Plus de connection internet

Résolu
ricardo42 -  
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à internet (ordinateur portable, windows XP), et en cherchant un peu, je pense que c'est le logiciel Bit Defender qui bloque cet accès. Je vais dans "système et sécurité", "centre de maintenance", il est noté : Bitdefender Antispyware indique qu'il est périmé. Je croyais que les mises à jour se faisaient automatiquement ? Merci de votre aide, est-ce que la panne vient de cela ?
Cordialement.

3 réponses

  1.  Redbart
    bonjour
    en aucun cas un logiciel de sécurité bloque de lui même la connexion au net, surtout pas un antispyware

    s'il est périmé, deux possibilités, l'une tu as la version gratuite il suffit de mettre à jour, deux c'est la version payante; il faut verser l'obole annuelle

    concernant la déconnexion
    débranche la box du secteur quelques minutes (souvent cela resynchronise la connexion avec le fai)

    qu'indiquent les icônes réseaux (ethernet, wifi) : connectés ou pas?
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    1. ricardo42 Auteur
      Bonjour, j'ai une autre question suite à l'analyse que j'ai lancé avec Malwarebytes, le résultat indique 2 fichiers infectés : trojan.fakealert, catégorie File, Eléments C/\END+ Trojan.Agent, catégorie Registry Key, eléments HKEY_CLASSES_ROOT\D. Que dois-je faire ? Merci.
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    2. Redbart
      si mbam les a listés tu les coches pour suppression et supprimes

      as tu bien mis à jour avant le scan?
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    3. ricardo42 Auteur
      Bonjour,
      Ok, j'ai coché et supprimé. Toutefois, lorsque je fais la mise à jour, j'ai le message suivant : une erreur est survenue. Veuillez transmettre au support de Malwarebytes'Anti-Malware le code d'erreur ci-dessous. Error code: 732 (0, 0). Bonne soirée. Merci de votre aide. Cordialement.
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  2. ricardo42 Auteur
    Bonjour,

    J'ai débranché la livebox et ça remarche merci de votre aide. Ce site est vraiment très utile pour se faire aider. Bonne soirée.

    Cordialement.
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    1. kaneagle Modérateur
      Bonjour,

      Peut-être vérifier s'il y aurait d'autres saloperies ?

      Télécharge cet utilitaire --> AdwCleaner
      et met-le sur le bureau.

      Lance-le en tant qu'administrateur
      Clique sur --> Suppression

      Redémarre le pc
      Poste le rapport --> AdwCleaner[S1].txt

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