Plus de connection internet

Résolu
ricardo42 Messages postés 135 Statut Membre -  
kaneagle Messages postés 96574 Statut Modérateur -
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à internet (ordinateur portable, windows XP), et en cherchant un peu, je pense que c'est le logiciel Bit Defender qui bloque cet accès. Je vais dans "système et sécurité", "centre de maintenance", il est noté : Bitdefender Antispyware indique qu'il est périmé. Je croyais que les mises à jour se faisaient automatiquement ? Merci de votre aide, est-ce que la panne vient de cela ?
Cordialement.
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3 réponses

Redbart Messages postés 22258 Statut Membre 3 287
 
bonjour
en aucun cas un logiciel de sécurité bloque de lui même la connexion au net, surtout pas un antispyware

s'il est périmé, deux possibilités, l'une tu as la version gratuite il suffit de mettre à jour, deux c'est la version payante; il faut verser l'obole annuelle

concernant la déconnexion
débranche la box du secteur quelques minutes (souvent cela resynchronise la connexion avec le fai)

qu'indiquent les icônes réseaux (ethernet, wifi) : connectés ou pas?
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ricardo42 Messages postés 135 Statut Membre 5
 
Bonjour, j'ai une autre question suite à l'analyse que j'ai lancé avec Malwarebytes, le résultat indique 2 fichiers infectés : trojan.fakealert, catégorie File, Eléments C/\END+ Trojan.Agent, catégorie Registry Key, eléments HKEY_CLASSES_ROOT\D. Que dois-je faire ? Merci.
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Redbart Messages postés 22258 Statut Membre 3 287
 
si mbam les a listés tu les coches pour suppression et supprimes

as tu bien mis à jour avant le scan?
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ricardo42 Messages postés 135 Statut Membre 5
 
Bonjour,
Ok, j'ai coché et supprimé. Toutefois, lorsque je fais la mise à jour, j'ai le message suivant : une erreur est survenue. Veuillez transmettre au support de Malwarebytes'Anti-Malware le code d'erreur ci-dessous. Error code: 732 (0, 0). Bonne soirée. Merci de votre aide. Cordialement.
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ricardo42 Messages postés 135 Statut Membre 5
 
Bonjour,

J'ai débranché la livebox et ça remarche merci de votre aide. Ce site est vraiment très utile pour se faire aider. Bonne soirée.

Cordialement.
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kaneagle Messages postés 96574 Statut Modérateur 14 562
 
Bonjour,

Peut-être vérifier s'il y aurait d'autres saloperies ?

Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
et met-le sur le bureau.

Lance-le en tant qu'administrateur
Clique sur --> Suppression

Redémarre le pc
Poste le rapport --> AdwCleaner[S1].txt

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