Problèmes d'affichage

Résolu
Bonjour,

Je ne peux plus utiliser mon graveur-lecteur cd. Apparemment il s'agit d'une erreur au niveau du pilote. Je ne sais pas quoi faire, peut être que le fichier est infecté ou autre chose .
Je précise que je ne suis pas très calé en informatique.Mais posez moi des questions je pourrai y répondre.

Merci pour votre aide.!!

35 réponses

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Résumé de la discussion

Un lecteur CD/DVD ne fonctionne plus et semble exposer un problème de pilote sur Windows Vista, ce qui complique l’accès aux supports et soulève des questions sur l’intégrité du pilote et du matériel. La recommandation principale consiste à mettre à jour le pilote via le Gestionnaire de périphériques, vérifier l'existence de points d'interrogation et rechercher des pilotes manquants, puis télécharger le pilote correspondant sur le site du constructeur. Si cela n'aboutit pas, le problème peut être matériel et il faut envisager le recours au service après-vente ou à une réparation, selon les indications du fabricant.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. Contributeur sécurité
    ok effectivement tu avais bien supprimer les outil , mais je t'ai nettoyer la restauration système et réactiver l'UAC au cas ou tu aurais pas fait !! @+
    1. Contributeur sécurité
      fais delfix avec les trucs coché comme demandé , merci
      1. Bonjour jacques

        J'ai passer Delfix hier si mes souvenirs sont bons. Donc je ne peux rien te fournir.
        Est ce que je le lance quand même ?
        1. Contributeur sécurité
          ok !! pour réinstaller ton pc un jour tu dois pouvoir le faire sans cd avec une conbinaison de touche au démarrage!!

          bon pour supprimer les outils et leurs rapports passes delfix !!

          télécharge delfix ( merci xplode)

          compatible avec Windows XP, Vista, 7, 8 versions 32 & 64 bits.

          lances delfix

          et coche Réactiver l'UAC

          et coche Suppression des outils de désinfection (cocher par défaut)

          et coche Purger la restauration système

          ne pas oublier de cliquer sur "executer"

          une fois fait tu cliques droit sur un espace vide de ton bureau

          et puis nouveau document texte

          tu l'ouvre et tu fais clique droit dedans et copier

          normalement tu devrait avoir le rapport de delfix tu me le postes

          par le biais d'un hébergeur !!

          http://pjjoint.malekal.com/

          PS: sinon il est à la racine de ton DD système
          1. cà y est Jacques çà MARCHE !!!!

            J'ai été ds gestionnaires périphériques et là il y avait un point interrogation .J'ai suivi les étapes j'ai rechercher sur l'ordinateur un logiciel compatible windows à retrouver mon lecteur dvd et l'a remis en place
            Je n'ai pas le DVD de restauration mais mon problème est résolu .

            Mille Merci Jacques !!! mille fois merci.
            Je te dis à bientot et passe une très très bonne soirée.

            Musicox
            1. Contributeur sécurité
              dans le gestionnaire des périphérique as tu un ? ou ! devant une ligne

              sinon as tu les cd de restauration ?? pour réinstaller le pc comme cela si c'est juste le pilote qui est HS il sera remis !!
              1. effectivement il n'y a pas le Mx51 j'ai regarder les pilotes pour le Mx52 àtout hasard mais pas de pilotes pour lecteur Cd dvd
                1. Contributeur sécurité
                  par contre je trouve pas le mx51 sur le site mais un mx52 ??
                  1. Bonsoir jacques

                    Merci beaucoup pour ta recherche.En effet j'ai un problème de batterie .Sans alimentation secteur la batterie ne tient pas plus d'une minute et mon ordinateur s'éteint.
                    1. 2013-05-13 21:49:22 . 2013-05-13 21:49:22 5,868 ----a-w- C:\Qoobox\Quarantine\Registry_backups\tcpip.reg
                      2013-05-13 21:33:59 . 2013-05-13 21:38:53 82 ----a-w- C:\Qoobox\Quarantine\catchme.log
                      1. ok j'ai fait l'analyse mais je ne trouve pas le rapport il n'est pas sur le bureau
                        1. je tiens aussi à préciser que mon ordi rame .Si je lance un scan complet Mbam soit il met 5 h 30 pour le faire soit il s'arrete encours de route me disant que Mbam a cessé de fonctionner . Tu vois le genre

                          Bref j'en ai marre !!!
                          1. Contributeur sécurité
                            bonjour, pas grand chose de visible mais pourrais tu faire combofix afin d'être sur !!

                            Désactive le contrôle des comptes utilisateurs (tu le réactiveras après ta désinfection):

                            - Va dans démarrer puis panneau de configuration
                            - Double Clique sur l'icône "Comptes d'utilisateurs"
                            - Clique ensuite sur désactiver et valide.
                            - Redémarres ton pc afin que la modification soit prise en comptes

                            Avant d'utiliser ComboFix :

                            Les logiciels d'émulation de CD comme Daemon Tools peuvent gêner les outils de désinfection. Utilise Defogger pour les désactiver temporairement :

                            si tu as ce genre de d'outils sur ton pc Utilise Defogger pour les désactiver temporairement : sinon passe directement à combofix

                            . Télécharge http://www.jpshortstuff.247fixes.com/Defogger.exe Defogger (de jpshortstuff) sur ton Bureau

                            . Lance le

                            Une fenêtre apparait : clique sur "Disable"

                            . Fais redémarrer l'ordinateur si l'outil te le demande

                            Note : Quand nous aurons terminé la désinfection, tu pourras réactiver ces logiciels en relançant Defogger et en cliquant sur "Re-enable"

                            Tutoriel officiel prends le temps de le regarder : https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix
                            et note bien cette manipe https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix#restore car des fois après combofix la connection internet est déactivée

                            télécharge combofix (par sUBs) ici :

                            http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

                            et enregistre le sur le bureau.

                            déconnecte toi d'internet et ferme toutes tes applications.

                            désactive tes protections (antivirus, parefeu, garde en temps réel de l'antispyware)

                            cliques droit sur combofix.exe et exécuter en tant que administrateur et suis les instructions

                            Attention, n'utilise pas ta souris ni ton clavier (ni un autre système de pointage) pendant que le programme tourne. Cela pourrait figer l'ordi.

                            sauf pour répondre quand il de le demande !!

                            à la fin, il va produire un rapport C:\ComboFix.txt

                            réactive ton parefeu, ton antivirus, la garde de ton antispyware et l'UAC

                            copie/colle le rapport C:\ComboFix.txt dans ta prochaine réponse.
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