Plus de connection internet

Résolu
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à internet (ordinateur portable, windows XP), et en cherchant un peu, je pense que c'est le logiciel Bit Defender qui bloque cet accès. Je vais dans "système et sécurité", "centre de maintenance", il est noté : Bitdefender Antispyware indique qu'il est périmé. Je croyais que les mises à jour se faisaient automatiquement ? Merci de votre aide, est-ce que la panne vient de cela ?
Cordialement.

3 réponses

  1. Modérateur
    Bonjour,

    Peut-être vérifier s'il y aurait d'autres saloperies ?

    Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
    et met-le sur le bureau.

    Lance-le en tant qu'administrateur
    Clique sur --> Suppression

    Redémarre le pc
    Poste le rapport --> AdwCleaner[S1].txt

    1. Bonjour,

      J'ai débranché la livebox et ça remarche merci de votre aide. Ce site est vraiment très utile pour se faire aider. Bonne soirée.

      Cordialement.
      1. bonjour
        en aucun cas un logiciel de sécurité bloque de lui même la connexion au net, surtout pas un antispyware

        s'il est périmé, deux possibilités, l'une tu as la version gratuite il suffit de mettre à jour, deux c'est la version payante; il faut verser l'obole annuelle

        concernant la déconnexion
        débranche la box du secteur quelques minutes (souvent cela resynchronise la connexion avec le fai)

        qu'indiquent les icônes réseaux (ethernet, wifi) : connectés ou pas?
        1. Bonjour, j'ai une autre question suite à l'analyse que j'ai lancé avec Malwarebytes, le résultat indique 2 fichiers infectés : trojan.fakealert, catégorie File, Eléments C/\END+ Trojan.Agent, catégorie Registry Key, eléments HKEY_CLASSES_ROOT\D. Que dois-je faire ? Merci.
        2. si mbam les a listés tu les coches pour suppression et supprimes

          as tu bien mis à jour avant le scan?
        3. Bonjour,
          Ok, j'ai coché et supprimé. Toutefois, lorsque je fais la mise à jour, j'ai le message suivant : une erreur est survenue. Veuillez transmettre au support de Malwarebytes'Anti-Malware le code d'erreur ci-dessous. Error code: 732 (0, 0). Bonne soirée. Merci de votre aide. Cordialement.