Problème identification
Bonjour, Bonsoir,
Voilà, depuis hier après-midi quand je veux me connecter sur facebook, j'ai un message qui s'affiche me disant: "Veuillez vérifier votre identité" Ensuite je dois rentrez le code captcha. Jusqu'ici tout va bien, sauf qu'après il me demande de rentrer le code de confirmation qu'il m'envoie par sms. Le problème c'est que j'ai un problème avec mon téléphone du coup je ne peux rentrer le code de confirmation.
L'autre et unique solution qu'il me propose d'envoyer une copie de ma Carte d'identité avec juste mon nom et prénom visible.
Je voulais donc savoir si quelqu'un a déjà été vécu cela et quel est le délai pour régler ce problème.
Cordialement.
Voilà, depuis hier après-midi quand je veux me connecter sur facebook, j'ai un message qui s'affiche me disant: "Veuillez vérifier votre identité" Ensuite je dois rentrez le code captcha. Jusqu'ici tout va bien, sauf qu'après il me demande de rentrer le code de confirmation qu'il m'envoie par sms. Le problème c'est que j'ai un problème avec mon téléphone du coup je ne peux rentrer le code de confirmation.
L'autre et unique solution qu'il me propose d'envoyer une copie de ma Carte d'identité avec juste mon nom et prénom visible.
Je voulais donc savoir si quelqu'un a déjà été vécu cela et quel est le délai pour régler ce problème.
Cordialement.
2 réponses
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Merci de ta réponse.
Et est-ce qu'ils ton envoyé un mail pour te prévenir ou pas?
Car en ce moment, j'ai ni téléphone ni facebook, dur de garder contacte avec les gens ^^-
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@paris-75J'espère pour toi que cela va s'arranger, bonne journée à toi et bon week-end ;)
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salut, j'ai eu le même problème que toi il y à 8 mois. il me demander de vérifier mon identité...
j'ai lâcher l'affaire et j'ai laisser tomber facebook, 1 mois après j'ai essayer de me co et tout fonctionner bien...
