore à finaliser, voici la procédure =>

=>SFTGC: (permet simplement de supprimer les fichiers temporaires.)

=>Télécharger SFTGC.exe Enregistrez le fichier sur le bureau.  
 

=> SFTGC compatible avec XP, Vista, Windows 7 et 8 en 32 et 64 bits.

Sous XP:

=> Faire un double clic sur le fichier.

=> Sous les autres versions de Windows:

=> Faire un clic droit sur le fichier et choisir Exécuter en tant qu'administrateur.

=>lancer le nettoyage, cliquer sur Go.

=>Après le nettoyage, un rapport s'ouvrira.

=>Le rapport est sur le bureau (SFT.txt)

=> Pour le poster, hébergez-le ici => https://www.cjoint.com/
Important! Si SFTGC  vous invite à redémarrer, s'il vous plaît le faire immédiatement. Si ce n'est pas invité, redémarrez manuellement la machine de toute façon à assurer un nettoyage complet.

puis: ==> 

1)Désinstallation des outils de désinfection
Télécharges Delfix ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/7111-delfix/

Exécutes le en tant qu'administrateur(si tu es sous xp double clic sur le fichier téléchargé) puis une fois sur l'interface coches les cases suivantes


=> Réactive l'Uac (juste pour Vista, Seven et W8)
=> Supprimer les outils de désinfection (coché par défaut)
=> Réinitialisation des paramètres système 
=>purger la restauration du système 
http://cjoint.com/data3/3JbiQKT6HoN.htm
Cliques ensuite sur Exécuter puis patientes pendant le processus de suppression.

Le rapport sera enregistré dans le presse-papier et sur le disque dur (C:\DelFix.txt).
Poste le rapport

2)N'oublies pas de mettre à jour java adobe reader et flashplayer pour IE (chrome l'intègre déjà)
Un lien utile à lire https://www.commentcamarche.net/faq/13362-mettre-a-jour-son-pc-contre-les-failles-de-securite java => https://www.java.com/fr/download/
N'oublies pas aussi de maintenir Windows à jour via Windows update

voici le lien officiel "adobe" pour le télécharger flashplayer ;) (sauf pour google chrome(lui intègre directement 
https://get.adobe.com/flashplayer/?loc=fr pour la version firefox
http://get.adobe.com/fr/flashplayer/otherversions/ pour les autres versions

==> N'oubliez pas décochez Macfee !!!



3)Pour permettre de mettre à jour tes logiciels je te conseille d'utiliser Filehippo update checker

Tu peux le télécharger ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/9771-filehippo-app-manager/

Pour l'installation de filehippo décoches seulement mettre l'icône dans la barre de lancement rapide



4)Pour nettoyer les fichiers temporaires (attention pas de nettoyage registre ) tu peux utiliser Ccleaner avec tuto pour bien le configurer (https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/#tutoriel-ccleaner
Lien du téléchargement https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/5647-ccleaner/
Tu peux aussi utiliser le nettoyeur de disque windows
N'oublies pas de défragmenter de temps en temps ton disque dur soit par le biais de l'utilitaire soit par le biais d'un logiciel tiers comme par exemple Deffagler ou auslogic Disk Defrag

Oublies les genres de nettoyeurs comme Tuneup ,Glary et autre nettoyeurs miracles ils ne te feront que ralentir ta machine et nettoyer plus blanc que blanc peut provoquer de graves dysfonctionnements



5)Sécurise tes navigateurs par exemple avec WOT et simple adblock pour Internet explorer
Pour télécharger WOT pour ie c'est par ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp
Pour simple adblock c'est par ici http://simple-adblock.com/downloadpage/ (cliques sur Download Installer et pas le lien en dessous !)
Pour chrome(si tu possèdes Chrome)

Wot disponible ici https://chrome.google.com/webstore/detail/wot-web-of-trust-website/bhmmomiinigofkjcapegjjndpbikblnp?hl=fr

Adblock disponible ici https://www.commentcamarche.net/telecharger/web-internet/2555-adblock-plus-pour-chrome/

Lien du téléchargement pour wot sur firefox
https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/wot-safe-browsing-tool/

Lien pour télécharger adblock +

https://addons.mozilla.org/fr/firefox/addon/adblock-plus/?src=ss


6)Fais attention à ce que tu télécharges où et comment
Evites si possible de télécharger sur O1net,tom's guide,télécharger.com et Softonic et compagnie car ils repackent les logiciels avec des programmes potientellement indésirables
A lire
http://www.stoppublicites.fr/
https://www.malekal.com/adwares-pup-protection/
https://www.malekal.com/qvo6-en-v9-com-isafe-et-trojan-win32-staser/

7)Pourquoi faut-il éviter de télécharger sur du p2p

Les risques sont gros la machine risque de devenir un pc zombie
Un peu de lecture concernant les dangers et le risque
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=3208&start=
https://forum.malekal.com/viewtopic.php?t=893&start= 

N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-forum-ccm-mode-d-emploi-marquer-mon-sujet-comme-resolu/

merci et bon.. surf .N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.

xI Akaghost IL · Answer

Bonjour,

Rapport SFTGC:
http://cjoint.com/?CJvsbMxWQXH

xI Akaghost IL · Answer

Maintenant Delfix:
https://www.cjoint.com/c/CJvtkFU1kJ5

kingk06 · Answer

ok vu tt et bon pour moi ;)

N'oubliez pas de mettre votre sujet en résolu merci.=>
https://www.commentcamarche.net/infos/25917-marquer-un-fil-de-discussion-comme-etant-resolu/

merci et bon.. surf

Malware "snap.do"

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